Annonces

22 juin 2020

Nous voulons vous fournir une mise à jour sur l’évolution du contenu généré par les utilisateurs et sur l’impact que cela a sur le contenu Facebook et Twitter du produit.

L’année dernière, Facebook a abandonné l’API de flux publics. Nous avons eu des conversations pour essayer de trouver une voie vers l'avenir. On nous a demandé de supprimer les données Facebook du produit Livefyre. Nous nous conformons à la demande de Facebook et l’Adobe s’efforce de protéger rapidement nos clients.

Sachez que l'accès au nouveau contenu Facebook enregistré sera supprimé au cours des prochaines semaines.

• 22 juin 2020 : la possibilité de rechercher du nouveau contenu Facebook dans Livefyre prendra fin.
• 7 juillet 2020 : l’accès au contenu enregistré dans la bibliothèque de ressources Livefyre et au contenu de l’application se terminera.
• 10 août 2020 : Le contenu facebook publié sur les sites Web qui résident dans des visualisations de Livefyre telles que les murs de médias, les cartes de reportage, les mosaïques, les carrousels, etc., sera supprimé.

Cette modification n’a aucune incidence sur le contenu Instagram qui continuera d’être accessible dans Livefyre.

Nous voulons aussi partager le fait qu'en raison de la demande limitée des clients pour le contenu Twitter, l'accès à Twitter sera supprimé de Livefyre l'année prochaine le 3 mai 2021. Vous continuerez à avoir pleinement accès au contenu Twitter nouveau et enregistré jusqu’à cette date.

Par ailleurs, toutes les autres fonctionnalités, y compris les notations et les critiques, les commentaires, les Sidenotes et les blogs en direct, resteront disponibles. L’Adobe continuera également à fournir une prise en charge permanente des correctifs de bogues et des mises à jour du système d’exploitation et de la sécurité.

25 octobre 2019

Le 4 septembre 2019, Facebook a supprimé de manière inattendue l’accès à certaines autorisations et fonctionnalités du flux de travail Livefyre, ce qui a interrompu la possibilité de rechercher ou de diffuser du contenu Facebook. Si votre application a besoin d’accéder à publish_pages, user_friend ou à l’accès au contenu public de la page, demandez-les par le biais du processus de révision de l’application existante. Nous avons officiellement demandé un accès à ces autorisations restauré et attendons l'approbation de Facebook. Nous vous en informerons dès que l'approbation aura été accordée et que le contenu sera de nouveau disponible.

Le contenu déjà publié sur votre ou vos sites Web ne sera pas affecté.

11 juin 2019

Nous sommes heureux de vous informer que le contenu Facebook Fanpage a repris sa diffusion en flux continu dans des dossiers et des applications de Livefyre. Aucune action n’est requise de votre part pour activer le flux de ce contenu.

Nous apprécions beaucoup votre patience lors de cette interruption inattendue.

7 juin 2019

Nous sommes heureux d'annoncer que les flux d'Instagram et les recherches ont été restaurés sur Livefyre. Vous pouvez reprendre l’utilisation de la fonction Recherche de contenu Instagram dans Social et reprendre la diffusion en flux continu de contenu Instagram dans des dossiers et des applications. Pour début à nouveau du contenu en flux continu, vous devez procéder comme suit :

• Connexion à Livefyre
• Paramètres de visite pour réautoriser et actualiser vos jetons d'accès liés à votre compte d’entreprise Instagram
• Patientez une ou deux heures pour que le contenu soit de nouveau diffusé en flux continu début.
• Contactez l'assistance si vous rencontrez des problèmes

Les cours d'eau de facebook n'ont pas encore été restaurés, mais nous travaillons toujours activement avec Facebook pour rétablir cette capacité et nous vous mettrons à jour dès que nous en saurons plus.

Merci de votre patience constante face à cette interruption inattendue du service.

