關於歷程報告

本節將介紹如何存取和使用報告來評估您的歷程成效。

報告介面

例如，頂端工具列可讓您修改、儲存或列印報表。

使用​Project​頁籤可以：

• Open:開啟先前建立的報表或範本。
• Save As:複製範本，以便修改範本。
• Refresh project:根據新資料和篩選條件變更來更新您的報表。
• Download CSV:將報表匯出為CSV檔案。
• Print:列印您的報表。

Edit​標籤允許您：

• Undo:取消控制面板上的最後動作。
• Redo:取消控制面 Undo 板上的最後動作。
• Clear all:刪除控制面板上的每個面板。

Insert​表格可讓您將圖形和表格新增至控制面板，以自訂報表：

• New Blank Panel:新增空白麵板至控制面板。
• New Freeform:新增自由表格至控制面板。
• New Line:新增折線圖至控制面板。
• New Bar:新增長條圖至控制面板。

左側標籤可讓您建立報表並視需要篩選資料。

這些標籤可讓您存取下列項目：

• Panels:新增空白麵板或自由格式至報表，以開始篩選資料。有關詳細資訊，請參閱添加面板部分
• Visualizations:拖放一系列視覺化項目，讓您的報表擁有圖形維度。有關詳細資訊，請參閱添加視覺化部分。
• Components:使用不同的維度、量度、區段和時段自訂報表。有關詳細資訊，請參閱添加元件部分。

歷程摘要範本

報表分為兩類：立即可用的範本和自訂報表。
現成可用的範本​Journey summary​可讓您清楚檢視最重要的追蹤資料。

每個表都由摘要數字和圖表表示。 您可以變更詳細資訊在其各自視覺化設定中的顯示方式。

報表頂端提供下列KPI:

• Journey - Entered:到達旅程入門活動的總人數。
• Journey - Completion rate:到達旅程結束的個人總數（或當個人不符合任何條件時）與進入旅程的個人總數之比。
• Journey - Current:目前在旅程中的個人總數。
• Journey - Failed rate:未成功執行的歷程總數與執行歷程的次數比較。
• Delivery - Messages sent:已發送的消息總數。
• Delivery rate:成功傳送的訊息總數與傳送的訊息相比較。
• Delivery - Bounce rate:與已發送的消息相比，被跳回的消息總數。
• Delivery - Unsubscribed rate:收件者與已傳送訊息相比的未訂閱總數。
• Delivery - Open rate:已開啟的消息總數與已發送消息的數目相比。
• Delivery - Click rate:傳送中的點按總數，與傳送訊息的數目相比。

「歷程流量」視覺化可讓您逐步瞭解您的目標描述檔路徑。 這僅適用於定位單一歷程時。 它會自動產生，無法修改。

Journey summary​表格包含您歷程中可用的資料，例如：

• Entered:到達旅程入門活動的總人數。
• Completion rate:到達行程結束流量控制的個人總數與進入行程的個人總數之比。
• Current:目前在旅程中的個人總數。
• Failed:未成功執行的歷程總數。
• Failed rate:未成功執行的歷程總數與執行歷程的次數比較。

Top events​表格會顯示最成功的事件和​Top action，這是您歷程中最成功的動作。

Delivery - Sending summary​表格包含您歷程傳送的可用資料，例如：

• Processed/sent:已發送的消息總數。
• Delivered rate:成功傳送的訊息總數與傳送的訊息相比較。
• Delivered:成功發送的消息數，與已發送消息總數相關。
• Bounce + error rate:與已發送的消息相比，被跳回的消息總數。
• Bounces + errors:傳送和自動傳回處理期間累積的錯誤總數，與已傳送訊息總數相關。

Delivery - Tracking summary​表格包含可追蹤您歷程傳送成功的資料，例如：

• Open Rate:已開啟留言的百分比。
• Open:傳送中訊息開啟的次數。
• Click trough rate:傳送中的點按總數，與傳送訊息的數目相比。
• Click:內容在傳送中被點按的次數。
• Unsubscribe rate:收件者未訂閱與已傳送訊息的百分比。
• Unsubscribed:收件者與已傳送訊息相比的未訂閱總數。