Configuração da moderação

Use a guia Moderação para definir regras de pré-moderação para o conteúdo de entrada, incluindo listas de profanidade, regras de sinalização e endereços IP proibidos.

Como a moderação funciona

Você pode moderar o conteúdo das seguintes maneiras:

  • Pré-moderar automaticamente o conteúdo para filtrar o conteúdo indesejado com base em regras configuradas antes de publicar o conteúdo.
  • Exclua ou aprove manualmente o conteúdo que foi sinalizado usando a pré-moderação automática usando o ModQ ou Conteúdo do aplicativo na Biblioteca.
  • Identifique visitantes do site que postam repetidamente conteúdo ofensivo para impedi-los de postar proibindo usuários específicos do Livefyre, usuários sociais ou endereços IP.
  • Identifique pessoas e conteúdo que podem sempre ser exibidos ao permitir a listagem de usuários ou ao desativar filtros para fluxos, sites ou redes específicos.

Você pode pré-moderar automaticamente o conteúdo das seguintes maneiras:

  • Configure regras para sinalizar automaticamente determinados tipos de conteúdo:

    • Configurar regras de sinalização para conteúdo que é sinalizado pelo sinalizador de visitantes do site usando Settings > Moderation > Rules
    • Configurar regras SAFE usando Settings > Moderation > Rules
    • Banir usuários específicos do Twitter usando Settings > Streams
    • Bloquear endereços IP usando Settings > Bans
    • Proibir regiões IP por código de país por solicitação. O conteúdo proibido será marcado como SPAM.
  • Crie uma lista de palavras que você considera profanidade na Lista de perfis em Settings > Moderation > Rules para sua rede ou site.

  • Permitir usuários da lista de permissões (sempre permitir que o conteúdo desses usuários seja exibido) usando ou desativando filtros para fluxos, sites ou redes específicos.

Depois de configurar suas listas de profanidade, filtros SAFE e regras, você pode escolher se deseja pré-moderar o conteúdo e aplicar os filtros SAFE em fluxos. Para obter mais informações, consulte Opções de regra de fluxo para todas as regras de fluxo.

Livefyre marca o conteúdo como Approved, Pending, Junk, etc. dependendo de onde o conteúdo vem, de onde ele será publicado e de quais regras você configurou no sistema. A tabela a seguir descreve as ações que o Livefyre toma, dependendo desses fatores, em detalhes.

Como a moderação funciona

O conteúdo vem de: Enviar conteúdo para: Status da aprovação
Biblioteca Aplicativo Conteúdo aprovado
Pesquisa social Aplicativo Conteúdo aprovado
Regra de fluxo Aplicativo O conteúdo está marcado como Lixo Eletrônico pelo filtro SAFE?
  • Não - Fluxo de trabalho de moderação de fluxo para aplicativo
  • Sim - Conteúdo enviado para a lixeira
Biblioteca Pasta Nenhum status (na pasta, não publicado, não enviado para a lixeira)
Pesquisa social Pasta Nenhum status (na pasta, não publicado, não enviado para a lixeira)
Regra de fluxo Pasta O conteúdo está marcado como Lixo Eletrônico pelo filtro SAFE?
  • Não - Nenhum status (na pasta, não publicado, não enviado para a lixeira)
  • Sim - Conteúdo enviado para a lixeira
Publicação do aplicativo Aplicativo O conteúdo está marcado como Lixo Eletrônico pelo filtro SAFE?
  • Não - Fluxo de trabalho de moderação pós-aplicativo
  • Sim - Conteúdo enviado para a lixeira

Fluxo de trabalho de moderação de fluxo para aplicativo

Antes de o conteúdo de um Stream ser publicado em um aplicativo, o Livefyre executa as seguintes verificações para determinar o que fazer com o conteúdo:

  1. Se SAFE sinalizar o conteúdo como lixo ou gota, o Livefyre trava o conteúdo.
  2. Se SAFE não sinalizar o conteúdo como lixo eletrônico, o Livefyre verifica se a pré-moderação está ativada.
  3. Se a pré-moderação estiver ativada, o Livefyre marca o conteúdo como pendente.
  4. Se você configurar regras do ModQ, o Livefyre enviará o conteúdo para o ModQ.
  5. Se a pré-moderação não estiver ativada, o Livefyre verifica se o SAFE sinalizou o conteúdo.
  6. Se SAFE sinalizou o conteúdo, Livefyre aprova o conteúdo e publica-o no aplicativo.
  7. Se SAFE sinaliza o conteúdo e você não configurou regras SAFE, Livefyre aprova o conteúdo e publica o conteúdo no aplicativo.
  8. Se SAFE sinalizar o conteúdo e você configurar regras SAFE, o Livefyre verificará se você configurou regras SAFE para o Stream.
  9. Se você configurar regras SAFE para o fluxo, o Livefyre aprovará o conteúdo e publicará o conteúdo no aplicativo. Se você não configurou regras SAFE para o fluxo, o Livefyre usa as regras SAFE de moderação para determinar como lidar com o conteúdo (enviar para ModQ, lixo, etc.).

