Mitteilungen

22. Juni 2020

Wir möchten Ihnen einen aktuellen Überblick über die sich ändernde Dynamik benutzergenerierter Inhalte (UGC) und die Auswirkungen geben, die dies auf Facebook- und Twitter-Inhalte im Produkt hat.

Im letzten Jahr hat Facebook die API für öffentliche Feeds nicht mehr unterstützt. Wir haben Gespräche geführt, um einen Weg nach vorn zu finden. Wir wurden aufgefordert, Facebook-Daten aus dem Livefyre-Produkt zu entfernen. Wir erfüllen die Anforderungen von Facebook und die Adobe arbeitet zügig daran sicherzustellen, dass wir unsere Kunden schützen.

Bitte beachten Sie, dass der Zugriff auf neue und gespeicherte Facebook-Inhalte im Laufe der nächsten Wochen entfernt wird.

• ​22. Juni 2020: Die Möglichkeit, in Livefyre nach neuen Facebook-Inhalten zu suchen, endet.
• ​7. Juli 2020: Der Zugriff auf gespeicherte Inhalte in der Livefyre-Asset-Bibliothek und App-Inhalte endet.
• ​10. August 2020: Facebook-Inhalte, die auf Websites veröffentlicht werden, die in Livefyre-Visualisierungen wie Medienwände, Funktionskarten, Mosaiken, Karussells und mehr enthalten sind, werden entfernt.

Diese Änderung hat keine Auswirkungen auf Instagram-Inhalte, auf die in Livefyre weiterhin zugegriffen werden kann.

Wir möchten auch teilen, dass aufgrund der begrenzten Kundennachfrage nach Twitter-Inhalten der Zugriff auf Twitter im nächsten Jahr am 3. Mai 2021 aus Livefyre entfernt wird. Bis zu diesem Datum haben Sie weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf neue und gespeicherte Twitter-Inhalte.

Darüber hinaus stehen weiterhin alle anderen Funktionen zur Verfügung, einschließlich Bewertungen und Reviews, Kommentierung, Siegels und Live-Blogging. Adobe bietet auch weiterhin Unterstützung für Fehlerbehebungen und Betriebssystem- und Sicherheitsupdates.

25. Oktober 2019

Am 4. September 2019 hat Facebook unerwartet den Zugriff auf bestimmte Berechtigungen und Funktionen aus dem Livefyre-Arbeitsablauf entfernt, wodurch die Suche und Streaming von Facebook-Inhalten unterbrochen wurde. Wenn Ihre App Zugriff auf publish_pages, user_friends oder den Zugriff auf öffentliche Inhalte einer Seite benötigt, fordern Sie diese bitte im Rahmen des bestehenden App-Überprüfungsprozesses an. Wir haben formell den Zugriff auf diese Berechtigungen angefordert und warten auf die Genehmigung von Facebook. Wir informieren Sie, sobald die Genehmigung erteilt wurde und die Inhalte wieder verfügbar sind.

Inhalte, die bereits auf Ihrer Website(s) veröffentlicht wurden, werden nicht beeinträchtigt.

11. Juni 2019

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Facebook Fanpage-Inhalte wieder in Ordner und Apps in Livefyre gestreamt wurden. Sie müssen keine Aktionen ausführen, um den Fluss dieses Inhalts zu ermöglichen.

Wir schätzen Ihre Geduld während dieses unerwarteten Ausfalls.

7. Juni 2019

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Instagram-Streams und -Suchen in Livefyre wiederhergestellt wurden. Sie können die Social-Suche nach Instagram-Inhalten fortsetzen und mit dem Streaming von Instagram-Inhalten in Ordner und Apps fortfahren. Um das Streaming von Beginn zu beenden, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Bei Livefyre anmelden
• Besuchen Sie die Einstellungen, um Ihre Zugriffstoken, die mit Ihrem Instagram-Geschäftskonto verknüpft sind, erneut zu autorisieren und zu aktualisieren.
• Warten Sie ein bis zwei Stunden, bis der Beginn wieder gestreamt wird
• Wenden Sie sich an den Support, wenn Probleme auftreten

Facebook-Streams wurden noch nicht wiederhergestellt, aber wir arbeiten noch aktiv mit Facebook zusammen, um diese Funktion wieder zu aktivieren, und werden Sie aktualisieren, sobald wir mehr wissen.

Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld mit dieser unerwarteten Unterbrechung des Dienstes.

