A atualização do Platform Launch lê a propriedade do DTM e tenta fazer uma cópia completa dessa propriedade no Platform Launch. A propriedade do Platform Launch resultante imita o comportamento na página da propriedade do DTM na medida do possível. Para ler sobre as diferenças na estrutura, consulte o Guia de preparação de atualização.
Quando a atualização é concluída, uma nova propriedade é exibida no Platform Launch e um link para a nova propriedade é criado. Se a atualização não funcionar, as operações parcialmente concluídas são excluídas e uma mensagem de erro explica na medida do possível o que deu errado. Em alguns casos, mensagens de erro informam que você pode modificar a propriedade do DTM e tentar atualizar novamente.
A atualização não faz alterações na propriedade do DTM.
Nem tudo o que você pode fazer no DTM é compatível com o Platform Launch . Uma lista de diferenças está disponível no guia de preparação. Faça as alterações necessárias na propriedade do DTM antes de tentar atualizar.
Faça logon no DTM por meio da Experience Cloud, selecione a propriedade do DTM e Upgrade to Launch.
Se você passar o mouse sobre o botão, uma mensagem informa por que ela não está disponível. Há alguns motivos típicos:
Espera-se que a atualização tenha êxito em quase todos os cenários. Há alguns motivos pelos quais pode ocorrer uma falha de atualização, por exemplo:
Nos raros casos em que ocorre uma falha de atualização por qualquer outro motivo, entre em contato com o Atendimento ao cliente e informe a empresa e o nome da propriedade do DTM. O Atendimento ao cliente trabalhará com a equipe do Platform Launch para ajudar você.