Questions fréquemment posées par les élèves

Comment m’inscrire à une offre de cours ?

Le Catalogue de cours affiche tous les cours auxquels vous êtes éligible. Si votre responsable vous désigne pour des cours, vous recevez une notification avec la possibilité d’accepter ou de refuser les cours.

Toutefois, vous avez la possibilité de parcourir les cours répertoriés sous CATALOGUE en suivant les étapes ci-dessous :

Choisissez le cours et placez le pointeur de la souris sur la vignette correspondant au cours.
Cliquez sur EXPLORER qui s'affiche sur la vignette.
Vous pouvez afficher tous les détails concernant le cours. Le bouton d’inscription s’affiche dans l’angle supérieur droit de la page.
Pour ajouter ce cours à votre liste Mes cours, cliquez sur Inscrire.

Puis-je suivre un cours hors ligne ?

Oui, vous pouvez accéder au contenu hors ligne sur iPad, sur des tablettes Android et sur des smartphones.

Pour plus d'informations sur l'accès hors ligne, consultez la fonctionnalité Utilisateurs de tablettes iPad et Android.

Comment puis-je rechercher des cours ?

Vous pouvez rechercher n’importe quel objet d’apprentissage à l’aide du champ de recherche de texte libre dans les onglets Catalogue et Contenu d’apprentissage.

Cliquez sur le champ de recherche. Vous pouvez rechercher en temps réel dans ce champ. Affichez les résultats de la recherche dans la liste déroulante et choisissez l’option appropriée pour afficher les résultats.

Puis-je afficher les points d’apprentissage de mes homologues ?

Oui, vous pouvez comparer vos points d’apprentissage à ceux de vos collègues. Placez le pointeur de la souris sur le cercle de profil. Vous pouvez afficher vos propres points ici. Pour afficher la boîte de dialogue Tableau des scores, cliquez sur Accéder au tableau des scores. Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez afficher la liste de vos collègues dont le classement est similaire au vôtre.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la fonctionnalité Tableau des scores.

Qu’est-ce que l’efficacité d’un cours ?

L’efficacité du cours est évaluée pour comprendre l’utilité d’un cours pour l’élève. Elle est calculée en fonction du retour d'informations reçu par le nombre d'utilisateurs pour un cours particulier. Si le pourcentage d'élèves donnant un retour d'informations est important, l'évaluation de l'efficacité du cours est élevée.

Il s’agit d’une combinaison des résultats des retours d’informations de l’élève sur le contenu du cours, des résultats du quiz de cours pour un élève et du retour d’informations du responsable évaluant un élève en fonction des apprentissages du cours.

Dans l’onglet Cours, un élève peut afficher l’évaluation de l’efficacité du cours sur les vignettes de cours

Pour afficher les détails de l’évaluation de l’efficacité du cours, cliquez sur la valeur d’efficacité du cours. Une fenêtre contextuelle s’affiche.

Cliquez sur la flèche vers le bas dans l’angle inférieur droit de la fenêtre contextuelle pour voir comment les calculs d’efficacité de cours sont générés.

Quelle est la différence entre l’apprentissage et le catalogue ?

Dans l'onglet Apprentissage, vous pouvez afficher tous les cours, programmes d'apprentissage et certifications que vous inscrivez ou qui vous sont attribués. Vous pouvez également passer à l’onglet Apprentissage en cliquant sur le lien Aller à l’apprentissage.

Dans l’onglet Catalogue, vous pouvez voir tous les cours, programmes d’apprentissage et certifications disponibles pour votre rôle dans le compte de l’entreprise. Vous pouvez également passer à l’onglet Catalogue en cliquant sur le lien Aller au catalogue.

Qu’est-ce qu’un calendrier d’apprentissage ?

Dans cette section, vous pouvez voir les alertes pour tous les cours, certifications et programmes d’apprentissage dans l’ordre croissant des échéances. Les échéances pour chacune de vos activités d’apprentissage sont affichées dans le volet de gauche.

Cliquez sur chaque objet d’apprentissage pour afficher les informations correspondantes dans le panneau de droite. Vous pouvez cliquer sur la vignette cours/programme d’apprentissage/certification pour afficher les informations complètes de chaque objet d’apprentissage.

Placez le pointeur de la souris sur la zone de la chronologie pour afficher la barre de défilement sur le côté droit. Utilisez la barre de défilement pour vous déplacer vers le haut ou vers le bas et afficher plus d’alertes.

Qu’est-ce qu’une carte de compétences ?