5. Juni 2019

Während Facebook im Allgemeinen vorab über Änderungen informiert, wann immer dies möglich ist, traf Facebook gestern eine rasche Entscheidung, den Zugriff auf Facebook- und Instagram-Inhalte in Livefyre zu deaktivieren. Aufgrund dieser Änderung können Sie keine Facebook- oder Instagram-Inhalte streamen, suchen oder freigeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen nicht in der Lage sind, Ihnen einen Kopf über diese Veränderung zu liefern.

Beachten Sie, dass es derzeit noch Möglichkeiten gibt, auf Facebook- und Instagram-Inhalte zuzugreifen:

• Inhalte, die bereits auf Ihrer Website(s) veröffentlicht wurden, werden nicht beeinträchtigt
• Inhalte, die sich bereits im Stream-Ordner befinden, stehen noch zur Verwendung zur Verfügung

Wir arbeiten eng mit Facebook zusammen, um diese Funktion wieder einzusetzen, und wir hoffen auf eine baldige Lösung. Vielen Dank und lassen Sie mich wissen, ob ich irgendwelche Fragen beantworten kann. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihre Partnerschaft weiterhin danken.

15. November 2018

Zwei zusätzliche Funktionen, die die Herabsetzung der Instagram API ab Anfang Mai beheben, sind jetzt verfügbar:

• Suchen und Streamen von Inhalten aus Geschäftskonten

  Durch die API-Deaktivierung wurde die Möglichkeit zur Suche nach persönlichen Instagram-Konten entfernt. Alternativ bietet das Livefyre-Team Funktionen, mit denen Sie Inhalte von Geschäftskonten, einschließlich Ihrer eigenen, durchsuchen und streamen können.

• Automatische Überwachung von Anfragen zu Verwendungsrechten bei datenbankbasierten Suchvorgängen

  Facebook hat auch die Möglichkeit für Partner wie Adobe, im Auftrag ihrer Kunden Anfragen zu Rechten an Instagram zu senden, entfernt, wodurch die Möglichkeit zur vollautomatischen Verwaltung von Rechten bei Livefyre entfällt. Im Mai lieferten wir eine manuelle, Schnitt- und Einfügefunktion, um Kunden die Möglichkeit zu geben, die Genehmigung von Nutzungsrechten wiederaufzunehmen und Aufzeichnungen zur Prüfung zu führen. Ab heute - nur bei datenbankbasierten Suchvorgängen - ist die Möglichkeit verfügbar, Antworten auf Berechtigungsanfragen automatisch zu überwachen und den Verlauf der Aktivität in Livefyre zu aktualisieren.

22. Juni 2018

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Möglichkeit, nach Videoinhalten in Instagram zu suchen, wieder eingeführt wurde.

14. Juni 2018

Bitte lesen Sie die neuesten Aktualisierungen zum Status der Funktionen im Zusammenhang mit der Einstellung der Instagram API:

• Suchen und Streamen von Inhalten aus Geschäftskonten

  Wie Anfang Mai angekündigt, haben die API-Vernichtungen die Möglichkeit genommen, persönliche Instagram-Konten zu durchsuchen. Alternativ bietet das Livefyre-Team Funktionen, mit denen Sie Inhalte aus Geschäftskonten suchen und streamen können. Während das Livefyre-Team diese Arbeit abgeschlossen hat, steht die Veröffentlichung noch aus, bevor sie von Facebook genehmigt wird. Daher ist davon auszugehen, dass diese Funktion noch in diesem Sommer verfügbar sein wird und Sie darüber informieren wird, sobald sie live ist.

• Arbeitsablauf für Verwendungsrechte

  Am 24. Mai haben wir eine manuelle Lösung im Arbeitsablauf für die Anforderung von Verwendungsrechten für Instagram-Inhalte bereitgestellt. Wir arbeiten weiterhin an der Wiederherstellung der Funktion, die automatisch überwacht die Antwort auf Ihre Anfrage und aktualisiert den Verlauf der Aktivität. Wir gehen davon aus, dass diese Funktion im Sommer verfügbar sein wird und werden Sie darüber informieren, sobald sie live ist.

24. Mai 2018

Teil eins von zwei Aktualisierungen des Arbeitsablaufs für die Anforderung von Verwendungsrechten für Instagram-Inhalte ist jetzt verfügbar. Sie können jetzt aus App Content und der Bibliothek die Meldung mit den Anforderungsrechten aus Livefyre Studio kopieren und in den genauen Instagram-Beitrag einfügen, den Sie zur Verwendung der Genehmigung verwenden möchten. Die Möglichkeit, dies in ModQ zu tun, wird in einer zukünftigen Version bereitgestellt. Bis zum 14. Juni 2018 werden wir die Funktion wiederherstellen, die die Antwort auf Ihre Anfrage automatisch überwacht und den Verlauf der Aktivität aktualisiert.

