關於歷程報告

注意

只有在您具有Adobe Campaign Standard時,才會填充交付資料和段元件。

本節將介紹如何訪問和使用報告來衡量您的旅程的有效性。

報告介面

例如,頂部工具欄允許您修改、保存或打印報表。

使用 Project 頁籤:

  • Open:開啟以前建立的報告或模板。
  • Save As:複製模板以便能夠修改它們。
  • Refresh project:根據新資料和對篩選器的更改更新報告。
  • Download CSV:將報告導出為CSV檔案。
  • Print:打印報告。

Edit 頁籤

  • Undo:取消儀表板上的上一操作。
  • Redo:取消上次 Undo 操作。
  • Clear all:刪除儀表板上的每個面板。

Insert 表:通過將圖形和表添加到面板來定制報表:

  • New Blank Panel:將新的空白麵板添加到儀表板。
  • New Freeform:將新的自由形式表格添加到操控板。
  • New Line:將新線形圖添加到儀表板。
  • New Bar:將新條形圖添加到儀表板。

左側的頁籤允許您生成報告並根據需要篩選資料。

這些頁籤允許您訪問以下項目:

  • Panels:將空白麵板或自由格式添加到報表以開始篩選資料。 有關詳細資訊,請參閱 添加面板
  • Visualizations:拖放選定的可視化項目,為報表提供圖形尺寸。 有關詳細資訊,請參閱 添加可視化效果 的子菜單。
  • Components:使用不同的維度、度量、段和時段自定義報表。 有關詳細資訊,請參閱 添加元件 的子菜單。

行程摘要模板

報告分為兩類:現成模板和自定義報告。
現成模板, Journey summary,可以清楚地查看最重要的跟蹤資料。

每個表都由摘要數字和圖表表示。 您可以更改詳細資訊在其各自的可視化設定中的顯示方式。

以下KPI可在報表頂部使用:

  • Journey - Entered:到達旅程的入門事件的個人總數。
  • Journey - Completion rate:到達行程終點的個人總數(或當個人不符合任何條件時)與進入行程的個人總數之比。
  • Journey - Current:當前在旅途中的個人總數。
  • Journey - Failed rate:未成功執行的行程總數與運行行程總數相比。
  • Delivery - Messages sent:發送的消息總數。
  • Delivery rate:與發送的消息相比,成功傳遞的消息總數。
  • Delivery - Bounce rate:與發送的消息相比,跳轉的消息總數。
  • Delivery - Unsubscribed rate:與已傳遞郵件相比,收件人未訂閱的總數。
  • Delivery - Open rate:與已傳遞郵件數相比,已開啟郵件總數。
  • Delivery - Click rate:傳遞中的點擊總數與傳遞的郵件數相比。

Journey流可視化允許您逐步查看目標配置檔案的路徑。 這隻適用於一次行程。 它是自動生成的,無法修改。

Journey summary 表包含可用於行程的資料,例如:

  • Entered:到達旅程的入門事件的個人總數。
  • Completion rate:到達行程的最終流控制的個人總數,與進入行程的個人總數相比。
  • Current:當前在旅途中的個人總數。
  • Failed:未成功執行的行程總數。
  • Failed rate:未成功執行的行程總數與運行行程總數相比。

Top events 表顯示最成功的事件, Top action​是你旅途中最成功的行動。

Delivery - Sending summary 表包含可用於行程交貨的資料,例如:

  • Processed/sent:發送的消息總數。
  • Delivered rate:與發送的消息相比,成功傳遞的消息總數。
  • Delivered:成功發送的消息數,與已發送的消息總數相關。
  • Bounce + error rate:與發送的消息相比,跳轉的消息總數。
  • Bounces + errors:在傳遞和自動返回處理期間累積的與已發送消息總數有關的錯誤總數。

Delivery - Tracking summary 表包含用於跟蹤您的行程交付成功的資料,例如:

  • Open Rate:已開啟郵件的百分比。
  • Open:在傳遞中開啟消息的次數。
  • Click trough rate:傳遞中的點擊總數與傳遞的郵件數相比。
  • Click:在傳遞中按一下內容的次數。
  • Unsubscribe rate:接收方未訂閱與已傳遞郵件的百分比。
  • Unsubscribed:與已傳遞郵件相比,收件人未訂閱的總數。

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