Autorisations utilisateur

Types d’autorisations

Pour travailler dans Adobe Experience Platform Launch, il y a deux autorisations utilisateur à comprendre :

  • Autorisations Experience Cloud : situées dans l’Admin Console au niveau de l’entreprise, les autorisations Experience Cloud régissent les personnes qui peuvent contrôler les autorisations de groupe et l’appartenance à un groupe pour tous les produits Experience Cloud.
  • Autorisations de Platform Launch : les autorisations pour Platform Launch, l’un des produits Experience Cloud, se trouvent dans l’Admin Console au niveau du profil du produit. Les autorisations Platform Launch déterminent quels utilisateurs peuvent effectivement effectuer certaines actions lorsqu’ils sont connectés à Platform Launch.

Cet article examine en détail ces différents types d’autorisations.

Autorisations Experience Cloud

Cette section décrit les facteurs qu’il est important de comprendre lors de l’utilisation de Platform Launch. Pour obtenir une vue d’ensemble des autorisations Experience Cloud, consultez la section Rôles administratifs dans le Guide de l’utilisateur de l’entreprise.

Administrateur d’organisation

Les administrateurs d’organisation sont souvent appelés administrateurs d’org. La fonction principale d’un administrateur d’org. consiste à attribuer des autorisations à d’autres utilisateurs. Pour ce faire, il crée des profils de produit (ou groupes) contenant un ensemble spécifique de droits au sein d’un produit spécifique, puis il affecte des utilisateurs, existants ou nouveaux, à ce profil de produit.

Les administrateurs d’org. d’entreprise n’héritent d’aucun droit dans Platform Launch. Ils doivent s’ajouter à un profil de produit qui dispose des droits Platform Launch s’ils souhaitent faire quoi que ce soit dans Platform Launch.

Administrateur de produit

Un administrateur de produit (ou admin. produit) est similaire à un administrateur d’org., mais sa portée est plus limitée. En effet, un administrateur de produit dispose uniquement de l’autorisation de modifier les profils de produit d’un produit Adobe spécifique, plutôt que tous les produits Adobe auxquels l’entreprise a accès.

Autorisations de Platform Launch

Dans Experience Cloud, aucun droit ou autorisation n’est attribué à des utilisateurs individuels. Ils sont affectés à un profil de produit (voir « Autorisations Experience Cloud » ci-dessus). Les utilisateurs individuels sont ensuite affectés à un ou plusieurs profils de produit.

Dans un profil de produits, les autorisations Platform Launch sont réparties en quatre dimensions.

  1. Plateformes
  2. Propriétés
  3. Droits de propriété
  4. Droits d’entreprise

Plateformes

Chaque propriété possède une plateforme. Vous pouvez actuellement utiliser deux plateformes dans Platform Launch : Web et Mobile. Vous pouvez utiliser ce type d’autorisation pour restreindre ou accorder l’accès à un type particulier de propriété. Cela peut s’avérer utile lorsque l’équipe qui gère vos applications mobiles diffère de celle qui gère vos sites Web.

Propriétés

Il s’agit d’une liste de toutes les propriétés qui existent dans votre société. Vous pouvez utiliser ce type d’autorisation pour restreindre ou accorder l’accès à des propriétés existantes spécifiques (par nom).

Droits de propriété

Toutes les propriétés que vous créez dans Platform Launch sont disponibles dans l’Admin Console afin que vous puissiez attribuer des autorisations. Si un profil de produit donné n’a pas accès à Propriété A1, les utilisateurs qui appartiennent à ce profil ne peuvent pas consulter ou modifier des paramètres dans Propriété A1.

En supposant qu’un utilisateur appartienne à un profil ayant accès à Propriété A1, ce qu’il peut faire dans la propriété A1 est déterminé par les droits qui lui ont été octroyés par ce groupe d’autorisations. Les utilisateurs disposant d’autorisations pour Propriété A1, mais pas de droits attribués, disposent d’un accès en lecture seule.