5 juin 2019

Bien que Facebook donne généralement un avis avancé des modifications chaque fois que cela est possible, il a rapidement décidé hier de désactiver l'accès au contenu Facebook et Instagram dans Livefyre. En raison de cette modification, vous ne pourrez pas diffuser, rechercher ou partager du contenu Facebook ou Instagram. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu vous expliquer ce changement.

N'oubliez pas qu'il existe encore des moyens d'accéder au contenu Facebook et Instagram pour le moment :

• Le contenu déjà publié sur votre ou vos sites Web ne sera pas affecté
• Le contenu qui se trouve déjà dans votre dossier de flux peut encore être utilisé

Nous travaillons en étroite collaboration avec Facebook pour rétablir cette fonctionnalité et nous espérons une résolution bientôt. Merci et faites-moi savoir si je peux répondre à n'importe quelle question. Nous tenons à exprimer notre reconnaissance permanente pour votre patience et votre partenariat.

15 novembre 2018

Deux autres fonctionnalités qui permettent de remédier aux abandons de l’API Instagram à partir du début de mai sont maintenant disponibles :

• Recherche et diffusion de contenu à partir de comptes professionnels

  Les abandons de l'API ont supprimé la possibilité de rechercher des comptes Instagram personnels. L’équipe Livefyre a également mis en place une fonctionnalité qui vous permet de rechercher et de diffuser du contenu à partir de comptes professionnels, y compris le vôtre.

• Surveillance automatique des réponses aux demandes de droits d’utilisation pour les recherches basées sur un compte d’entreprise

  Facebook a également supprimé la possibilité pour des partenaires tels que l'Adobe d'envoyer des messages de demande de droits de Instagram au nom de leurs clients, éliminant ainsi la possibilité de gérer entièrement automatisée les droits de Livefyre. En mai, nous avons fourni une fonctionnalité manuelle, de découpe et de collage afin de permettre aux clients de reprendre le suivi des approbations de droits d'utilisation et de tenir à jour des enregistrements pour le contrôle. A compter d’aujourd’hui (pour les recherches basées sur les comptes d’entreprise uniquement), la possibilité de surveiller automatiquement les réponses aux demandes de droits et de mettre à jour l’historique des activités dans Livefyre est disponible.

22 juin 2018

Nous sommes heureux d'annoncer que la possibilité de rechercher du contenu vidéo en Instagram a été rétablie.

14 juin 2018

Veuillez lire les dernières mises à jour sur l'état des fonctionnalités liées aux abandons de l'API Instagram :

• Recherche et diffusion de contenu à partir de comptes professionnels

  Comme annoncé début mai, les abandons de l'API ont supprimé la possibilité de rechercher des comptes Instagram personnels. L’équipe Livefyre a également créé une fonctionnalité qui vous permet de rechercher et de diffuser du contenu à partir de comptes d’entreprise. Tandis que l'équipe Livefyre a achevé ces travaux, sa publication est en attente d'approbation par Facebook. Par conséquent, nous prévoyons que cette fonctionnalité sera disponible plus tard cet été et vous en informera dès qu'elle sera disponible.

• Processus de demande de droits d’utilisation

  Le 24 mai, nous avons fourni une solution manuelle dans le processus de demande de droits d’utilisation pour le contenu Instagram. Nous continuons à travailler à restaurer la fonctionnalité qui surveille automatiquement la réponse à votre demande de droits et met à jour l'historique des activités. Nous prévoyons que cette fonctionnalité sera disponible plus tard cet été et nous vous en informerons dès qu'elle sera disponible.

24 mai 2018

La première partie des deux mises à jour du flux de travaux de demande de droits d’utilisation pour le contenu Instagram est désormais disponible. A partir du contenu de l’application et de la bibliothèque, vous pouvez désormais copier le message de droits de demande depuis Livefyre Studio et le coller dans la publication Instagram exacte que vous demandez l’approbation d’utiliser. La possibilité de le faire dans ModQ sera fournie dans une prochaine version. D’ici le 14 juin 2018, nous restaurerons la fonctionnalité qui surveille automatiquement la réponse à votre demande de droits et mettra à jour l’historique des activités.

