여정 보고서 정보

노트

게재 데이터 및 세그먼트 구성 요소는 Adobe Campaign Standard이 있는 경우에만 채워집니다.

이 섹션에서는 보고서에 액세스하고 보고서를 사용하여 여정의 효과를 측정하는 방법을 보여줍니다.

보고 인터페이스

상단 도구 모음에서는 보고서를 수정, 저장 또는 인쇄할 수 있습니다.

Project 탭을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Open: 이전에 만든 보고서 또는 템플릿을 엽니다.
  • Save As: 템플릿을 수정할 수 있도록 템플릿을 복제합니다.
  • Refresh project: 새로운 데이터 및 필터 변경 사항을 기반으로 보고서를 업데이트합니다.
  • Download CSV: 보고서를 CSV 파일로 내보냅니다.
  • Print: 보고서를 인쇄합니다.

Edit 탭에서는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • Undo: 대시보드에서 마지막 작업을 취소합니다.
  • Redo: 대시보드에서 마지막 Undo 작업을 취소합니다.
  • Clear all: 대시보드에서 모든 패널을 삭제합니다.

Insert 테이블을 사용하여 대시보드에 그래프와 테이블을 추가하여 보고서를 사용자 지정할 수 있습니다.

  • New Blank Panel: 대시보드에 새 빈 패널을 추가합니다.
  • New Freeform: 대시보드에 새 자유 형식 테이블을 추가합니다.
  • New Line: 대시보드에 새 선 그래프를 추가합니다.
  • New Bar: 대시보드에 새 막대 그래프를 추가합니다.

왼쪽 탭에서는 보고서를 작성하고 필요에 따라 데이터를 필터링할 수 있습니다.

이러한 탭에서는 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

  • Panels: 보고서에 빈 패널 또는 자유 형식 을 추가하여 데이터 필터링을 시작합니다. 자세한 내용은 패널 추가 섹션을 참조하십시오
  • Visualizations: 선택 시각화 항목을 드래그하여 놓아 보고서에 그래픽 차원을 제공합니다. 자세한 내용은 시각화 추가 섹션을 참조하십시오.
  • Components: 다양한 차원, 지표, 세그먼트 및 기간을 사용하여 보고서를 사용자 지정합니다. 자세한 내용은 구성 요소 추가 섹션을 참조하십시오.

여정 요약 템플릿

보고서는 다음 두 가지 카테고리로 분류됩니다. 기본 제공 템플릿 및 사용자 지정 보고서.
기본 제공 템플릿 Journey summary 은 가장 중요한 추적 데이터에 대한 명확한 보기를 제공합니다.

각 표는 요약 번호와 차트로 표시됩니다. 각 시각화 설정에 세부 정보가 표시되는 방식을 변경할 수 있습니다.

보고서 맨 위에서 다음 KPI를 사용할 수 있습니다.

  • Journey - Entered: 여정의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수입니다.
  • Journey - Completion rate: 여정의 끝에 도달한 총 개인 수(또는 조건이 일치하지 않는 개인의 경우)와 여정을 입력한 총 개인 수를 비교한 것입니다.
  • Journey - Current: 현재 여정에 있는 총 개인 수입니다.
  • Journey - Failed rate: 실행되지 않은 총 여정 수와 실행 여정 수 비교
  • Delivery - Messages sent: 보낸 총 메시지 수입니다.
  • Delivery rate: 전송된 메시지와 비교하여 성공적으로 전달된 총 메시지 수입니다.
  • Delivery - Bounce rate: 전송된 메시지와 비교하여 바운스된 총 메시지 수입니다.
  • Delivery - Unsubscribed rate: 배달된 메시지와 비교하여 수신자별 총 구독 취소 수입니다.
  • Delivery - Open rate: 게재된 메시지 수와 비교하여 열린 총 메시지 수입니다.
  • Delivery - Click rate: 게재의 총 클릭 수를 게재한 메시지 수와 비교한 것입니다.

여정 흐름 시각화를 사용하면 여정을 단계별로 타겟팅된 프로필의 경로를 볼 수 있습니다. 한 여정을 타깃팅할 때만 사용할 수 있습니다. 자동으로 생성되며 수정할 수 없습니다.

Journey summary 표에는 다음과 같이 여정에 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

  • Entered: 여정의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수입니다.
  • Completion rate: 여정에 입력한 총 개인 수와 비교하여 여정의 최종 흐름 제어에 도달한 총 개인 수입니다.
  • Current: 현재 여정에 있는 총 개인 수입니다.
  • Failed: 성공적으로 실행되지 않은 총 여정 수입니다.
  • Failed rate: 실행되지 않은 총 여정 수와 실행 여정 수 비교

Top events 테이블에는 가장 성공적인 이벤트와 Top action 여정에서 가장 성공적인 작업이 표시됩니다.

Delivery - Sending summary 표에는 다음과 같이 여정 게재에 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

  • Processed/sent: 보낸 총 메시지 수입니다.
  • Delivered rate: 전송된 메시지와 비교하여 성공적으로 전달된 총 메시지 수입니다.
  • Delivered: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 성공적으로 보낸 메시지 수입니다.
  • Bounce + error rate: 전송된 메시지와 비교하여 바운스된 총 메시지 수입니다.
  • Bounces + errors: 총 보낸 메시지 수와 관련하여 게재 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 오류 수입니다.

Delivery - Tracking summary 표에는 다음과 같이 여정 게재의 성공을 추적하는 데 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

  • Open Rate: 연 메시지 비율.
  • Open: 게재에서 메시지를 연 횟수입니다.
  • Click trough rate: 게재의 총 클릭 수를 게재한 메시지 수와 비교한 것입니다.
  • Click: 게재에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.
  • Unsubscribe rate: 게재한 메시지와 비교하여 수신자별 구독 취소 비율입니다.
  • Unsubscribed: 배달된 메시지와 비교하여 수신자별 총 구독 취소 수입니다.

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