ModQ을 사용하여 콘텐트 중재

지능적인 단일 인터페이스에서 컨텐츠를 중재합니다.

ModQ는 사용자가 정의한 사전 중재 규칙과 일치하는 사이트 또는 네트워크의 모든 컨텐츠의 실시간 큐를 만들어 중재자가 주의가 필요한 컨텐츠에만 집중할 수 있도록 합니다.

ModQ 설정을 정의하면, 스트림에 들어가는 새 컨텐츠 또는 사용자가 플래그를 지정한 기존 컨텐츠가 대기열에 추가됩니다. 규칙을 변경하면 ModQ에서 내용이 제거되지는 않지만 새 설정에 따라 대기열에 새 내용이 추가됩니다.

ModQ를 사용하면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 컨텍스트에서 중재하고 전체 스레드를 보고 개별 컨텐츠 조각 또는 전체 스레드를 한 번의 클릭으로 승인, 휴지통 또는 Bozo를 봅니다.
  • 워크플로우의 속도와 효율성을 높일 수 있습니다.
  • 컨텐츠에 응답하여 커뮤니티에 대한 참여를 높일 수 있습니다.
  • 여러 중재자가 서로의 작업을 복제하지 않고도 컨텐츠를 통해 작업할 수 있습니다.

Livefyre 컨텐츠는 최대 6주 동안 ModQ에 나열되며, 해결되지 않은 미리 중재된 스트림 컨텐츠는 90일 동안 ModQ에 나열됩니다.

노트

ModQ에 포함하기 위해 여러 규칙과 일치하는 컨텐츠 한 조각이 여러 번 나열될 수 있습니다. 예를 들어, 컨텐츠 조각이 공세를 위해 사용자 플래그 규칙을 트리거한 다음 나중에 Profane에 대한 다른 규칙을 트리거하는 경우 ModQ에 두 번 나열됩니다.

ModQ에 표시되지 않는 컨텐츠에는 다음이 포함됩니다.

  • 숨겨진 콘텐츠.
  • 중재자가 승인한 컨텐츠.
  • 금지된 사용자가 게시한 컨텐츠 또는 금지된 사용자가 적용한 사용자 플래그.

ModQ 탐색

ModQ는 다음과 같이 두 개의 탭 패널로 분할됩니다.

  • Items 중재 대상이 지정된 모든 Livefyre 기본 및 SocialSync 컨텐츠를 나열합니다. 이 탭에는 중재 후 플래그 지정되거나 편집된 소셜 검색 또는 스트림 컨텐츠가 포함됩니다.
  • Streams Premoderation 사전 중재가 활성화된 상태에서 Streams에서 앱에 입력하는 모든 컨텐츠를 나열합니다. (자세한 내용은 스트림 만들기를 참조하십시오.)

두 탭 모두 동일한 필터 및 중재 도구를 많이 제공합니다.

  • Item Count 대기열에 남아 있는 항목 수는 ModQ의 왼쪽 위 모서리에 표시됩니다.

  • FilterFilter 에 표시될 컨텐츠의 매개 변수를 정의하려면 아이콘을 클릭합니다.

  • History 화면 오른쪽 History 상단에 있는 단추를 클릭하여 최근에 중재된 컨텐츠 목록을 열고 작업을 검토하거나 최근 중재 작업을 변경할 수 있습니다. 단추를 다시 클릭하여 큐에 있는 컨텐츠로 돌아갑니다. 최근 작업 100개만 표시됩니다. 히스토리 는 다른 중재자가 수행한 작업을 나열하지 않습니다.

  • User Pane 페이지 오른쪽 위에 있는 확장 또는 축소 단추를 클릭하여 사용자 창을 열거나 닫습니다.

ModQ 컨텐츠 이해

나열된 각 컨텐츠 조각에는 게시된 사이트와 작성자를 비롯하여 미리 보기 정보가 표시됩니다. 항목을 선택하면 모든 미디어를 포함한 전체 컨텐츠가 표시됩니다.

노트

Livefyre 기본 컨텐츠는 스트림 또는 기타 소셜 미디어 소스를 통해 앱에 추가된 컨텐츠보다 더 많은 정보를 표시합니다.

항목을 선택하면 다음 정보가 표시됩니다.

  • Time in Queue: 는 컨텐츠 조각이 ModQ에 추가된 시간을 나열합니다.

  • App name: 콘텐츠가 표시되는 앱. 앱을 사용하여 사이트에 연결합니다.

