여정 보고서

노트

배달 데이터 및 세그먼트 구성 요소는 Adobe Campaign Standard이 있는 경우에만 채워집니다.

이 섹션에서는 보고서의 학습 효과를 측정하기 위해 보고서에 액세스하고 사용하는 방법을 보여줍니다.

보고 인터페이스

상단 도구 모음에서 보고서를 수정, 저장 또는 인쇄할 수 있습니다.

Project 탭을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

Edit 탭에서는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

Insert 표를 사용하면 대시보드에 그래프와 테이블을 추가하여 보고서를 사용자 지정할 수 있습니다.

왼쪽 탭에서는 보고서를 작성하고 필요에 따라 데이터를 필터링할 수 있습니다.

이러한 탭에서는 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

Panels:보고서에 빈 패널이나 자유 형식을 추가하여 데이터 필터링을 시작합니다. 자세한 내용은 패널 추가 섹션을 참조하십시오.
Visualizations:시각화 항목 선택 항목을 드래그 앤 드롭하여 보고서에 그래픽 차원을 제공합니다. 자세한 내용은 시각화 추가 섹션을 참조하십시오.
Components:다양한 차원, 지표, 세그먼트 및 기간으로 보고서를 사용자 정의합니다. 자세한 내용은 구성 요소 추가 섹션을 참조하십시오.

보고서는 다음 두 카테고리로 분류됩니다.즉시 사용 가능한 템플릿 및 사용자 지정 보고서.
기본 템플릿인 Journey summary은 가장 중요한 추적 데이터를 명확하게 볼 수 있도록 해줍니다.

각 표는 요약 번호와 차트로 표시됩니다. 각 시각화 설정에 세부 정보가 표시되는 방식을 변경할 수 있습니다.

보고서 맨 위에서 다음 KPI를 사용할 수 있습니다.

Journey - Entered:경로의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수입니다.
Journey - Completion rate:경로 종료(또는 조건과 일치하지 않는 개인의 경우)에 도달한 총 개인 수와 여정에 참여한 총 개인 수입니다.
Journey - Current:현재 여행 중인 총 개인 수입니다.
Journey - Failed rate:실패한 총 경로 수를 실행 예상 경로 수와 비교하여 보여 줍니다.
Delivery - Messages sent:보낸 총 메시지 수입니다.
Delivery rate:전송된 메시지와 비교하여 배달된 총 메시지 수입니다.
Delivery - Bounce rate:전송된 메시지와 비교하여 바운스된 총 메시지 수입니다.
Delivery - Unsubscribed rate:배달된 메시지와 비교하여 받는 사람이 구독하지 않은 총 횟수입니다.
Delivery - Open rate:배달된 메시지 수와 비교하여 열린 총 메시지 수입니다.
Delivery - Click rate:배달된 메시지의 수와 비교하여 배달되는 총 클릭 수입니다.

경로 흐름 시각화 기능을 사용하면 고객 여정 과정의 단계별 타겟팅된 프로필의 경로를 확인할 수 있습니다. 하나의 여정을 타깃팅할 때만 사용할 수 있습니다. 자동으로 생성되며 수정할 수 없습니다.

Journey summary 표에는 다음과 같은 여정에 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

Top events 표에는 가장 성공적인 이벤트와 Top action(이 경로에서 가장 성공적인 작업)이 표시됩니다.

Delivery - Sending summary 테이블에는 다음과 같은 경로의 배달에 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

Delivery - Tracking summary 테이블에는 다음과 같이 여정 배달의 성공을 추적하는 데 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.