Fluxo de trabalho de moderação pós-aplicativo

Antes de o conteúdo de uma publicação do aplicativo ser publicado em um aplicativo, o Livefyre executa as seguintes verificações para determinar o que fazer com o conteúdo:

  1. Se o filtro SAFE sinalizar o conteúdo como uma gota, o Livefyre soltará o conteúdo.
  2. Se SAFE não sinalizar o conteúdo como gota, o Livefyre verifica se a pré-moderação está ativada. Se a pré-moderação estiver ativada, o Livefyre marca o conteúdo como pendente. Se você configurar regras do ModQ, o Livefyre enviará o conteúdo para o ModQ como pendente. Caso contrário, o conteúdo permanece em um status pendente no Conteúdo do aplicativo na Biblioteca.
  3. Se a pré-moderação não estiver ativada, o Livefyre verifica se o SAFE sinalizou o conteúdo. Caso contrário, o Livefyre aprova o conteúdo e o publica no aplicativo.
  4. Se SAFE sinaliza o conteúdo e você configura as regras SAFE, o Livefyre usa a regra SAFE para determinar como lidar com o conteúdo (enviar para ModQ, lixo, etc.). Se SAFE sinaliza o conteúdo e você não configurou regras SAFE, Livefyre aprova o conteúdo e publica o conteúdo no aplicativo.

Filtros em massa

O Filtro em massa busca conteúdo repetitivo publicado em todas as redes Livefyre em um curto período de tempo. Se detectado, esse conteúdo é sinalizado como em massa e enviado para a lixeira por padrão. Embora o conteúdo em massa possa ser gerado pelo usuário (como "Retenção!") postada repetidamente em um Chat durante um jogo de futebol popular), a maioria é originário de campanhas de spam. Esse filtro não depende de idioma e funciona com qualquer idioma. Para personalizar o filtro em massa, você deve entrar em contato com o suporte do Livefyre.

Regras

Use a seção Regras para criar regras de pré-moderação, com base no SAFE e nos sinalizadores aplicados pelo usuário. Esse painel oferece dois tipos de regras:

  • Flag Rules: especifique uma ação que deve ser executada em um comentário sinalizado por usuários por um número definido de vezes.
  • SAFE Rules:​combina sinalizadores SAFE com ações a serem tomadas no conteúdo sinalizado.

Para criar Regras de Sinalizador, selecione o sinalizador (Ofensivo, Tópico Desativado, Discordo ou Spam), insira o número de vezes que ele deve ser aplicado a um conteúdo e selecione a ação a ser executada. É possível definir uma Regra de Sinalizador para cada opção de sinalizador (Ofensivo, Tópico desativado, Discordo ou Spam).

Você pode criar regras nos níveis de Rede, Site e Stream. As regras de nível de site herdam as regras de rede, a menos que você configure as Regras de site de forma diferente. As regras de fluxo herdam as regras do Site, a menos que você as configure de forma diferente.

Ações disponíveis:

  • Trash it:​envia o comentário sinalizado para a lixeira.
  • Bozo it: oculta o comentário sinalizado de todos os usuários, exceto seu gravador, para o qual ele permanece visível.
  • Pending: define o conteúdo como pendente. Se você definir Premoderation como ON em Settings > ModQ, ele estará no ModQ. Caso contrário, estará somente no Conteúdo do aplicativo.
OBSERVAÇÃO

Livefyre recomenda criar regras para comentários do Bozo que são sinalizados como spam ou ofensivo por cinco usuários.

Moderação do Recommendations

Você pode usar as recomendações de moderação para ajudar a determinar como moderar o conteúdo publicado pelos visitantes do site nos aplicativos do Livefyre. O Indicador de recomendação de moderação recomenda quando é provável que um conteúdo seja descartado, com base em quais ações você tomou anteriormente em um conteúdo semelhante. Para usar o Recommendations de moderação:

  1. Ative a funcionalidade Moderação do Recommendations entrando em contato com o profissional de suporte do Adobe Livefyre.

  2. Defina as recomendações de moderação nas Configurações de rede.

    Configure as recomendações de moderação usando a configuração Livefyre Recommends Trash em Network Settings.

  3. Configure uma regra SAFE para informar ao Livefyre o que fazer com o conteúdo que a recomendação de moderação identifica como conteúdo que provavelmente será descartado. Para obter mais informações sobre como configurar uma regra SAFE para a opção Livefyre Recommends Trash, consulte Moderação.

  4. Use o Moderation Recommendation Indicator no ModQ ou no Conteúdo do Aplicativo para filtrar o conteúdo que a recomendação de moderação identifica como passível de ser descartado.

    No ModQ, o indicador tem esta aparência:

    Para obter mais informações sobre como usar o Recommendations de moderação para moderar o conteúdo no ModQ, consulte ModQ.

    No Conteúdo do aplicativo, as recomendações de moderação têm a seguinte aparência:

    Para obter mais informações sobre como usar o Recommendations de moderação no conteúdo do aplicativo, consulte Moderar conteúdo usando conteúdo do aplicativo.

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