Veuillez lire les notes de mise à jour du 24 mai 2018 pour plus d'informations et d'instructions sur la façon d'utiliser cette fonctionnalité.

17 mai 2018

Nous sommes heureux de vous informer que la possibilité d'exécuter les fonctionnalités Instagram suivantes dans Livefyre est de nouveau disponible :

• Publication et enregistrement de contenu Instagram dans des dossiers et des applications dans Social Search
• Détails de la vue de chaque élément de contenu
• Exécuter des actions de modération sur le nouveau contenu Instagram dans ModQ

7 mai 2018

À tous les clients de Livefyre,

Le jeudi 3 mai 2018, Facebook a déprécié un certain nombre d’API Instagram utilisées par des partenaires tiers pour accéder à différents aspects du contenu Instagram afin de protéger la vie privée et les données de leurs utilisateurs.

Nous apprécions votre patience lorsque nous avons analysé l'impact sur le système Livefyre. L'aperçu ci-dessous décrit les fonctionnalités de Livefyre qui continuent de fonctionner en toute transparence et les fonctionnalités que la dépréciation de l'API a affectées, ainsi que la manière et le moment où nous allons aborder les modifications.

Tout d’abord, soyez assuré que la majorité des capacités Instagram de Livefyre ne sont pas affectées. Le contenu Instagram peut toujours être diffusé en flux continu par hashtag et emplacement, et sera publié dans des dossiers et des applications de visualisation Livefyre. Le contenu en flux continu pour toutes les autres sources (Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr, RSS et e-mail) reste inchangé.

Après une analyse complète du système, voici les fonctionnalités affectées par l'abandon de l'API et les dates auxquelles nous prévoyons qu'elles seront traitées.

Les fonctions suivantes ne sont actuellement pas disponibles et devraient être disponibles d’ici le 17 mai 2018 :

• Détails de la vue, enregistrement et publication du contenu Instagram dans des dossiers et des applications dans Social Search.
• Agissez sur le contenu Instagram dans ModQ.

Les solutions de rechange pour les fonctionnalités suivantes devraient être disponibles aux dates indiquées ci-dessous :

• Processus de demande de droits d’utilisation—24 mai 2018

  Livefyre ne peut plus envoyer de messages pour le compte d'un compte utilisateur. La demande de droits d’utilisation pour le contenu Instagram doit maintenant être effectuée manuellement. Livefyre fournit un flux de travail simple de coupure et de collage pour aider les clients à suivre les approbations et à gérer les enregistrements d'audit.

• Flux de travaux de recherche et de flux d’utilisateurs—14 juin 2018

  Bien que vous puissiez toujours effectuer des recherches par hashtag et mot-clé, la possibilité de rechercher des comptes Instagram personnels a été supprimée. Comme alternative, Livefyre va créer une fonctionnalité qui vous permet de rechercher et diffuser du contenu à partir de comptes professionnels. Si vous utilisez Livefyre pour rechercher et diffuser en continu le contenu Instagram de votre propre organisation, veillez à mettre à niveau vers un compte professionnel pour tirer parti de cette fonctionnalité.

Nous continuons à évaluer les solutions pour les fonctionnalités suivantes que nous ne pouvons pas remplacer à court terme :

• Recherche par URL. Il n’est plus possible de rechercher par URL un élément multimédia spécifique.
• Contenu vidéo. Le contenu vidéo ne sera plus visible lors de la recherche Instagram.

Pour en savoir plus sur les modifications apportées à la plate-forme de Facebook, rendez-vous ici :

https://developers.facebook.com/blog/post/2018/04/04/facebook-api-platform-product-changes/

Nous nous excusons sincèrement pour toute perturbation que cela cause et nous continuerons de vous informer de nos progrès au moment où nous nous attaquerons à ces changements.

L'équipe Adobe Livefyre