管理Learning Manager訂單和帳單

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

信用卡式購買僅適用於美國地區。

管理Learning Manager帳單、使用信用卡下訂單、使用採購訂單或透過每月活躍使用者計畫訂閱。

Adobe Learning Manager具有彈性、方便客戶使用的定價模式，也是最符合貴組織需求的最佳定價模式之一。如需詳細資訊，請參閱Learning Manager頁面。

只有貴組織的管理員可以管理帳單。

如果您想聯絡Adobe以取得有關Learning Manager訂閱和帳單的詳細資訊，請寄信至learningmanagersales@adobe.com。

使用信用卡下訂單 placeordersusingcreditcards

透過任何信用卡付款單，最多可購買3500名學習者的訂閱。帳戶中的第一筆訂單必須至少供10個學習者使用。

在管理員應用程式上，按一下左側導覽窗格中的 Billing。

啟動Adobe Learning Manager帳單
在 Billing Information 頁面上，在 Add Users 欄位中新增使用者人數。使用信用卡進行預付訂閱時，您可以檢視可以為訂閱新增的使用者人數。您可以新增的使用者數目不得超過Remaining一節中提到的數目。1.

新增使用者數目
指定要新增的使用者數目後，按一下頁面右上角的「下訂單」。
檢閱熒幕上顯示的預估值。

下訂單

年度訂閱費用是根據新增至訂閱的使用者人數來計算。例如，如果新增4位使用者，則年費會使用4位使用者X$4X$12運算式計算，該運算式會傳回$192。

按一下 Proceed。

檢閱預估值
在「付款明細」頁面上，您可以檢視訂單的預估價格。貨幣會根據目前的地區設定而顯示。

檢視付款詳細資料

您也可以從下拉式清單中選擇國家/地區來變更地區設定。

選取帳單國家/地區
輸入您的連絡資訊、選擇信用卡型態，並提供信用卡的明細。輸入必要的詳細資料後，請按一下 Complete Order。
下訂單後，若要檢視最近訂購的封裝，請按一下 Billing 頁面上的 Order History 標籤。

檢視訂單歷史記錄

所有訂單都可以有以下四種狀態之一：

作用中： 訂單作用中，使用者已成功註冊。

已暫停： 訂單在下列情況下會進入已暫停狀態：

已初始化： 當Learning Manager管理員停用帳戶時，訂單會進入此狀態。在收到訂單的取消確認之後，訂單會進入取消狀態。

若要取消訂單，請執行下列步驟：

客戶停用帳戶時，帳戶會在接下來的30天內進入試用狀態。帳戶擁有者會收到三封提醒電子郵件，要求恢復帳戶。如果擁有者未重新啟用帳戶，則除了擁有者外，其他使用者都無法存取Learning Manager。

您可以選擇採購單處理作為替代付款模式。您必須先向Adobe註冊貴組織的帳戶，作為先決條件。您的組織帳戶需為此處理付費。根據學習者的活動對帳戶收費。僅會收費學習物件層級活動。若要使用採購單下訂單，請執行下列步驟：

帳戶啟動後，帳戶可能會處於以下任一狀態：

試用版 — 您可以建立Adobe Learning Manager帳戶，並在30天內不需支付任何款項即可使用。在試用期間註冊的學習者人數沒有限制。
作用中 — 在此狀態下，帳戶具有作用中的學習者訂閱，並根據訂閱訂單每月定期付款。
非使用中 — 帳戶在下列情況下會進入非使用中狀態：
- 在試用期之後（如果帳戶中沒有有效的訂閱訂單）。
- 管理員會停用帳戶，這會導致從訂閱的下一個帳單週期中取消帳戶中的所有現有訂單。
- 即使在提醒之後，帳戶中有效訂單的付款仍遭拒。

非使用中狀態不會立即取消您的帳戶。 Learning Manager團隊會提醒您至少提供一些相關的最新資訊。

信用卡過期時。在非作用中狀態，只有管理員可以登入Captivate

Learning Manager帳戶。所有其他使用者無法存取該帳戶。

需要啟用 — 當Learning Manager管理員選擇停用帳戶時，您的帳戶會進入此狀態。此帳戶的所有訂單都會被取消。這些訂單的付款不會從下一個帳單週期開始收集。帳戶狀態會維持在此狀態，直到最後一個帳單週期的那天為止。在此狀態下，所有使用者都可繼續使用此應用程式，直到最後一個定期付款日期結束為止，沒有任何影響。

若要取消作用中的訂閱，請聯絡Learning Manager支援團隊。

如果您想在年度期限完成之前取消訂閱，則需支付提前終止費用。終止費等於剩餘承諾期間訂閱價格的50%。

您可以選擇MAU計畫作為您偏好的計費方式。此選項會根據每月不重複作用中使用者的數目來產生帳單。每月不重複作用中使用者會從計畫啟用當月開始，累加12個月的期間。此數字用於期間的帳單。

使用下列範例來瞭解MAU的計算方式。

假設每月使用者人數如下：

已計費的每月作用中使用者總數=第1個月+第2個月+第3個月+第4個月至第12個月= 50 + 500 + 5000 + 90 = 5640。

該期間的計費將適用於5640位使用者。

在12個月期間結束時，使用量計數會重設回零，而MAU計畫會開始新的期間。您可以新增多個啟動金鑰以增加已購買的座位數。

任何執行下列動作或因他人所執行動作而完成作業的使用者，皆視為該日曆月份的每月不重複作用中使用者。

若要依月份檢視作用中使用者的數目，請按一下 View Usage Details。

依月份檢視使用中的使用者
在顯示的頁面上，您可以檢視下列專案：
- 整體使用狀況： 您可以檢查使用中的使用者總數、一個月內使用Learning Manager的使用者總數，以及尚未註冊任何課程的使用者人數。
- 每月使用量： 您可以檢視每月不重複作用中使用者的表格。