Les autorisations disponibles dans ce groupe sont les suivantes :

  • Develop (Développer) : permet de créer des règles et des éléments de données. Vous pouvez également créer des bibliothèques et les intégrer dans des environnements de développement existants. Vous pouvez soumettre une bibliothèque pour approbation lorsque vous êtes prêt. La plupart des tâches quotidiennes dans Platform Launch exigent ce droit.
  • Approve (Approuver) : permet de prendre une bibliothèque envoyée et de l’intégrer dans l’environnement d’évaluation. Vous pouvez également approuver une bibliothèque en vue de la publier une fois le test terminé.
  • Publish (Publier) : permet de publier des bibliothèques approuvées dans l’environnement de production.
  • Manage Extensions (Gérer les extensions) : permet d’installer de nouvelles extensions sur une propriété, de modifier la configuration de l’extension d’une extension déjà installée et de supprimer une extension. Vous trouverez davantage d’informations sur les extensions ici. Ce rôle appartient généralement au service informatique ou au marketing, selon votre organisation.
  • Manage Environments (Gérer les environnements) : permet de créer et de modifier des environnements. En savoir plus sur les environnements ici. Ce rôle appartient généralement au groupe informatique.

Droits d’entreprise

Les droits d’entreprise s’appliquent aux autorisations qui s’appliquent à plusieurs propriétés. Il en existe actuellement deux :

  • Manage Properties (Gérer les propriétés) : permet de créer des propriétés dans Platform Launch et de modifier les métadonnées et les paramètres au niveau de la propriété. Vous pouvez également supprimer des propriétés. En savoir plus sur les propriétés ici. Les administrateurs assument généralement ce rôle.
  • Develop Extensions (Développer des extensions) : permet de créer et de modifier des modules d’extensions dont l’entreprise dispose, y compris les versions privées et les demandes de version publique.

Autorisations utilisateur totales

Les autorisations totales d’un utilisateur individuel sont déterminées par son nombre total d’abonnements dans différents profils de produit. Si un utilisateur appartient à plusieurs profils de produit, les autorisations de chaque profil sont additionnées et non multipliées.

Par exemple : le profil de produit A accorde à Henry le droit de développement pour Propriété 1. Le profil de produit B accorde à Henry le droit de publication pour Propriété 2. Henry peut développer dans Propriété 1 et publier dans Propriété 2, mais il ne peut pas publier dans Propriété 1 ou développer dans Propriété 2, car il n’a pas reçu de droits explicites à cet effet.

Scénarios de droits

Différentes sociétés ont des besoins différents lorsqu’il s’agit de créer des profils de produit. Ces besoins varient en fonction de la taille de l’entreprise, de la structure de l’organisation, du nombre de sites, du nombre de personnes impliquées dans la gestion des balises, etc.

Vous trouverez ci-dessous quelques scénarios courants et un point de départ recommandé lorsque vous envisagez de créer des profils de produit et d’y ajouter des utilisateurs.

Affichage unique

Si vous dirigez une petite entreprise comptant une personne responsable de tout, accordez-lui l’autorisation d’accès à toutes les propriétés et attribuez-lui tous les droits répertoriés ci-dessus.

Séparation des tâches

De nombreuses personnes prennent part au balisage. Vous disposez d’un groupe de personnes (éventuellement un consultant externe) qui créent des règles et des éléments de données, mais vous ne souhaitez pas qu’elles aient accès à l’environnement de production. Vous souhaitez vous assurer que personne n’effectue de déploiement pour Production, à l’exception de l’équipe informatique.

  1. Créez un compte pour vos consultants et ne leur accordez que le droit de développement.
  2. Le consultant crée et teste dans les limites que vous avez définies.
  3. Si le consultant souhaite une nouvelle extension ou est prêt à les rendre actives, un représentant de votre organisation (disposant des droits appropriés) effectue ces actions.

Entreprise

Une entreprise peut avoir plusieurs sites divisés géographiquement, avec différentes équipes responsables de chaque région. Au sein de ces équipes, différentes personnes se chargent du développement et de la publication.

Cela se rapproche de la section « Séparation des tâches » ci-dessus, à l’exception de l’organisation par zone géographique.

  • Amérique du Nord
    • Groupe de développement
    • Groupe de publication
  • Europe
    • Groupe de développement
    • Groupe de publication
    • Groupe de développement
    • Groupe de publication

Exemples

Quelques exemples des types de rôles susceptibles d’exister dans votre organisation, ainsi que des autorisations que vous devez leur affecter, peuvent contribuer à clarifier ce concept.

Voici quelques descriptions des différents rôles qui peuvent s’appliquer à votre organisation, ainsi qu’une matrice qui indique les autorisations dont ils ont besoin pour réaliser leurs tâches.

