Einschränkungen

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Journey Orchestration gibt es Einschränkungen.

Allgemeine Aktionseinschränkungen

  • Es gibt keine Einschränkung beim Versand.
  • Im Falle eines Fehlers werden systematisch zwei weitere Zustellversuche durchgeführt. Sie können die Anzahl der weiteren Zustellversuche nicht entsprechend der erhaltenen Fehlermeldung anpassen.
  • Mit dem integrierten Reaktionsereignis können Sie auf vordefinierte Aktionen reagieren (siehe diese Seite). Wenn Sie auf eine Nachricht reagieren möchten, die über eine benutzerdefinierte Aktion gesendet wird, müssen Sie ein spezielles Ereignis konfigurieren.
  • Die Integration von Adobe Campaign Classic ist nicht als Produkt verfügbar.

Einschränkungen bei den Journey-Versionen

  • eine Journey, die in Version 1 mit einer Ereignisaktivität beginnt, kann in weiteren Versionen nicht mit etwas anderem als einem Ereignis beginnen. Sie können eine Journey nicht mit einem Segmentqualifikationsereignis starten.
  • Eine Journey, die in Version 1 mit einer Segmentqualifikationsaktivität beginnt, muss in weiteren Versionen immer mit einer Segmentqualifikation beginnen.
  • Das Segment und der Namespace, die unter Segmentqualifikation (erster Knoten) ausgewählt wurden, können in neuen Versionen nicht geändert werden.
  • Die Regel für den Wiedereintritt muss in allen Journey-Versionen gleich sein.

Segmentqualifikation

  • Die Segmentqualifikationsaktivität kann aufgrund von Durchsatzbeschränkungen nicht zusammen mit Transaktionsnachrichten in Adobe Campaign Standard verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Adobe Campaign Standard – Produktbeschreibung.

Einschränkungen bei benutzerdefinierten Aktionen

  • Die URL einer benutzerdefinierten Aktion unterstützt keine dynamischen Parameter.
  • Es werden nur POST- und PUT-Aufrufmethoden unterstützt.
  • Der Name des Abfrageparameters oder der Kopfzeile darf nicht mit „.“ oder „$“ beginnen.
  • IP-Adressen sind nicht zulässig.
  • Interne Adobe-Adressen (.adobe.) sind nicht zulässig.

Einschränkungen bei Adobe Campaign-Aktionen

  • Transaktionsnachrichten in Adobe Campaign Standard sind für eine bestimmte Instanz auf maximal 50.000 Nachrichten pro Stunde über alle Kanäle hinweg begrenzt. Weitere Informationen finden Sie in der Adobe Campaign Standard – Produktbeschreibung.

Einschränkungen bei Ereignissen

  • Streaming-Daten, die zur Initiierung einer Customer Journey verwendet werden, müssen innerhalb von Journey Orchestration konfiguriert werden, bevor eine eindeutige Orchestrierungs-ID abgerufen werden kann. Diese Orchestrierungs-ID muss an die Streaming-Payload angehängt werden, die in Adobe Experience Platform eingehen.

Einschränkungen bei Datenquellen

  • Externe Datenquellen können innerhalb einer Customer Journey genutzt werden, um externe Daten in Echtzeit zu suchen. Diese Quellen müssen über die REST-API nutzbar sein, JSON unterstützen und in der Lage sein, das Anfragevolumen zu verarbeiten.

Journey, die gleichzeitig mit der Erstellung eines Profils beginnen

Es gibt eine Verzögerung bei der Erstellung/Aktualisierung von API-basierten Profilen in Adobe Experience Platform. Die Service Level Zielgruppe (SLT) in Bezug auf die Latenzzeit beträgt < 1 Min. von der Erfassung zu Unified Profil für 95. Perzentil der Anforderungen bei einem Volumen von 20 K Anforderungen pro Sekunde (RPS).

Wenn eine Journey gleichzeitig zur Erstellung eines Profils ausgelöst wird und sofort Informationen vom Profil-Dienst überprüft/abgerufen werden, funktioniert sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Sie können aus einer der beiden folgenden Lösungen wählen:

  • hinzufügen eine Wartezeit-Aktivität nach dem ersten Ereignis, um Adobe Experience Platform die Zeit zu geben, die es benötigt, um die Erfassung an Profil Service durchzuführen.

  • Richten Sie eine Journey ein, die das Profil nicht sofort nutzt. Wenn die Journey beispielsweise zur Bestätigung einer Kontoerstellung konzipiert ist, könnte das Erlebnis-Ereignis Informationen enthalten, die zum Senden der ersten Bestätigungsmeldung (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.) erforderlich sind.

Auf dieser Seite