關於歷程報告

注意

只有在您有Adobe Campaign Standard時,才會填入傳送資料和區段元件。

本節將介紹如何存取和使用報告來評估您的歷程成效。

報告介面

例如,頂端工具列可讓您修改、儲存或列印報表。

使用標 Project 簽可以:

  • Open:開啟先前建立的報表或範本。
  • Save As:複製範本,以便修改範本。
  • Refresh project:根據新資料和篩選條件變更來更新您的報表。
  • Download CSV:將報表匯出為CSV檔案。
  • Print:列印您的報表。

該選 Edit 項卡允許您:

  • Undo:取消控制面板上的最後動作。
  • Redo:取消控制面 Undo 板上的最後動作。
  • Clear all:刪除控制面板上的每個面板。

此表 Insert 格可讓您將圖形和表格新增至控制面板,以自訂報表:

  • New Blank Panel:新增空白麵板至控制面板。
  • New Freeform:新增自由表格至控制面板。
  • New Line:新增折線圖至控制面板。
  • New Bar:新增長條圖至控制面板。

左側標籤可讓您建立報表並視需要篩選資料。

這些標籤可讓您存取下列項目:

  • Panels:新增空白麵板或自由格式至報表,以開始篩選資料。 For more on this, refer to the Adding panels section
  • Visualizations:拖放一系列視覺化項目,讓您的報表擁有圖形維度。 For more on this, refer to the Adding visualizations section.
  • Components:使用不同的維度、量度、區段和時段自訂報表。 For more on this, refer to the Adding components section.

歷程摘要範本

報表分為兩類:立即可用的範本和自訂報表。
現成可用的範本可讓您 Journey summary​清楚檢視最重要的追蹤資料。

每個表都由摘要數字和圖表表示。 您可以變更詳細資訊在其各自視覺化設定中的顯示方式。

報表頂端提供下列KPI:

  • Journey - Entered:到達旅程入門活動的總人數。
  • Journey - Completion rate:到達旅程結束的個人總數(或當個人不符合任何條件時)與進入旅程的個人總數之比。
  • Journey - Current:目前在旅程中的個人總數。
  • Journey - Failed rate:未成功執行的歷程總數與執行歷程的次數比較。
  • Delivery - Messages sent:已發送的消息總數。
  • Delivery rate:成功傳送的訊息總數與傳送的訊息相比較。
  • Delivery - Bounce rate:與已發送的消息相比,被跳回的消息總數。
  • Delivery - Unsubscribed rate:收件者與已傳送訊息相比的未訂閱總數。
  • Delivery - Open rate:已開啟的消息總數與已發送消息的數目相比。
  • Delivery - Click rate:傳送中的點按總數,與傳送訊息的數目相比。

「歷程流量」視覺化可讓您逐步瞭解您的目標描述檔路徑。 這僅適用於定位單一歷程時。 它會自動產生,無法修改。

表格 Journey summary 包含您歷程的可用資料,例如:

  • Entered:到達旅程入門活動的總人數。
  • Completion rate:到達行程結束流量控制的個人總數與進入行程的個人總數之比。
  • Current:目前在旅程中的個人總數。
  • Failed:未成功執行的歷程總數。
  • Failed rate:未成功執行的歷程總數與執行歷程的次數比較。

表格 Top events 顯示您歷程中最成功的 Top action​事件和最成功的動作。

表格 Delivery - Sending summary 包含您歷程傳送的可用資料,例如:

  • Processed/sent:已發送的消息總數。
  • Delivered rate:成功傳送的訊息總數與傳送的訊息相比較。
  • Delivered:成功發送的消息數,與已發送消息總數相關。
  • Bounce + error rate:與已發送的消息相比,被跳回的消息總數。
  • Bounces + errors:傳送和自動傳回處理期間累積的錯誤總數,與已傳送訊息總數相關。

表格 Delivery - Tracking summary 包含可用來追蹤您歷程傳送成功的資料,例如:

  • Open Rate:已開啟留言的百分比。
  • Open:傳送中訊息開啟的次數。
  • Click trough rate:傳送中的點按總數,與傳送訊息的數目相比。
  • Click:內容在傳送中被點按的次數。
  • Unsubscribe rate:收件者未訂閱與已傳送訊息的百分比。
  • Unsubscribed:收件者與已傳送訊息相比的未訂閱總數。

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