ドキュメントLearning Manager

Learning Manager の EU ドメインにパブリッシュできない unable-to-publish-to-learning-manager-eu-domain

Last update: Tue Jan 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

問題

Adobe Captivate から Adobe Learning Manager の EU ドメインにパブリッシュできません。

エラー

アカウントが見つかりません

説明

作成者が Adobe Captivate から Adobe Learning Manager にコースをパブリッシュしようとしても、「アカウントが見つかりません」というエラーメッセージが表示され、その操作ができないというシナリオがあります。

原因

Adobe Captivate では、Adobe Learning Manager の US ドメインにコンテンツをパブリッシュするようにデフォルトで設定されているため、この問題が発生します。

解決策:

注意点

  • Adobe Captivate を開いている場合は、このアプリケーションを閉じます。
  • 以下の手順を実行するには、マシンの管理者アクセス権が必要になります。 管理者アクセス権がない場合は、IT チームに連絡してサポートを受けてください。

解決までの手順

  1. Adobe Captivate のインストールディレクトリに移動します。

    例えば、 kbd C:\\Program Files\\Adobe\\Adobe Captivate 2019 x64 (2019はCaptivate版です。 別バージョンの Adobe Captivate を使用していれば、この番号も異なります）

  2. 設定ファイル AdobeCaptivate.ini をデスクトップにコピーします。


    設定ファイルの表示

  3. デスクトップにコピーしたファイルをメモ帳で開きます。

  4. LearningManagerBaseUrlの値を変更= https://learningmanager.adobe.com/inappstarter をLearningManagerBaseUrlに= https://learningmanagereu.adobe.com/inappstarter


    PrimeBaseURLを表示

  5. 変更したメモ帳を上書き保存します。

  6. 編集した保存ファイルをコピーして、上記のファイルパスに貼り直します。 元のファイルを置き換える場所 kbd C:\\Program Files\\Adobe\\Adobe Captivate 2019 x64

  7. 以上の手順が完了したら、Adobe Captivate を起動して、Adobe Learning Manager にパブリッシュします。

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