Configuração da moderação

Use a guia Moderação para definir regras de pré-moderação para conteúdo recebido, incluindo listas de profanidade, regras de sinalizador e endereços IP proibidos.

Como a moderação funciona

É possível moderar o conteúdo das seguintes maneiras:

  • Pré-moderar automaticamente o conteúdo para filtrar o conteúdo indesejado com base nas regras que você configurou antes de publicar o conteúdo.
  • Exclua ou aprove manualmente o conteúdo que foi sinalizado usando a pré-moderação automática usando o ModQ ou o Conteúdo do aplicativo na Biblioteca.
  • Identifique os visitantes do site que publicam repetidamente conteúdo ofensivo para impedir sua publicação, proibindo usuários específicos do Livefyre, usuários sociais ou endereços IP.
  • Identifique pessoas e conteúdo que podem sempre ser exibidos permitindo a lista de usuários ou desativando filtros para fluxos, sites ou redes específicos.

Você pode pré-moderar automaticamente o conteúdo das seguintes maneiras:

  • Configure regras para sinalizar automaticamente certos tipos de conteúdo:

    • Configurar regras de sinalização para conteúdo que é sinalizado pelo sinalizador de visitantes do site usando Settings > Moderation > Rules
    • Configure regras SAFE usando Settings > Moderation > Rules
    • Bloquear usuários específicos do Twitter usando Settings > Streams
    • Proibir endereços IP usando Settings > Bans
    • Proibir regiões IP por código de país por solicitação. O conteúdo proibido será marcado como SPAM.
  • Crie uma lista de palavras que você considera profanidade na Lista Profanity em Settings > Moderation > Rules para sua Rede ou Site.

  • Permitir que usuários da lista (sempre permitir que o conteúdo desses usuários seja exibido) usando ou desativando filtros para fluxos, sites ou redes específicos.

Depois de configurar suas listas de profanidade, filtros SAFE e regras, você pode escolher pré-moderar o conteúdo e aplicar os filtros SAFE em fluxos. Para obter mais informações, consulte Opções de regras de fluxo para todas as regras de fluxo.

Livefyre marca o conteúdo como Approved, Pending, Junk etc. dependendo de onde o conteúdo vem, de onde ele será publicado e de quais regras você configurou no sistema. A tabela a seguir descreve as ações que Livefyre toma, dependendo desses fatores, em detalhes.

Como a moderação funciona

O conteúdo vem de: Enviando conteúdo para: Status de aprovação
Biblioteca Aplicativo Conteúdo aprovado
Pesquisa social Aplicativo Conteúdo aprovado
Regra de fluxo Aplicativo O conteúdo está marcado como lixo eletrônico pelo filtro SAFE?
  • Não - Fluxo de trabalho de moderação de fluxo para aplicativo
  • Sim - Conteúdo Tracejado
Biblioteca Pasta Sem status (na pasta, não publicado, não arrastado)
Pesquisa social Pasta Sem status (na pasta, não publicado, não arrastado)
Regra de fluxo Pasta O conteúdo está marcado como lixo eletrônico pelo filtro SAFE?
  • Não - Sem status (na pasta, não publicado, não arrastado)
  • Sim - Conteúdo Tracejado
Post do aplicativo Aplicativo O conteúdo está marcado como lixo eletrônico pelo filtro SAFE?
  • Não - Fluxo de trabalho de moderação pós-aplicativo
  • Sim - Conteúdo Tracejado

Fluxo de trabalho de moderação de fluxo para aplicativo

Antes que o conteúdo de um fluxo seja publicado em um aplicativo, o Livefyre realiza as seguintes verificações para determinar o que fazer com o conteúdo:

  1. Se SAFE sinalizar o conteúdo como lixo eletrônico ou queda, o Livefyre trava o conteúdo.
  2. Se SAFE não sinalizar o conteúdo como lixo eletrônico, Livefyre verifica se a pré-moderação está ativada.
  3. Se a pré-moderação estiver ativada, o Livefyre marca o conteúdo como pendente.
  4. Se você configurar as regras do ModQ, o Livefyre enviará o conteúdo para o ModQ.
  5. Se a pré-moderação não estiver ativada, o Livefyre verifica se o SAFE sinalizou o conteúdo.
  6. Se o SAFE sinalizou o conteúdo, o Livefyre aprova o conteúdo e publica-o no aplicativo.
  7. Se SAFE sinaliza o conteúdo e você não configurou regras SAFE, o Livefyre aprova o conteúdo e publica o conteúdo no aplicativo.
  8. Se SAFE sinalizar o conteúdo e você configurar regras SAFE, o Livefyre verificará se você configurou regras SAFE para o Stream.
  9. Se você configurar regras SAFE para o fluxo, o Livefyre aprova o conteúdo e publica o conteúdo no aplicativo. Se você não configurou as regras SAFE para o fluxo, o Livefyre usa as regras SAFE de moderação para determinar como lidar com o conteúdo (enviar para ModQ, lixo, etc.).