  • Le gestionnaire : souhaite être au courant de ce qui se passe, mais ne devrait pas être en mesure d’apporter des modifications.
  • Le spécialiste marketing : peut installer des extensions et configurer de nouvelles balises pour des propriétés existantes, mais ne peut pas publier dans les environnements d’évaluation ou de production.
  • Le développeur d’applications mobiles : est responsable de la mise en œuvre de solutions Adobe et tierces dans une application mobile native.
  • L’équipe informatique : ne modifie aucune balise, mais contrôle totalement les environnements d’évaluation et de production et ce qu’ils contiennent.
  • Homme à tout faire : s’occupe de tout.
Rôle Propriétés Droits d’entreprise Droits de propriété
Le gestionnaire Inclusion automatique
Le spécialiste marketing Inclusion automatique Gérer des propriétés Développer
Gérer les extensions
Le développeur d’applications mobiles Inclusion automatique Gérer des propriétés Développer
Gérer les extensions
L’équipe informatique Inclusion automatique Approuver
Publier
Gérer les environnements
L’homme à tout faire Inclusion automatique Gérer des propriétés Développer
Approuver
Publier
Gérer les extensions
Gérer les environnements
Le développeur d’extensions Inclusion automatique Gérer des propriétés
Développer des extensions
Développer

Attribution d’autorisations utilisateur

Les étapes ci-dessous vous guident tout au long du processus d’attribution d’autorisations. Vous pouvez également consulter ce processus en vidéo.

Les étapes 1 à 3 ci-dessous peuvent être contournées en accédant directement à Adobe Admin Console. Si vous appartenez à plusieurs organisations, sélectionnez l’organisation appropriée dans le volet de navigation supérieur sur la droite.

1. Connectez-vous à Experience Cloud

Connectez-vous à https://experiencecloud.adobe.com/ à l’aide de votre ID Adobe, puis sélectionnez l’organisation à utiliser dans Platform Launch depuis le menu Navigation.

Ouvrez le sélecteur de solutions en cliquant sur l’icône de 9 points dans le menu Navigation, puis cliquez sur Administration.

Si ce lien n’est pas visible, les deux conditions suivantes s’appliquent :

  • Vous n’êtes pas administrateur d’org.
  • Vous n’êtes pas administrateur de produit pour l’un des produits Experience Cloud.

Dans tous les cas, demandez à un administrateur d’org. d’effectuer cette procédure pour vous ou de vous donner le statut d’administrateur de produit pour Platform Launch afin de pouvoir le faire vous-même.

Remarque

Si vous ne connaissez pas votre administrateur d’org., contactez le service à la clientèle.

2. Ouvrez l’Admin Console

Cliquez sur Platform Launch Admin Console.

Cliquez sur la carte Experience Platform Launch-Company Name.

Vous pouvez également cliquer sur Products dans le volet de navigation supérieur, puis sélectionner « Experience Platform Launch-Company Name » dans le volet de navigation de gauche.

Si vous ne voyez pas de carte Experience Platform Launch ou si Experience Platform Launch n’apparaît pas dans cette liste, cela signifie que vous n’êtes pas administrateur d’org., mais que vous êtes un administrateur de produit pour d’autres produits Experience Cloud. Étant donné que vous n’êtes pas administrateur Experience Platform Launch, vous devez rechercher un administrateur d’org. qui peut effectuer cette procédure pour vous ou qui peut vous donner le statut d’administrateur de produit pour Platform Launch.

Une fois que vous avez sélectionné Platform Launch, une liste des profils de produit s’affiche. Considérez ces profils comme des groupes d’autorisations. Un profil est créé pour vous et intitulé « Platform Launch - Company Name ».

3. Créez votre profil de produit

Si vous modifiez un profil de produit existant, ignorez cette étape.

Choisissez de modifier ce profil de produit ou d’en créer un.

Pour créer un profil de produit, cliquez sur New Profile.

Donnez un nom et une description à votre nouveau profil, indiquez si les utilisateurs doivent recevoir des courriers électroniques lorsqu’ils sont ajoutés ou supprimés de ce profil, puis cliquez sur Done.

4. Modifiez votre profil de produit

Sélectionnez le profil de produit dans la liste, puis ouvrez l’onglet Permissions. Vous pouvez attribuer des autorisations entre deux dimensions : Propriétés et Droits.