Une carte de compétences est un regroupement d’ensembles de compétences, de connaissances et de caractéristiques d’un employé dans une organisation. Ces cartes de compétences aident les entreprises/organisations à définir ou augmenter leurs attentes en termes de performance de leurs employés. Les compétences permettent aux employés d’aligner leurs comportements sur les attentes de leur entreprise.

Une fois que les élèves ont terminé certains cours, ils peuvent connaître leur positionnement par rapport à chaque compétence en consultant les cartes de compétences.

Affichage des cartes de compétences

Pour afficher les compétences, cliquez sur l’un des noms de compétence dans la zone des cartes de compétences, dans l’angle supérieur droit de la page d’accueil. Les compétences s’affichent avec leurs niveaux en regard de chacune d’elles.

Pour plus d'informations, consultez la fonctionnalité Compétences et niveaux.

Puis-je accéder à Learning Manager depuis un smartphone ?

Oui, vous pouvez accéder à Learning Manager sur des smartphones, des iPad ou toute autre tablette Android.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez la section Utilisateurs de l'application iPad et Android.

Puis-je accéder à Learning Manager dans iPad ?

Oui, Learning Manager est accessible à l’aide d’un iPad. Vous pouvez télécharger l’application depuis App Store ou Google Play.

Seules les fonctions du rôle Élève sont accessibles à l’aide d’une tablette iPad ou toute tablette Android. Vous pouvez également suivre des cours hors ligne et les synchroniser avec l’application lorsque vous reconnectez. Pour plus d'informations, consultez la fonctionnalité Utilisateurs d'applications iPad et Android

Impossible de se connecter à Learning Manager. Que faire ?

Si vous disposez d’un ID Adobe, vous pouvez vous connecter à Learning Manager. Suivez les instructions de la fonctionnalité connexion utilisateur pour plus d'informations sur la connexion à l'application. Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance.

Comment atteindre un niveau de compétence ?

Vous obtenez des crédits chaque fois que vous acquérez un nouveau niveau de compétence. Les crédits sont associés aux niveaux de compétence. Pour plus d'informations sur les compétences et les niveaux, consultez la fonctionnalité compétences et niveaux.

Où puis-je consulter l’historique/les rapports de tous mes apprentissages ?

Vous pouvez visualiser l’historique de tous vos apprentissages dans la page d’accueil. Cliquez sur l’onglet Apprentissage et dans chacun des onglets Cours, Programmes et Certifications, vous pouvez choisir Terminé pour afficher la liste de tous les apprentissages terminés.

Puis-je exprimer mon intérêt pour un cours ?

Vous pouvez exprimer votre intérêt à prendre part à tout cours de salle de classe qui n’a aucune session planifiée. Vous recevrez une notification dès que la session de cours commence pour rejoindre le cours.

Quelle est la différence entre les crédits et les points de ludification ?

Vous obtenez des crédits chaque fois que vous acquérez un nouveau niveau de compétence. Les crédits sont associés aux niveaux de compétence. Pour plus d'informations sur les crédits, les compétences et les niveaux, consultez la fonctionnalité compétences et niveaux.

Vous obtenez des points de ludification chaque fois que vous terminez une tâche. Actuellement, six tâches de ludification sont disponibles dans Learning Manager. A l'achèvement de chaque tâche, vous obtenez un nombre spécifique de points associés à cette tâche. Pour plus d'informations, consultez la fonctionnalité de ludification.

Que sont les badges ? Comment puis-je obtenir des badges ?

Adobe Learning Manager introduit l’un des plus récents concepts d’apprentissage en ligne appelé Badges. Les badges encouragent les stagiaires à mieux se définir et présenter leur ensemble granulaire de compétences, en plus de leur apporter une crédibilité et une bonne visibilité.

Une liste de badges acquis par l’élève s’affiche en haut de la page.

Les badges sont attribués aux élèves selon un critère spécifique défini par votre organisation, qui est généralement l’achèvement réussi d’un cours ou d’un objet d’apprentissage.

Pour plus d'informations, consultez la fonctionnalité badges.

Qu’est-ce qu’un programme d’apprentissage ?

Les programmes d’apprentissage sont des ensembles de cours uniquement destinés à réaliser les objectifs spécifiques des élèves. Seuls les administrateurs peuvent créer des programmes d’apprentissage pour les élèves. Lorsqu'un administrateur affecte une instance de programme d'apprentissage aux élèves, il voit cette instance de programme  dans l'onglet Programmes. Les élèves peuvent également consulter et s’inscrire eux-mêmes à tout type de programmes d’apprentissage.