  • Content Body: 텍스트 및 미디어 축소판(가능한 경우).

  • Status: 컨텐츠의 현재 상태(보류 중, 휴지됨 등)입니다.

  • Author information: 작성자 이름과 사용자 이름입니다.

  • Timestamp: 컨텐츠를 만든 시점의 상대적 타임스탬프입니다. Studio의 앱 콘텐츠 페이지에 있는 콘텐츠 부분에 대한 링크를 표시합니다.

  • Flag Type: 공격, 반대, 스팸 등

    • 안전 플래그:스팸과 벌크.
    • 네트워크 및 사이트 비속어 목록에서 적용되는 플래그:욕설.
    • SAFE에 의해 적용된 플래그:증오 연설, PII(개인 식별 정보), 모욕 및 모욕.
    • 사용자 플래그:스팸, 주제 외, 불쾌함 및 반대.
  • Flag origin: 나열된 플래그의 소스입니다. SAFE, 사용자 이름 또는 Livefyre일 수 있습니다.

  • More info: 좋아요 수, 사용자 플래그, 답글 및 컨텐츠에 적용된 태그를 포함하여 컨텐트에 대한 세부 사항을 나열합니다. 사이트를 클릭하면 컨텐츠가 있는 사이트의 최상위 페이지가 열립니다. 타임스탬프를 클릭하면 페이지의 컨텍스트에서 컨텐츠의 스레드 보기가 열립니다.

ModQ의 필터 옵션

ModQ 창의 왼쪽 상단에 있는 Filter​을 클릭하여 나열된 내용에 대해 사용 가능한 필터 옵션이 있는 패널을 엽니다. 옵션을 선택하면 ModQ가 자동으로 업데이트되어 필터링된 컨텐츠만 나열됩니다. 선택한 모든 옵션을 지우려면 Clear filters​을 클릭하고 전체 항목 목록을 다시 로드합니다.

ItemsStreams Premoderation 탭에 대해 다른 필터 옵션을 사용할 수 있습니다.

ItemsStreams Premoderation 모두 아래의 ModQ에 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • App 구문을 사용하는 키-값 쌍으로 전달됩니다. 앱 검색 필드를 사용하여 결과를 앱별로 필터링합니다. 여러 앱을 선택할 수 있습니다.

  • System Flags 구문을 사용하는 키-값 쌍으로 전달됩니다. 스팸, 비속어, SAFE 및 중재 규칙과 같은 규칙으로 컨텐츠를 필터링합니다.

    • Spam​을 선택하면 SAFE로 스팸으로 태그가 지정된 모든 컨텐츠가 표시됩니다.
    • Profanity​을 선택하면 네트워크 또는 사이트 비속어 목록에서 Profane 태그가 지정된 모든 컨텐트가 나열됩니다.
    • SAFE​을 선택하면 SAFE 규칙 결과로 ModQ에 입력된 모든 컨텐츠가 나열됩니다.
    • Premoderation​을 선택하면 네트워크, 스트림 또는 앱 설정에서 사전 중재에 태그가 지정된 모든 콘텐츠가 표시됩니다.
  • User Flags 사용자 플래그별로 컨텐츠를 필터링합니다. 옵션에는 공격, 스팸, 주제 외 및 반대 등이 있습니다.

  • Rights Requests. 확인란을 클릭하여 권한이 부여된 컨텐츠만 표시합니다.

  • Entered the queue. 내용이 ModQ로 전송된 시간별로 컨텐츠를 필터링합니다. 콘텐츠가 ModQ로 전송된 시간은 콘텐츠가 앱에 게시된 시간이 아닐 수도 있습니다.

Streams Premoderation 아래의 ModQ에 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • Social Source 컨텐츠가 시작된 소셜 소스별로 컨텐츠를 필터링합니다. 예를 들어 소셜 소스의 옵션에는 Twitter, Instagram, Facebook 및 RSS가 포함됩니다.

Items 아래의 ModQ에 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

Moderation Recommendations 구문을 사용하는 키-값 쌍으로 전달됩니다. 자동화된 중재 추천에서 제공한 권장 사항으로 컨텐츠를 필터링합니다.

다음 이미지는 ModQ에서 중재 Recommendations의 모양을 보여줍니다.

컨텐츠가 Network Settings > ModerationNetwork Settings > ModQ​에 설정되면 컨텐츠에 대한 중재 권장 사항이 제공됩니다.

