Nehmen wir als Beispiel eine Hotelmarke namens Marlton. In den Hotels der Kette wurden Beacon-Geräte in der Nähe aller strategischen Punkte angebracht: Lobby, Etagen, Restaurant, Fitness-Raum, Pool usw.
In diesem Anwendungsfall verwenden wir Adobe Campaign Standard zum Senden von Nachrichten.
In diesem Anwendungsfall werden wir sehen, wie sich in Echtzeit personalisierte Nachrichten an Kunden senden lassen, wenn diese einen bestimmten Beacon passieren.
Zunächst möchten wir eine Nachricht senden, sobald eine Person ein Marlton-Hotel betritt. Allerdings wollen wir nur dann eine Nachricht senden, wenn die Person innerhalb der letzten 24 Stunden keine Mitteilung von uns erhalten hat.
Anschließend prüfen wir zwei Bedingungen:
Für diesen Anwendungsfall müssen wir zwei Ereignisse erstellen (weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite):
Es muss eine Verbindung zu zwei Datenquellen konfiguriert werden (weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite):
Für unseren Anwendungsfall haben wir mit Adobe Campaign Standard drei Transaktionsnachrichtenvorlagen entwickelt. Wir nutzen Transaktionsnachrichtenvorlagen für Ereignisse. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.
Adobe Campaign Standard ist so konfiguriert, dass E-Mails und Push-Benachrichtigungen gesendet werden.
Als Schlüssel zur Identifizierung des Kunden im Hotelreservierungssystem dient die Experience Cloud-ID.
Ereignisse werden vom Mobiltelefon des Kunden gesendet, sobald es in der Nähe eines Beacons entdeckt wird. Sie müssen eine App einrichten, damit Ereignisse vom Mobiltelefon des Kunden an das Mobile SDK gesendet werden.
Das Feld „Mitglied des Treueprogramms“ ist ein benutzerdefiniertes Feld und wurde in XDM für unsere spezielle Organisations-ID hinzugefügt.