Fluxo de trabalho de moderação pós-aplicativo

Antes que o conteúdo de uma publicação do aplicativo seja publicado em um aplicativo, o Livefyre realiza as seguintes verificações para determinar o que fazer com o conteúdo:

  1. Se o filtro SAFE sinalizar o conteúdo como suspenso, o Livefyre soltará o conteúdo.
  2. Se SAFE não sinalizar o conteúdo como queda, Livefyre verifica se a pré-moderação está ativada. Se a pré-moderação estiver ativada, o Livefyre marca o conteúdo como pendente. Se você configurar as regras do ModQ, o Livefyre enviará o conteúdo para o ModQ como pendente. Caso contrário, o conteúdo permanece em um status pendente no Conteúdo do aplicativo na Biblioteca.
  3. Se a pré-moderação não estiver ativada, o Livefyre verifica se o SAFE sinalizou o conteúdo. Caso contrário, o Livefyre aprova o conteúdo e o publica no aplicativo.
  4. Se o SAFE sinaliza o conteúdo e você configura regras SAFE, o Livefyre usa a regra SAFE para determinar como lidar com o conteúdo (enviar para ModQ, lixo, etc.). Se SAFE sinaliza o conteúdo e você não configurou regras SAFE, o Livefyre aprova o conteúdo e publica o conteúdo no aplicativo.

Filtros em massa

O Filtro em massa procura conteúdo repetitivo publicado em todas as redes Livefyre em um curto período de tempo. Se detectado, esse conteúdo é sinalizado como em massa e depois descartado por padrão. Embora o conteúdo em massa possa ser gerado pelo usuário (como "Touchdown!") publicado repetidamente em um bate-papo durante um jogo popular de futebol), a maioria se origina de campanhas de spam. Esse filtro não depende da linguagem e funciona com qualquer idioma. Para personalizar o filtro em massa, entre em contato com o suporte do Livefyre.

Regras

Use a seção Regras para criar regras de pré-moderação, com base em sinalizadores SAFE e aplicados pelo usuário. Esse painel oferta dois tipos de regras:

  • Flag Rules: especifique uma ação que deve ser executada em um comentário sinalizado por usuários um número definido de vezes.
  • SAFE Rules:​combina sinalizadores SAFE com ações para executar o conteúdo sinalizado.

Para criar Regras de sinalização, selecione o sinalizador (Ofensivo, Sem tópico, Discordar ou Spam), digite o número de vezes que ele deve ser aplicado a um conteúdo e selecione a ação a ser executada. É possível definir uma Regra de Sinalizador para cada opção de sinalizador (Ofensivo, Desativado, Discordo ou Spam).

Você pode criar regras nos níveis Rede, Site e Stream. As regras de nível do site herdam as regras de rede, a menos que você configure as regras do Site de forma diferente. As regras de fluxo herdam as regras do Site, a menos que você as configure de forma diferente.

Ações disponíveis:

  • Trash it:​envia o comentário sinalizado para o lixo.
  • Bozo it: oculta o comentário sinalizado de todos os usuários, exceto seu autor, para quem ele permanece visível.
  • Pending: define o conteúdo como pendente. Se você definir Premoderation como ON em Settings > ModQ, ele estará no ModQ. Caso contrário, estará somente no Conteúdo do aplicativo.
OBSERVAÇÃO

Livefyre recomenda que você crie regras para comentários do Bozo que são marcados como Spam ou Ofensivo por cinco usuários.

Moderação Recommendations

Você pode usar as recomendações de moderação para ajudar a determinar como moderar o conteúdo publicado por visitantes do site nos aplicativos Livefyre. O Indicador de recomendação de moderação recomenda quando é provável que um conteúdo seja descartado, com base em quais ações você tomou anteriormente em conteúdo semelhante. Para usar o Recommendations de moderação:

  1. Ative a funcionalidade de Moderação do Recommendations entrando em contato com o profissional de suporte do Adobe Livefyre.

  2. Configure as recomendações de moderação nas Configurações de rede.

    Configure as recomendações de moderação usando a configuração Livefyre Recommends Trash em Network Settings.

  3. Configure uma regra SAFE para informar ao Livefyre o que fazer com o conteúdo que a recomendação de moderação identifica como conteúdo que provavelmente será descartado. Para obter mais informações sobre como configurar uma regra SAFE para a opção Livefyre Recommends Trash, consulte Moderação.

  4. Use o Moderation Recommendation Indicator no ModQ ou no Conteúdo do aplicativo para filtrar o conteúdo que a recomendação de moderação identifica como susceptível de ser arrastado.

    No ModQ, o indicador tem a seguinte aparência:

    Para obter mais informações sobre como usar o Recommendations de moderação para moderar o conteúdo no ModQ, consulte ModQ.

    No conteúdo do aplicativo, as recomendações de moderação são as seguintes:

    Para obter mais informações sobre como usar o Recommendations de moderação no conteúdo do aplicativo, consulte Moderar conteúdo usando conteúdo do aplicativo.

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