ModQ에서 사용할 수 있는 작업

ModQ에서 각 컨텐츠로 수행할 작업을 결정할 수 있습니다.

다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

  • 컨텐츠를 승인하는 Checkbox 아이콘

  • 내용을 휴지통으로 보내는 Trash can 아이콘

  • Request Rights 을 클릭하여 컨텐츠 소유자로부터 컨텐츠에 대한 권한을 요청합니다.

    노트

    ModQ에서 Instagram의 콘텐츠에 대한 권한을 요청할 수 없습니다. instagram에서 콘텐츠에 대한 권한 요청을 보내려면 라이브러리 또는 앱 콘텐츠를 사용해야 합니다.

  • Feature and Approve 컨텐츠를 승인하고 컨텐츠 일부를 특정할 수 있습니다.

  • Product Tag and Approve 제품 카탈로그의 제품을 컨텐츠에 추가한 다음 승인합니다.

  • Mark as Pending 을 클릭하여 컨텐츠를 보류 중으로 표시합니다.

노트

컨텐츠 일부를 휴지하면 컨텐츠 일부와 컨텐츠 부분에 대한 모든 응답이 ModQ에서 영구적으로 제거됩니다. 패싱된 콘텐츠를 앱에 배치하려면 패싱된 항목을 다시 앱에 추가를 참조하십시오.

컨텐츠가 이미 원하는 상태에 있는 경우 휴지통, 보조 또는 승인을 선택하면 상태가 확인되고 목록에서 항목이 제거됩니다. 콘텐츠 일부를 중재하면 큐에서 해당 콘텐츠가 즉시 제거되고 다른 중재자의 대기열에서 비활성화됩니다.

노트

스트림 컨텐츠는 Bozo'd가 아닐 수 있습니다.스트림 콘텐츠를 트래싱하면 스트림에서 영구적으로 제거되며 실행 취소할 수 없습니다.

컨텐츠가 중재되면 중재자의 ModQ에서 제거되고 작성자는 더 이상 스트림 내에서 컨텐츠를 편집할 수 없습니다. 중재자가 항목을 해임하거나 사용자가 댓글을 삭제하는 경우 다른 중재자의 대기열에 실시간으로 흐리게 표시됩니다. 컨텐츠가 회색으로 표시되면 중재자가 목록에서 해당 컨텐츠를 제거하고 다른 중재자 활동과 관계없이 페이지에서 자신의 위치를 유지할 수 있도록 페이지에 Clear Moderated 단추가 표시됩니다.

ModQ에서 휴지통 함수 사용

설정 섹션을 사용하여 컨텐츠가 [해시됨]으로 표시된 경우 사용할 수 있는 옵션을 선택합니다.

  • Confirm Trash 컨텐츠를 휴지통으로 설정할 때 중재자가 자신의 작업을 확인하도록 하려면 이 옵션을 활성화합니다. 활성화되면 컨텐트에 대해 Trash​을 선택하면 Reason for Moderation​을 요청하는 대화 상자가 표시되고 Note​를 입력할 수 있는 필드가 제공됩니다.

    (이 설정은 네트워크 수준에서 only​을 사용할 수 있으며 네트워크 아래의 모든 사이트에 적용됩니다.)

  • Hide Replies 상위 댓글이 해시되거나 Bozo'd가 파싱될 때 자동으로 답글을 휴지통으로 만들려면 이 옵션을 활성화합니다.

ModQ의 사용자 상태 변경

사용자 요약 패널에서 User actions 버튼을 클릭하여 사용자를 음소거, 금지 또는 허용 목록에 표시합니다.

  • Mute: 나열된 컨텐트에 플래그를 지정한 사용자의 플래그 음소거를 수행할 수 있습니다. 사전 중재 필터에서 사용자의 플래그를 제외하려면 이 옵션을 사용합니다. 플래그가 달린 컨텐트는 플래그 결과로 ModQ에 들어가지 않으며 플래그 규칙은 플래그 규칙에 포함되지 않습니다.
  • Ban: 나열된 사용자를 사이트 또는 네트워크에서 금지할 수 있습니다. (스튜디오 관리자 또는 사용자 관리자만 사용자를 네트워크를 금지할 수 있습니다.)
  • Whitelist: 나열된 사용자의 사이트 또는 네트워크 목록을 허용할 수 있습니다. (Studio 관리자 또는 사용자 관리자만 사용자 목록을 네트워크에서 허용할 수 있습니다.)

ModQ를 사용하는 앱:

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