Pour affecter des propriétés à cette définition de groupe, ouvrez la section Properties.

Une liste affiche vos propriétés Platform Launch.

Par défaut, les nouvelles configurations de produit incluent automatiquement des propriétés. Cela signifie que toutes les propriétés (présentes et futures) sont incluses dans la définition du groupe.

Si l’option Auto-include (Inclusion automatique) est désactivée, toutes les propriétés actuellement disponibles sont répertoriées sur la gauche. Vous pouvez déplacer les propriétés dans cette définition de groupe en cliquant sur Add.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save.

5. Accordez des droits

Accordez les droits que vous souhaitez pour faire partie de votre définition de groupe. Ouvrez la section Rights.

Les droits ne sont pas inclus automatiquement. Vous devez attribuer chaque droit à votre profil. Vous pouvez ajouter rapidement tous les droits à ce profil à l’aide du bouton + Add All ou accorder des droits individuels à l’aide des boutons + individuels. Pour plus d’informations sur les autorisations associées à chaque droit, voir Scénarios de droits. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save. Si Save n’est pas disponible, vous n’avez apporté aucune modification et le profil ne vous accordera aucun droit.

Accordez d’abord les droits de propriété :

Accordez ensuite les droits d’entreprise :

Remarques importantes :

  • L’absence de droits implique un accès en lecture seule.

    Si vous faites partie d’une configuration de produit avec des propriétés Auto-include (Inclusion automatique) et aucun droit, vous ne disposez que d’un accès en lecture seule à toutes les propriétés de Platform Launch.

  • Si vous n’attribuez pas au moins le droit Manage Properties (Gérer des propriétés), vous ne pourrez pas ajouter de propriétés lorsque vous vous connectez.

  • Un utilisateur peut appartenir à plusieurs groupes, mais les droits de ces groupes ne sont pas combinés dans un jeu d’autorisations maître défini. Cet utilisateur ne dispose toujours que des droits explicitement accordés par chaque groupe.

    Par exemple, si Groupe 1 donne accès à Propriété A avec le droit de développement et si Groupe 2 donne accès à Propriété B avec le droit de publication, les droits de développement et de publication ne sont pas combinés pour Propriété A et Propriété B. Vous pouvez uniquement développer sur Propriété A et publier sur Propriété B.

6. Affectez des utilisateurs à des groupes

Pour affecter des utilisateurs à votre groupe, ouvrez l’onglet Users, puis cliquez sur Add User.

Cliquez sur … pour d’autres options, telles que les opérations utilisateur groupées.

Remarque

Être administrateur d’organisation ou administrateur de produit ne vous accorde aucun droit au sein du produit Platform Launch. Vous devez appartenir à au moins un profil de produit.

Recherchez l’utilisateur que vous souhaitez ajouter au groupe. Vous pouvez effectuer une recherche par nom ou par adresse électronique. Cette option est automatiquement renseignée par les utilisateurs existants dans votre organisation. Une fois l’utilisateur trouvé, cliquez sur son nom.

Une fois que vous avez ajouté des utilisateurs, ils reçoivent un e-mail leur indiquant qu’ils disposent à présent de droits pour Platform Launch. Ils peuvent se connecter à Platform Launch à l’adresse https://launch.adobe.com.

Remarque

Si l’utilisateur n’existe pas, vous pouvez simplement saisir son adresse électronique complète, puis indiquer un nom et un prénom. Le nouvel utilisateur reçoit un courrier électronique et, lorsqu’il crée un identifiant Adobe à partir de cette invitation par courrier électronique, il est lié au compte utilisateur que vous avez créé pour lui. Si vous vous accordez des autorisations, vous n’aurez pas ce problème.

Problèmes courants

Erreur de chargement du compte

Lorsque vous vous connectez à Platform Launch, vous recevez un message indiquant « Error Loading Account » (Erreur de chargement du compte).

Résolution : votre utilisateur n’appartient à aucun profil de produit Platform Launch. Suivez les étapes ci-dessus pour créer un profil et lui accorder des droits, ainsi que pour affecter un utilisateur à un profil.

Bouton Property (Propriété) grisé

Une fois connecté, vous ne pouvez pas ajouter de propriétés.

Résolution : votre compte utilisateur n’appartient pas à une configuration de produit qui dispose du droit Manage Properties (Gérer des propriétés). Revenez à l’étape 5 ci-dessus.

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