社外ユーザーとして登録できない

管理者としてログインします。

管理 ​で、ユーザー > 外部 ​をクリックします。

「使用されている席」をクリックして、そのユーザーが登録されているプロファイルを開きます。

ユーザーのプロファイルを開く

ユーザーを選択し、アクション > プロファイルの変更 ​をクリックします。

ユーザーのプロファイルの変更

以下のように、新しいプロファイルを選択するためのウィンドウが開きます。

ユーザープロファイルの選択

選択したら、「変更」 ​をクリックします。

管理者としてログインします。

管理 ​で、ユーザー > 内部 ​をクリックします。

クリックして学習プロファイルを開き、編集アイコンをクリックします。

社内の学習者プロファイルを開く

学習者の電子メールアドレスを変更するか、既存の電子メールアドレスに​ _old ​を追加します。 これにより、電子メールアドレスが解放されます。

例えば、学習者の電子メールアドレスが​ abc@adobe.comの場合、 ​を​ abc_old@adobe.com ​に変更します

「保存」をクリックして変更を保持します。

管理者としてログインします。

管理 ​で、ユーザー > ユーザークリーンアップ ​をクリックします。

学習者を選択し、編集アイコンをクリックします。

ユーザーの電子メールアドレスを編集する

学習者の電子メールアドレスを変更するか、既存の電子メールアドレスに​ _old ​を追加します。 これにより、電子メールアドレスが解放されます。

例えば、学習者の電子メールアドレスが​ abc@adobe.com ​の場合は、abc_old@adobe.com ​に変更します。