關於歷程報告 concept_rfj_wpt_52b

NOTE
只有在您有Adobe Campaign Standard的情況下,才會填入傳遞資料和區段元件。

本節將說明如何存取及使用報表來評估歷程的成效。

報告介面 reporting-interface

例如,頂端工具列可讓您修改、儲存或列印報告。

使用 Project 按Tab鍵以:

  • Open:開啟先前建立的報表或範本。
  • Save As:複製範本以便修改。
  • Refresh project:根據新資料和篩選器的變更來更新您的報表。
  • Download CSV:將報表匯出至CSV檔案。
  • Print:列印您的報告。

Edit 索引標籤可讓您:

  • Undo:取消您在控制面板上的上一個動作。
  • Redo:取消您最後的 Undo 在儀表板上的動作。
  • Clear all:刪除控制面板上的每個面板。

Insert 表格可讓您透過將圖形和表格新增到儀表板來自訂報表:

  • New Blank Panel:新增空白面板至您的儀表板。
  • New Freeform:新增自由表格至您的控制面板。
  • New Line:新增折線圖至您的儀表板。
  • New Bar:新增橫條圖至您的儀表板。

左邊標籤可讓您建立報告,並依需求篩選資料。

這些標籤可讓您存取以下專案:

  • Panels:新增空白面板或自由格式至您的報表,以開始篩選您的資料。 有關詳細資訊,請參閱 新增面板 區段
  • Visualizations:拖放選定的視覺效果專案,為您的報表提供圖形維度。 有關詳細資訊,請參閱 新增視覺效果 區段。
  • Components:使用不同的維度、量度、區段和時段來自訂報表。 有關詳細資訊,請參閱 新增元件 區段。

歷程摘要範本 ootb-template

報告分為兩個類別:現成可用的範本和自訂報告。
現成可用的範本, Journey summary,可讓您清楚地檢視最重要的追蹤資料。

每個表格都由摘要數字和圖表表示。 您可以變更詳細資訊在其各自視覺效果設定中的顯示方式。

報表頂端提供下列KPI:

  • Journey - Entered:到達歷程進入事件的個人總數。
  • Journey - Completion rate:與進入歷程的個人總數相較之下,到達歷程結束的個人總數(或如果個人不符合任何條件)。
  • Journey - Current:目前歷程中的個人總數。
  • Journey - Failed rate:與執行歷程數相較之下,未成功執行的歷程總數。
  • Delivery - Messages sent:已傳送的訊息總數。
  • Delivery rate:與已傳送的訊息相比,成功傳送的訊息總數。
  • Delivery - Bounce rate:與已傳送的訊息相比,跳出的訊息總數。
  • Delivery - Unsubscribed rate:與傳遞的訊息相比,依收件者的取消訂閱總數。
  • Delivery - Open rate:與已傳遞訊息數量相比較的已開啟訊息總數。
  • Delivery - Click rate:與已傳送訊息數量相較的傳送中點按總數。

歷程流量視覺效果可讓您在歷程中逐步檢視目標設定檔的路徑。 這僅在目標定位一個歷程時可用。 這會自動產生,且無法修改。

Journey summary 此表格包含可用於您歷程的資料,例如:

  • Entered:到達歷程進入事件的個人總數。
  • Completion rate:與進入歷程的個人總數相比,達到歷程的結束流量控制的個人總數。
  • Current:目前歷程中的個人總數。
  • Failed:未成功執行的歷程總數。
  • Failed rate:與執行歷程數相較之下,未成功執行的歷程總數。

Top events 表格會顯示最成功的事件和 Top action,是您歷程中最成功的動作。

Delivery - Sending summary 此表格包含可用於歷程傳送的資料,例如:

  • Processed/sent:已傳送的訊息總數。
  • Delivered rate:與已傳送的訊息相比,成功傳送的訊息總數。
  • Delivered:成功傳送的訊息數,與已傳送訊息總數相關。
  • Bounce + error rate:與已傳送的訊息相比,跳出的訊息總數。
  • Bounces + errors:與已傳送訊息總數相關的傳送和自動回訪處理期間累計的錯誤總數。

Delivery - Tracking summary 此表格包含可用於追蹤歷程傳送成功的資料,例如:

  • Open Rate:已開啟訊息的百分比。
  • Open:在傳遞中開啟訊息的次數。
  • Click trough rate:與已傳送訊息數量相較的傳送中點按總數。
  • Click:內容在傳遞中的點按次數。
  • Unsubscribe rate:收件者與傳遞的訊息相比的取消訂閱百分比。
  • Unsubscribed:與傳遞的訊息相比,依收件者的取消訂閱總數。
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