Bitte lesen Sie die Versionshinweise 24. Mai 2018, um weitere Informationen und Anleitungen zur Verwendung dieser Funktion zu erhalten.

17. Mai 2018

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die folgenden Instagram-Funktionen in Livefyre wieder verfügbar sind:

• Veröffentlichen und Speichern von Instagram-Inhalten in Ordnern und Apps in der Social-Suche
• Ansicht der einzelnen Inhaltselemente
• Durchführen von Moderationsaktionen für neue Instagram-Inhalte in ModQ

Donnerstag, 7. Mai 2018

Für alle Livefyre-Kunden

Am Donnerstag, dem 3. Mai 2018, hat Facebook eine Reihe von Instagram-APIs, die von Drittanbieterpartnern verwendet werden, um auf verschiedene Aspekte von Instagram-Inhalten zuzugreifen, um die Privatsphäre und die Daten ihrer Benutzer zu schützen, eingestellt.

Wir schätzen Ihre Geduld, da wir die Auswirkungen auf das Livefyre-System analysiert haben. In der folgenden Übersicht wird erläutert, welche Livefyre-Funktionen weiterhin nahtlos funktionieren und welche Funktionen die API-Deaktivierung beeinflusst hat und wie und wann wir die Änderungen beheben werden.

Zuerst stellen Sie sicher, dass die Mehrzahl der Instagram-Funktionen von Livefyre weiterhin unberührt bleibt. Instagram-Inhalte können nach wie vor durch Hashtag und Speicherort gestreamt werden und werden in Ordnern und Livefyre-Visualisierungs-Apps veröffentlicht. Streaming-Inhalte für alle anderen Quellen - Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr, RSS und E-Mail - bleiben unverändert.

Nach einer vollständigen Analyse des Systems sind hier die Funktionen aufgeführt, die von der API-Deaktivierung betroffen sind, und die Daten, bis zu denen wir erwarten, dass sie behandelt werden.

Die folgenden Funktionen sind derzeit nicht verfügbar und werden voraussichtlich bis zum 17. Mai 2018 verfügbar sein:

• Ansicht, Speichern und Veröffentlichen von Instagram-Inhalten in Ordnern und Apps in der Social-Suche.
• Gehen Sie bei Instagram-Inhalten in ModQ vor.

Es wird erwartet, dass die Arbeitsumgehungen für die folgenden Funktionen bis zu den unten aufgeführten Daten verfügbar gemacht werden:

• Arbeitsablauf für die Anforderung von Verwendungsrechten - 24. Mai 2018

  Livefyre kann keine Nachrichten mehr im Namen eines Benutzerkontos senden. Das Anfordern von Verwendungsrechten für Instagram-Inhalte muss jetzt manuell erfolgen. Livefyre bietet einen einfachen Arbeitsablauf zum Ausschneiden und Einfügen, mit dem Kunden Genehmigungen verfolgen und Prüfprotokolle verwalten können.

• Arbeitsablauf für Benutzersuche und Streams - 14. Juni 2018

  Obwohl Sie nach Hashtag und Keyword suchen können, wurde die Möglichkeit, persönliche Instagram-Konten zu durchsuchen, ausgeschlossen. Als Alternative baut Livefyre Funktionen auf, mit denen Sie Inhalte aus Geschäftskonten suchen und streamen können. Wenn Sie Livefyre verwenden, um die Instagram-Inhalte Ihres Unternehmens zu durchsuchen und zu streamen, stellen Sie sicher, dass Sie upgrade auf ein Geschäftskonto setzen, um diese Funktion zu nutzen.

Wir bewerten weiterhin Lösungen für die folgenden Funktionen, die wir kurzfristig nicht ersetzen können:

• Suche nach URL. Die Möglichkeit, nach URL zu suchen, um ein bestimmtes Medienelement zu finden, ist nicht mehr verfügbar.
• Videoinhalt. Videoinhalte werden nicht mehr durch die Instagram-Suche angezeigt.

Weitere Informationen zu den Plattformänderungen von Facebook finden Sie hier:

https://developers.facebook.com/blog/post/2018/04/04/facebook-api-platform-product-changes/

Wir entschuldigen uns aufrichtig für jede Störung, die dies verursacht, und werden Sie auch weiterhin über unsere Fortschritte bei der Bewältigung dieser Veränderungen informieren.

Das Adobe Livefyre-Team