顧客 AI の活用

お客様向けAIはインテリジェントサービスの一部です。 これは、顧客が何をする可能性があるかを予測するのに役立ちます。 ドキュメントを参照してください。

顧客AIを使用すると、ブランドは、Adobe Experience Platformプロファイル(リアルタイム顧客プロファイル)でプロファイル属性として利用できる、チャーンやコンバージョン機械学習に基づくスコアを作成できます。

その結果、これらはJourney Orchestrationの条件で(最適な判断を行うために)他のプロファイル属性、アクション、セグメント作成として使用できます。

お客様向けAIは、Adobe Experience Platformの有料機能です。

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