Pour commencer à suivre le programme d’apprentissage, cliquez sur le programme qui vous est assigné. Vous pouvez afficher les informations détaillées de ce programme particulier.

Un bouton Démarrer le programme apparaît dans le coin supérieur droit de la page du programme d'apprentissage. Cliquez sur Démarrer le programme pour commencer à suivre le cours.

Comment obtenir des points (ludification) ?

À la fin de chaque cours, vous allez recevoir des points en ligne.

En fonction des points obtenus en terminant les cours, vous obtenez les niveaux suivants :

1500 - Niveau Bronze
2500 points - Niveau Argent
3500 points - Niveau Or
5000 points - Platine

Vous pouvez afficher vos points de niveau actuel dans votre profil et votre cible pour obtenir des points plus élevés, si nécessaire.

Reportez-vous à la fonctionnalité de ludification pour plus d'informations.

Puis-je lire mon contenu de formation en plein écran ?

Tous les cours dans Learning Manager sont lus dans un navigateur. Vous pouvez afficher les cours en plein écran à l’aide du lecteur Fluidic de Learning Manager.

Reportez-vous à la fonctionnalité Lecteur Fluidic pour plus d'informations sur le lecteur.

Puis-je exporter mes notes personnelles ?

Oui, vous pouvez exporter des notes au format PDF en suivant les étapes ci-dessous :

Dans la page d’accueil, cliquez sur n’importe quelle carte de cours pour laquelle vous souhaitez exporter des notes.
Cliquez sur l’onglet Notes.
Cliquez sur l’option Notes par e-mail pour envoyer les notes à votre adresse électronique enregistrée.
Cliquez sur Télécharger les notes pour télécharger les notes au format PDF.

Learning Manager offre-t-il une expérience personnalisée aux élèves ?

Dans Learning Manager, vous avez la possibilité de marquer votre contenu d’un signet afin de pouvoir le revisiter.

Cliquez sur l’icône de ruban en regard des noms de rubrique répertoriés pour marquer votre contenu.

Vous pouvez prendre des notes en lisant le contenu de votre cours en suivant ces étapes :

Cliquez sur la vignette du cours que vous voulez suivre.
Au bas de l'écran du lecteur de cours, cliquez sur l'icône Notes pour ouvrir la section Notes.
Ajoutez les notes et cliquez sur Ajouter. Votes notes sont enregistrées.

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NOTE
La fonction de marquage de signet est prise en charge pour les versions 9 et ultérieures du Captivate, le contenu de sortie par HTML de Presenter 11 et versions ultérieures uniquement.

Télécharger/Envoyer par e-mail les notes de cours

Vous avez la possibilité de télécharger ou d’envoyer par e-mail vos notes de cours en suivant les étapes ci-dessous :

Cliquez sur la vignette du cours pour lequel vous voulez visualiser les notes.
Cliquez sur l'onglet Notes en regard de l'onglet Modules.
Cliquez sur Télécharger les notes pour les télécharger au format PDF.
Cliquez sur Envoyer les notes par e-mail pour les recevoir par e-mail dans votre compte de messagerie.

Puis-je ajouter mes auto-évaluations de formations à Learning Manager ? Comment ?

Actuellement, cette fonctionnalité n’est pas prise en charge dans Learning Manager 1.0. Toutefois, il existe une possibilité de prendre des certifications externes. Ces certifications externes vous sont attribuées par l’administrateur de votre organisation. Contactez votre responsable pour vous inscrire à des certifications externes.

Puis-je afficher la liste des cours en fonction de mon parcours d’apprentissage ?

Actuellement, cette fonction n’est pas disponible.

Comment fournir une évaluation ou un retour d’informations sur les cours ?

Vous recevrez une notification à la fin du cours ainsi qu’un lien pour fournir un retour d’informations.

Cliquez sur l’icône des notifications pour afficher vos notifications.
Un lien de retour d’informations L1 apparaît pour vos cours terminés.
Cliquez sur Retour d’informations. Une boîte de dialogue contextuelle s’affiche.
Remplissez le formulaire de retour d’informations, puis cliquez sur Terminé.

Comment obtenir mes certificats ?

Dans le cadre de la récompense et de la reconnaissance des accomplissements des élèves, Learning Manager introduit des badges en ligne pour les élèves. Les badges sont attribués en fonction d'un critère défini et sont ensuite affichés sur le profil d'un élève en haut de la page d'accueil des élèves.

Reportez-vous à la fonctionnalité Certifications pour plus d'informations sur les certifications pour les élèves.

Comment afficher et imprimer les relevés de notes des formations ?

