Comércio UGC

Entregue UGC específico do produto em pontos específicos da jornada do cliente para aumentar o propósito de compra e a conversão usando o recurso Comércio UGC.

Use o recurso Comércio UGC para influenciar o propósito de compra e a conversão em páginas UGC e detalhes do produto. Acelere o tempo de comercialização associando perfeitamente o UGC ao inventário de produtos. Crie fidelidade à marca ao criar comunidade usando o UGC para destacar histórias autênticas de clientes.

AEM Livefyre fornece várias maneiras de importar informações do catálogo de produtos, incluindo SKU, imagens em miniatura, preço e nome do produto. Gerencie facilmente a associação de produtos com o UGC usando AEM solicitações de direitos do Livefyre, marcação automática de regras e workflows de moderação.

Além de influenciar a compra, os recursos na oferta de comércio UGC AEM Livefyre podem ser aproveitados para impulsionar conversões de outras formas, incluindo:

  • Geração de lead B2B: coloque os botões de chamada para ação em UGC para capturar clientes potenciais
  • Downloads de aplicativos B2C: solicitar que os usuários baixem um aplicativo
  • Remessas nos termos do artigo: vincular usuários a artigos relacionados a peças de UGC

Coloque as chamadas de produto para ações ao lado do UGC para direcionar a conversão. É possível:

  • Adicione o UGC específico do produto em escala a milhares de páginas de detalhes do produto.
  • Incorpore AEM aplicativos de visualização do Livefyre que oferecem suporte a recursos de comércio UGC, como Media Wall e Mosaic, em páginas de detalhes do produto.
  • Use códigos de rastreamento de referências configuráveis com uma solução de análise para medir as conversões dos CTAs do produto colocados no UGC e no UGC colocados nas páginas de detalhes do produto.

Os usuários do AEM Commerce podem integrar perfeitamente seu catálogo de produtos existente ao Livefyre para incentivar a participação dos usuários nos aplicativos de visualização do Livefyre. Os usuários do Livefyre que não usam AEM Commerce podem importar manualmente seus catálogos de produtos para o Livefyre. Consulte Carregar produtos para o Livefyre usando o upload de arquivo para obter mais informações.

Aplicativos que usam este recurso:

Visão geral: Como usar o botão de ação Chamada para Comércio UGC

  1. Crie um aplicativo com um botão de chamada para ação. Consulte Adicionar um botão de chamada para ação a um aplicativo.

  2. Adicione seu catálogo de produtos ao Livefyre. É possível importar conteúdo de uma das duas maneiras:

  3. Associe produtos ao conteúdo. Você pode fazer isso de uma das quatro maneiras:

Carregue produtos no Livefyre usando o upload de arquivo

Faça upload de produtos para usar com seu botão de ação para adicionar produtos para associar ao conteúdo ou para editar e excluir arquivos existentes.

OBSERVAÇÃO

Carregar um arquivo em uma pasta com arquivos existentes excluirá todos os arquivos dessa pasta e os substituirá pelo novo arquivo.

  1. Navegue até Network Settings > Products.

  2. Crie um Product Folder ou use um Product Folder existente.

  3. Clique em Product Folder para selecioná-lo.

  4. Clique no botão Upload Products.

  5. Carregue um arquivo de produto em um dos seguintes formatos:

    • Formato de arquivo de produtos Google
    • Formato Livefyre (ver abaixo)

    Carregue um arquivo JSON no formato padrão. Você pode baixar um modelo para ver um exemplo do formato padrão. A seguir está um exemplo de uma linha de produto em um modelo. Segue a sequência {"key": "value", "key": "value"}, {"key": "value", "key": "value"}:

    {"id": "1", "title": "Flex RN 2017", "isFolder": false, "description": "Flex RN 2017", "price": "$85", "sku": "sku11111", "summary": "This brand is a member of the Sustainable Apparel Coalition", "features": "Cushioning: Lightweight, flexible response", "url": "www.shopping.com/shoes-flex-rn-2017/product/9", "attributes": [{"type": "color", "value": "blue"}

    A tabela explica os pares de chave e valor necessários para fazer upload de produtos:

Pares de chave/valor para o formato padrão de upload de catálogo de produtos

Chave Tipo Descrição
id String ID exclusiva do produto.
oembed Objeto Anexo de imagem 0embed $ref: '../partials/schemas.yaml#/oEmbed'
title String Título do produto.
isFolder Booleano Se verdadeiro, o produto é tratado como uma pasta (por exemplo, homens, mulheres etc.).
parentId String Define em qual pasta o produto está.
descrição String Descrição do produto.
preço String Valor do produto em dólares. Por exemplo, '23.36.'
sku String Unidade de manutenção de existências (SKU) do produto.
url String Link para a página do produto.
ativado Booleano Um valor Verdadeiro significa que o produto está ativo.
atributos Matriz Tipos e valores que definem o produto (por exemplo, cor, tamanho etc.). Isto é uma matriz de objetos.
Propriedades:
tipo
Tipo: Descrição
da string: Cor,
valor do tamanho
Tipo: Descrição
da string: Verde, XS
específicos Matriz Tags que definem categorias de conteúdo (por exemplo, carros, sapatos, etc.). Isto é uma série de cordas.

ModQ

Você pode associar conteúdo a produtos do catálogo de produtos no ModQ, de acordo com os workflows de moderação existentes. Para obter informações sobre como usar o Comércio UGC com ModQ, consulte Moderar conteúdo usando ModQ.

Streams

Você pode associar produtos automaticamente ao conteúdo usando regras de fluxo, publicar o conteúdo automaticamente em um aplicativo, salvá-lo na biblioteca ou Moderá-lo usando o ModQ. Para obter mais informações sobre como usar o Comércio UGC com regras de fluxo, consulte Opções de regras de fluxo para todas as regras de fluxo.

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