关于历程报告 concept_rfj_wpt_52b

NOTE
仅当您具有Adobe Campaign Standard时,才会填充投放数据和区段组件。

本节将介绍如何访问和使用报告来衡量历程的有效性。

报告界面 reporting-interface

例如,顶部工具栏允许您修改、保存或打印报告。

使用 Project 按Tab键以:

  • Open:打开之前创建的报表或模板。
  • Save As:复制模板以便能够修改它们。
  • Refresh project:根据新数据和筛选器更改更新报表。
  • Download CSV:将报表导出到CSV文件。
  • Print:打印报告。

Edit 选项卡允许您:

  • Undo:取消您在功能板上的上一个操作。
  • Redo:取消您的上一个 Undo 操作。
  • Clear all:删除功能板上的每个面板。

Insert 表格允许您通过向功能板添加图形和表格来自定义报表:

  • New Blank Panel:添加新的空白面板到功能板。
  • New Freeform:向功能板中添加新的自由格式表。
  • New Line:在功能板中添加新的折线图。
  • New Bar:在功能板中添加新的条形图。

通过左侧的选项卡,您可以构建报告并根据需要过滤数据。

这些选项卡可让您访问以下项目:

  • Panels:在报表中添加空白面板或自由格式以开始筛选数据。 有关详细信息,请参见 添加面板 部分
  • Visualizations:拖放所选的可视化图表项目以为报表提供一个图形维度。 有关详细信息,请参见 添加可视化图表 部分。
  • Components:使用不同的维度、量度、区段和时间段自定义您的报表。 有关详细信息,请参见 添加组件 部分。

历程摘要模板 ootb-template

报告分为两类:现成模板和自定义报告。
开箱即用的模板, Journey summary,可让您清楚地了解最重要的跟踪数据。

每个表格都由摘要数字和图表表示。 您可以更改详细信息在其各自可视化图表设置中的显示方式。

报表顶部提供了以下KPI:

  • Journey - Entered:到达历程的进入事件的个人总数。
  • Journey - Completion rate:与进入历程的个人总数相比,到达历程结束的个人总数(或者,如果个人不符合任何条件)。
  • Journey - Current:当前历程中的个人总数。
  • Journey - Failed rate:与运行历程数相比,未成功执行的历程总数。
  • Delivery - Messages sent:发送的消息总数。
  • Delivery rate:与发送的邮件数相比,成功发送的邮件数。
  • Delivery - Bounce rate:与发送的消息相比退回的消息总数。
  • Delivery - Unsubscribed rate:与投放的消息相比,按收件人显示的退订总数。
  • Delivery - Open rate:打开的邮件总数,与已投放的邮件数相比。
  • Delivery - Click rate:与已投放消息数相比,投放中的总点击次数。

历程流可视化允许您查看目标用户档案的路径,以分步方式浏览历程。 仅当定位一个历程时,此选项才可用。 它是自动生成的,无法修改。

Journey summary 该表包含可用于您的历程的数据,例如:

  • Entered:到达历程的进入事件的个人总数。
  • Completion rate:与进入历程的个人总数相比,达到历程的结束流量控制的个人总数。
  • Current:当前历程中的个人总数。
  • Failed:未成功执行的历程总数。
  • Failed rate:与运行历程数相比,未成功执行的历程总数。

Top events 该表显示了最成功的事件和 Top action,您的历程中最成功的操作。

Delivery - Sending summary 该表包含可用于历程投放的数据,例如:

  • Processed/sent:发送的消息总数。
  • Delivered rate:与发送的邮件数相比,成功发送的邮件数。
  • Delivered:成功发送的消息数,与已发送消息的总数相关。
  • Bounce + error rate:与发送的消息相比退回的消息总数。
  • Bounces + errors:与已发送消息总数相关的在投放和自动返回处理期间累计的错误总数。

Delivery - Tracking summary 该表包含可用于跟踪历程投放成功性的数据,例如:

  • Open Rate:已打开消息的百分比。
  • Open:投放中打开消息的次数。
  • Click trough rate:与已投放消息数相比,投放中的总点击次数。
  • Click:在投放中单击内容的次数。
  • Unsubscribe rate:收件人退订次数与投放消息相比的百分比。
  • Unsubscribed:与投放的消息相比,按收件人显示的退订总数。
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