DocumentaciónLearning Manager

Instalar paquete de Salesforce

Last update: Mon Jul 08 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Información general

Learning Manager ofrece un paquete de aplicación de Salesforce. Una vez instalado y configurado en SFDC, los empleados de ventas pueden realizar sus actividades de formación en el portal de SFDC. Esta aplicación permite a los usuarios de SFDC explorar nuevas formaciones, ver recomendaciones y consumirlas directamente en el portal de SFDC. Los usuarios también reciben los anuncios enviados por los administradores en forma de cabeceras directamente dentro de la aplicación dentro del portal de SFDC.

Configurar en la aplicación Learning Manager

  1. Inicie sesión en su cuenta de administrador de Learning Manager como administrador de integración.
  2. Haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones destacadas.
  3. Haga clic en Salesforce.
  4. En la página de la aplicación Salesforce, anote el ID de la aplicación (también conocido como ID de cliente) y el secreto de cliente mencionados en la descripción.
  5. Haga clic en Aprobar y su aplicación debe aprobarse correctamente.
  6. Haga clic en Recursos de desarrollador > acceder a los tokens para pruebas y desarrollo.
  7. En la sección Obtener código OAuth, el ID de cliente y el ámbito deben establecerse en - admin:read,admin:write. Haga clic en Enviar.
  8. En Obtener token de actualización, introduzca el ID de cliente y el secreto de cliente. Haga clic en Enviar y anote el token de actualización.

Crear cuenta en la aplicación Salesforce

  1. Cree una cuenta en la página de registro de Salesforce. Debe crear una cuenta de Salesforce en la edición de desarrollador o empresarial. URL de registro de desarrollador. Asegúrese de usar el ID de correo electrónico para registrarse en Salesforce que había utilizado para el Administrador de aprendizaje.
  2. Compruebe su cuenta mediante el correo electrónico de verificación.
  3. Cree una contraseña e inicie sesión en Salesforce.
  4. Tenga en cuenta la URL de Salesforce después del inicio de sesión (p. ej., site.lightning.force.com).

Instalar paquete de Learning Manager

Si desea instalar el paquete, primero debe eliminar el paquete existente en Salesforce. Antes de la desinstalación, debe activar la configuración, como se muestra a continuación. La aplicación de esta configuración es obligatoria; de lo contrario, no podrá instalar el paquete.

Instalar el paquete del administrador de aprendizaje

NOTE
La aplicación Adobe Learning Manager solo se admite en la vista Lightning de Salesforce.

  1. Inicie la URL🔗 del paquete del administrador de aprendizaje.

  2. En la página de inicio de sesión , haga clic en Usar dominio personalizado.

  3. Introduzca la URL del paquete y haga clic en Continuar. La página de instalación debe tener seleccionada la opción Instalar solo para administradores. No cambie esta opción.

  4. Haga clic en Install. Una vez instalado el paquete, haga clic en Listo. Se le guiará a la página Paquetes instalados y podrá ver el paquete instalado de Adobe Learning Manager.

  5. Vaya al Iniciador de aplicaciones (junto a Configuración) y busque Adobe Learning Manager.

  6. Para configurar la aplicación, haga clic en Configurar.

  7. Haga clic en Nuevo y añada los siguientes detalles:

    • Configuración: introduzca el nombre que desee.
    • ClientID: Introduzca el valor que ha obtenido de la primera sección.
    • Secreto de cliente: Introduzca el valor que ha obtenido de la primera sección.
    • RefreshToken: Introduzca el valor que ha obtenido de la primera sección.
    • LearningManagerBaseURL: la dirección URL del sitio donde se aloja el Administrador de aprendizaje.
    • Desactivar redirección: desactive la redirección a la página de inicio del alumno en Learning Manager.
NOTE
Puede crear una configuración única. Si intenta añadir otra configuración, aparecerá un mensaje de error. La configuración asigna la cuenta de Salesforce a la cuenta del alumno.

Agregar configuración de sitio remoto

  1. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Configurar.

