Comércio UGC

Forneça UGC específico do produto em pontos específicos da jornada do cliente para aumentar a intenção de compra e a conversão usando o recurso Comércio UGC.

Use o recurso de Comércio UGC para influenciar a intenção de compra e a conversão nas páginas de detalhes do produto e UGC. Acelere o tempo de comercialização, associando o UGC sem interrupções ao inventário de produtos. Crie fidelidade à marca criando uma comunidade usando o UGC para destacar histórias autênticas de clientes.

AEM Livefyre fornece várias maneiras de importar informações do catálogo de produtos, incluindo SKU, imagens em miniatura, preço e nome do produto. Gerencie facilmente a associação de produtos com o UGC usando AEM solicitações de direitos da Livefyre, marcação de regra de fluxo automático e fluxos de trabalho de moderação.

Além de influenciar a compra, os recursos na oferta de comércio UGC AEM Livefyre podem ser aproveitados para gerar conversões de outras maneiras, incluindo:

  • Geração de leads B2B: colocar botões de chamada para ação em UGC para capturar leads
  • Downloads de aplicativos B2C: solicitar que os usuários baixem um aplicativo
  • Remessas para o artigo: vincular usuários a artigos relacionados a partes de UGC

Coloque chamadas para ações do produto junto ao UGC para impulsionar a conversão. É possível:

  • Adicione UGC específico do produto em escala para milhares de páginas de detalhes do produto.
  • Incorpore AEM aplicativos de visualização do Livefyre que oferecem suporte a recursos de comércio UGC, como o Media Wall e o Mosaic, nas páginas de detalhes do produto.
  • Use códigos de rastreamento de referências configuráveis com uma solução de análise para medir as conversões dos CTAs de produtos colocados em UGC e UGC colocados nas páginas de detalhes do produto.

AEM usuários do Commerce podem integrar facilmente seu catálogo de produtos existente ao Livefyre para impulsionar a participação do usuário nos aplicativos de visualização do Livefyre. Os usuários do Livefyre que não usam AEM Commerce podem importar manualmente seus catálogos de produtos para o Livefyre. Consulte Faça upload de produtos para o Livefyre usando o upload de arquivo, para obter mais informações.

Aplicativos que usam este recurso:

Visão geral: Como usar o botão de ação Chamar para comércio UGC

  1. Crie um aplicativo com um botão de ação. Consulte Adicionar um botão de ação de chamada a um aplicativo.

  2. Adicione o catálogo de produtos ao Livefyre. É possível importar conteúdo de uma das duas formas a seguir:

  3. Associe produtos ao conteúdo. Você pode fazer isso de uma das quatro maneiras:

Faça upload de produtos para o Livefyre usando o upload de arquivo

Faça upload dos produtos a serem usados com o botão de ação Chamada para adicionar produtos para associar ao conteúdo ou editar e excluir arquivos existentes.

OBSERVAÇÃO

Fazer upload de um arquivo para uma pasta com arquivos existentes excluirá todos os arquivos dessa pasta e os substituirá pelo novo arquivo.

  1. Navegar para Network Settings > Products.

  2. Crie um Product Folder ou usar um Product Folder.

  3. Clique no botão Product Folder para selecioná-lo.

  4. Clique no botão Upload Products botão.

  5. Faça upload de um arquivo de produto em um dos seguintes formatos:

    • Formato de arquivo de produtos Google
    • Formato Livefyre (ver abaixo)

    Faça upload de um arquivo JSON no formato padrão. Você pode baixar um modelo para ver um exemplo do formato padrão. Veja a seguir um exemplo de uma linha de produto em um modelo. Ele segue a sequência {"key": "value", "key": "value"}, {"key": "value", "key": "value"}:

    {"id": "1", "title": "Flex RN 2017", "isFolder": false, "description": "Flex RN 2017", "price": "$85", "sku": "sku11111", "summary": "This brand is a member of the Sustainable Apparel Coalition", "features": "Cushioning: Lightweight, flexible response", "url": "www.shopping.com/shoes-flex-rn-2017/product/9", "attributes": [{"type": "color", "value": "blue"}

    A tabela explica os pares de chave e valor necessários para fazer upload de produtos:

Pares de valor/chave para o formato padrão de upload do catálogo de produtos

Chave Tipo Descrição
id String ID exclusiva do produto.
oembed Objeto Anexo de imagem 0embed $ref: '../partials/schemas.yaml#/oEmbed'
title String Título do produto.
isFolder Booleano Se verdadeiro, o produto é tratado como uma pasta (por exemplo, homens, mulheres etc.).
parentId String Define em qual pasta o produto está.
descrição String Descrição do produto.
preço String Valor do produto em dólares. Por exemplo, '23.36.'
sku String Unidade de manutenção de estoque (SKU) do produto.
url String Link para a página do produto.
ativado Booleano Um valor True significa que o produto está ativo.
atributos Matriz Tipos e valores que definem o produto (por exemplo, cor, tamanho, etc.). Esta é uma matriz de objetos.
Propriedades:
type
Tipo: String
Descrição: Cor, tamanho
value
Tipo: String
Descrição: Verde, XS
específicos Matriz Tags que definem categorias de conteúdo (por exemplo, carros, sapatos, etc.). Esta é uma matriz de sequências de caracteres.

ModQ

Você pode associar conteúdo a produtos do seu catálogo de produtos no ModQ, de acordo com seus fluxos de trabalho de moderação existentes. Para obter informações sobre como usar o UGC Commerce com o ModQ, consulte Moderar conteúdo usando ModQ.

Fluxos

Você pode associar produtos automaticamente ao conteúdo usando regras de fluxo, publicar o conteúdo automaticamente em um aplicativo, salvá-lo na Biblioteca ou Moderá-lo usando o ModQ. Para obter mais informações sobre como usar o Comércio UGC com regras de fluxo, consulte Opções de regra de fluxo para todas as regras de fluxo.

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