Actuellement, les transcriptions des formations ne sont pas disponibles dans Learning Manager 1.0.

Comment annuler un cours auquel je suis inscrit ?

Vous pouvez rejeter un cours affecté par votre responsable en cliquant sur Rejeter dans la fenêtre Notifications.

Pour annuler les cours auxquels vous êtes inscrit volontairement, envoyez une demande à votre responsable ou à l’administrateur LMS.

Puis-je connaître l’état d’approbation de mon cours ?

Oui, vous pouvez voir l’état dans les notifications. Cliquez sur l’icône Notifications dans l’angle supérieur droit de la fenêtre pour voir vos notifications.

Votre responsable communique également avec vous par courrier électronique.

Est-ce que je reçois des notifications et des rappels pour MES COURS ?

Oui, vous pouvez les voir en cliquant sur l’icône Notification, dans l’angle supérieur droit de la fenêtre.

La fenêtre de notifications s’affiche.

Comment puis-je rechercher des cours et des programmes d’apprentissage ?

Vous pouvez rechercher vos cours de deux manières :

Utilisation de l’icône Rechercher affichée dans l’angle supérieur droit.
En filtrant la liste des cours dans l’onglet Catalogue par noms de compétences, type de cours (fusionnés, auto-apprentissage, classe virtuelle et salle de classe) et par des options de tri {date de publication, nom du cours (A-Z ou Z-A) et efficacité du cours}.

Vous pouvez également effectuer une recherche à l’aide de balises prédéfinies comme Captivatep, C, Java, HTML et ainsi de suite. Les balises sont indexées à l’intérieur du champ de recherche des cours.

En fonction de votre choix, vous pouvez afficher la liste de cours filtrée et sélectionner en conséquence.

Comment accéder à mes cours dans Learning Manager ?

Impossible de se connecter à Learning Manager. Si vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié fourni dans la page de connexion pour le récupérer dans votre ID de messagerie.
Une fois connecté, vous pouvez voir l’onglet COURS en haut de l’écran. Cliquez sur l'onglet COURS pour afficher la liste des cours qui vous ont été attribués.

Comment suivre un cours en ligne ?

En dehors des cours en salle de classe, les trois autres types de cours (fusionnés, auto-apprentissage et classe virtuelle) disponibles dans Learning Manager peuvent être considérés comme des cours en ligne.

En certaines occasions, vous êtes automatiquement inscrit(e) à un apprentissage. Ces cours apparaîtront dans l’onglet COURS. Vous pouvez rechercher le cours que vous souhaitez suivre, puis cliquer sur le bouton Explorer et s’inscrire sur la page.

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NOTE
Dans certains cours, vous devez terminer les modules initiaux dans l’ordre indiqué, car certains d’entre eux sont des prérequis pour les modules latéraux.

Cliquez sur Commencer dans la section COURS pour lancer le cours et le terminer en ligne. Vous pouvez arrêter dans l’intervalle et toujours revenir et reprendre le cours à tout moment en cliquant sur le bouton Continuer.

Pour suivre de nouveau le cours terminé, cliquez sur le bouton Revoir le cours.

Vous pouvez voir la progression de votre cours et ajouter des notes.

Qu’est-ce que l’apprentissage fusionné ?

L’apprentissage fusionné est une approche de l’apprentissage et de l’enseignement qui combine l’apprentissage entrepris en sessions individualisées avec des opportunités d’apprentissage créées en ligne. Les cours Learning Manager reposent sur des méthodes d’apprentissage fusionnées.

Qu’est-ce qu’un module individualisé ?

Dans ce module, les élèves peuvent commencer et terminer un module de cours selon leur propre calendrier à leur propre rythme. Par exemple, vidéo, audio, conférences préenregistrées de classe.

Puis-je exporter mes notes personnelles ?

Oui, vous pouvez exporter des notes au format PDF en suivant les étapes ci-dessous :

Dans la page d’accueil, cliquez sur n’importe quelle carte de cours pour laquelle vous souhaitez exporter des notes.
Cliquez sur l’onglet Notes.
Pour envoyer les notes à votre adresse électronique enregistrée, cliquez sur l’option Notes par e-mail.
Pour télécharger les notes au format PDF, cliquez sur Télécharger les notes.

Où puis-je télécharger la version de bureau de l’application ?

Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger la version pour ordinateur :

Connectez-vous en tant qu’élève.
Cliquez sur Apprentissage par les réseaux sociaux.
Cliquez sur Nouvelle publication et cliquez sur l'une des icônes comme indiqué ci-dessous dans la capture d'écran.

Le téléchargement de l’application démarre.