Commerce UGC

Fornire contenuti generati dagli utenti specifici per i prodotti in punti specifici del percorso di clienti per aumentare l’intento di acquisto e la conversione utilizzando la funzione Commerce UGC.

Utilizza la funzione Commerce UGC per influenzare l’intento di acquisto e la conversione sulle pagine UGC e sui dettagli del prodotto. Accelerare il time-to-market associando facilmente UGC con l'inventario dei prodotti. Crea brand loyalty creando community utilizzando UGC per evidenziare storie di clienti autentiche.

AEM Livefyre offre diversi modi per importare informazioni sul catalogo dei prodotti, tra cui SKU, immagini in miniatura, prezzo e nome del prodotto. Gestisci facilmente l’associazione di prodotti con UGC utilizzando le richieste di diritti di AEM Livefyre, l’assegnazione di tag alle regole in streaming automatico e i flussi di lavoro di moderazione.

Oltre a influenzare l’acquisto, le funzionalità dell’offerta commerciale UGC di Livefyre AEM possono essere sfruttate per favorire le conversioni in altri modi, tra cui:

  • Generazione di lead B2B: posizionare i pulsanti di chiamata all'azione sotto UGC per acquisire i lead
  • Download di app B2C: richiesta agli utenti di scaricare un'app
  • Riferimenti all'articolo: collegare gli utenti ad articoli relativi a pezzi di UGC

Posiziona le chiamate alle azioni del prodotto insieme a UGC per favorire la conversione. Puoi:

  • Aggiungi UGC specifico per prodotto su scala a migliaia di pagine di dettaglio del prodotto.
  • Incorpora le app di visualizzazione di AEM Livefyre che supportano le funzionalità di e-commerce UGC, come Media Wall e Mosaic nelle pagine dei dettagli del prodotto.
  • Utilizza codici di tracciamento dei riferimenti configurabili con una soluzione di analisi per misurare le conversioni dai CTA dei prodotti inseriti su UGC e UGC posizionati sulle pagine dei dettagli del prodotto.

Gli utenti di AEM Commerce possono integrare facilmente il catalogo di prodotti esistente in Livefyre per incrementare il coinvolgimento degli utenti nelle app di visualizzazione di Livefyre. Gli utenti Livefyre che non utilizzano AEM Commerce possono importare manualmente i loro cataloghi di prodotti in Livefyre. Per ulteriori informazioni, consulta Caricamento di prodotti in Livefyre tramite Caricamento di file .

App che utilizzano questa funzione:

Panoramica: Come utilizzare il pulsante di invito all’azione Commerce UGC

  1. Crea un'app con un pulsante di invito all'azione. Consulta Aggiungere un pulsante di invito all'azione a un'app.

  2. Aggiungi il tuo catalogo prodotti a Livefyre. È possibile importare il contenuto in uno dei due modi seguenti:

  3. Associa i prodotti al contenuto. Puoi eseguire questa operazione in uno dei quattro modi seguenti:

Caricare prodotti su Livefyre utilizzando il caricamento file

Carica i prodotti da utilizzare con il pulsante di invito all’azione per aggiungere prodotti da associare al contenuto o per modificare ed eliminare i file esistenti.

NOTA

Il caricamento di un file in una cartella con file esistenti eliminerà tutti i file presenti in tale cartella e li sovrascriverà con il nuovo file.

  1. Passa a Network Settings > Products.

  2. Crea un Product Folder o utilizza un Product Folder esistente.

  3. Fai clic su Product Folder per selezionarlo.

  4. Fai clic sul pulsante Upload Products .

  5. Carica un file di prodotto in uno dei seguenti formati:

    • Formato file di Google Products
    • Formato Livefyre (vedi sotto)

    Carica un file JSON nel formato standard. È possibile scaricare un modello per visualizzare un esempio del formato standard. Di seguito è riportato un esempio di una linea di prodotto in un modello. Segue la sequenza {"key": "value", "key": "value"}, {"key": "value", "key": "value"}:

    {"id": "1", "title": "Flex RN 2017", "isFolder": false, "description": "Flex RN 2017", "price": "$85", "sku": "sku11111", "summary": "This brand is a member of the Sustainable Apparel Coalition", "features": "Cushioning: Lightweight, flexible response", "url": "www.shopping.com/shoes-flex-rn-2017/product/9", "attributes": [{"type": "color", "value": "blue"}
    

    La tabella spiega le coppie chiave-valore necessarie per caricare i prodotti:

Coppie chiave/valore per il caricamento del catalogo dei prodotti in formato standard

Chiave Tipo Descrizione
id Stringa ID univoco del prodotto.
incorporato Oggetto Allegato immagine 0embed $ref: '../partials/schemas.yaml#/oEmbed'
title Stringa Titolo del prodotto.
isFolder Booleano Se true, il prodotto viene trattato come una cartella (ad esempio, uomini, donne, ecc.).
parentId Stringa Definisce la cartella in cui si trova il prodotto.
descrizione Stringa Descrizione del prodotto.
prezzo Stringa Valore del prodotto in dollari. Ad esempio, '23.36.'
palude Stringa Unità di conservazione delle scorte (SKU) del prodotto.
url Stringa Collega alla pagina del prodotto.
Abilitato Booleano Il valore True indica che il prodotto è attivo.
attributes Array Tipi e valori che definiscono il prodotto (ad esempio, colore, dimensione, ecc.). Questo è un array di oggetti.
Proprietà:
tipo
Tipo:
Descrizione stringa: Colore, dimensione
valore
Tipo: Stringa
Descrizione: Verde, XS
tag Array Tag che definiscono categorie di contenuti (ad esempio, automobili, scarpe, ecc.). Questo è un array di stringhe.

ModQ

In ModQ puoi associare il contenuto ai prodotti del catalogo di prodotti in linea con i flussi di lavoro di moderazione esistenti. Per informazioni su come utilizzare Commerce UGC con ModQ, consulta Contenuto moderato con ModQ.

Flussi

Puoi associare automaticamente i prodotti al contenuto utilizzando le regole di flusso, quindi pubblicare il contenuto automaticamente in un’app, salvarlo nella libreria o moderarlo utilizzando ModQ. Per ulteriori informazioni su come utilizzare UGC Commerce con regole di flusso, consulta Opzioni delle regole di flusso per tutte le regole di flusso.

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