  2. En Búsqueda rápida, busque Configuración del sitio remoto.

  3. Haga clic en Nuevo sitio remoto.

  4. Introduzca los detalles:

    1. Nombre del sitio remoto: introduzca el nombre que desee.
    2. URL del sitio remoto: la dirección URL del sitio en el que se aloja Learning Manager.

  5. Inicie Learning Manager.

Adición del dominio de Adobe a las URL de confianza de Salesforce

Para añadir el dominio de Adobe a direcciones URL de confianza, siga estos pasos:

  1. En la consola de Salesforce, vaya a Configuración > Búsqueda rápida.
  2. Busque URL de confianza y seleccione Nueva URL de confianza.
  3. Escriba un nombre en el campo Nombre de API.
  4. Escriba *.adobe.com en el campo URL.
  5. Seleccione todas las casillas de verificación de las directivas CSP y guarde los cambios.
  6. Edite el token de actualización de la aplicación Salesforce y guárdelo.
  7. Vuelva a iniciar la aplicación Salesforce.

Activar las notificaciones para la aplicación Learning Manager

  1. En la esquina superior derecha, haga clic en Configuración.

  2. Buscar notificaciones personalizadas.

  3. Haga clic en Nuevo.

  4. Introduzca los siguientes datos:

    1. Nombre de notificación personalizado: LearningManagerNotification
    2. Nombre de API: LearningManagerNotification

  5. Seleccione Desktop ​ ​y Mobile como canales admitidos.

  6. Haga clic en Guardar.

  7. Para habilitar las notificaciones push para dispositivos móviles, siga los pasos que se indican a continuación:

    1. Instale la aplicación móvil de Salesforce en su teléfono móvil.
    2. Inicie sesión en la aplicación utilizando sus credenciales.
    3. Vaya a Configuración > Configuración de entrega de notificaciones.
    4. Añada Salesforce para iOS y Android.

Desinstalar Learning Manager de Salesforce

  1. En la aplicación Salesforce, vaya a Paquetes instalados.
  2. Haga clic en Desinstalar.

Configurar Learning Manager para usuarios de Salesforce

La aplicación Learning Manager también está disponible para los usuarios que estén presentes en cualquier cuenta de Salesforce. El administrador de Salesforce puede añadir usuarios en función de los perfiles. Los perfiles de Salesforce son similares a los de Learning Manager. Por ejemplo, Administrador, Administrador de integración, Instructor, etc. El administrador de Salesforce también puede crear un perfil personalizado.

Perfil

Como administrador de Salesforce, puede asignar los perfiles a los usuarios o crear un perfil personalizado.

NOTE
Los usuarios deben estar presentes tanto en Salesforce como en el Administrador de aprendizaje.

Asignar un perfil a un alumno

Al añadir un alumno, debe asignar un perfil específico al alumno. Luego, vaya a ese perfil y otorgue el acceso requerido.

Para que los alumnos puedan ver la aplicación Administrador de aprendizaje, debe habilitar la aplicación para todos los alumnos.

El siguiente paso es proporcionar el permiso para acceder a la aplicación Learning Manager.

Añadir permisos para acceder a la aplicación Administrador de aprendizaje

Al instalar el paquete, se crea un nuevo conjunto de permisos, Adobe Learning Manager User. Vaya al conjunto de permisos y, a continuación, añada los usuarios.

Seleccione los usuarios y asigne los permisos correspondientes. Los alumnos ya pueden acceder a la aplicación Learning Manager.

A continuación, seleccione un perfil, por ejemplo, Perfil estándar de un usuario, y haga clic en el perfil. Haga clic en Editar y, en la sección Ajustes de aplicación personalizados, active la casilla de verificación Adobe Learning Manager. Esto hace que la aplicación sea accesible para el usuario.

En la sección Ajustes de pestaña personalizados, en la lista desplegable Página de inicio del alumno, seleccione la opción Por defecto en.

Debe hacer que la aplicación esté visible para todos los perfiles.

Haga clic en Guardar y los alumnos que pertenezcan a todos los perfiles accederán a la aplicación Learning Manager.

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