ジャーニーレポートについて

メモ

配信データとセグメントコンポーネントは、Adobe Campaign Standardがある場合にのみ入力されます。

この節では、レポートにアクセスして使用し、ジャーニーの効果を測定する方法について説明します。

レポートインターフェイス

上部のツールバーを使用すると、例えば、レポートの変更、保存、印刷を行うことができます。

プロジェクト」タブを使用して、次の操作を行います。

  • ​を開きます。以前に作成したレポートまたはテンプレートを開きます。
  • 名前を付けて保存:テンプレートの重複を修正可能にします。
  • プロジェクトを更新:新しいデータとフィルターの変更に基づいてレポートを更新します。
  • CSVのダウンロード:レポートをCSVファイルにエクスポートします。
  • 印刷:レポートを印刷します。

​を編集」タブでは、次の操作を実行できます。

  • 元に戻す:ダッシュボードでの最後の操作をキャンセルします。
  • やり直し:は、ダッシュボード上で最後に実 ​行した取り消し操作をキャンセルします。
  • すべてクリア:ダッシュボードのすべてのパネルを削除します。

挿入​テーブルを使用すると、ダッシュボードにグラフとテーブルを追加して、レポートをカスタマイズできます。

  • 新しい空のパネル:ダッシュボードに新しい空のパネルを追加します。
  • 新しいフリーフォーム:新しいフリーフォームテーブルをダッシュボードに追加します。
  • 改行:ダッシュボードに新しい線グラフを追加します。
  • 新しいバー:ダッシュボードに新しい棒グラフを追加します。

左側のタブでは、レポートを作成し、必要に応じてデータをフィルターできます。

これらのタブから次の項目にアクセスできます。

  • パネル:空のパネルまたはフリーフォームをレポートに追加して、データのフィルタリングを開始します。詳しくは、パネルの追加の節を参照してください。
  • ビジュアライゼーション:選択したビジュアライゼーション項目をドラッグ&ドロップして、レポートにグラフィカルなディメンションを設定します。詳しくは、ビジュアライゼーションの追加の節を参照してください。
  • コンポーネント:様々なディメンション、指標、セグメントおよび期間を使用してレポートをカスタマイズします。詳しくは、コンポーネントの追加の節を参照してください。

ジャーニー概要テンプレート

レポートは、次の2つのカテゴリに分類されます。標準のテンプレートおよびカスタムレポート。
標準のテンプレート​ジャーニーの概要​を使用すると、最も重要なトラッキングデータを明確に表示できます。

各テーブルは、概要の数値とグラフで表されます。 各ビジュアライゼーション設定での詳細の表示方法を変更できます。

レポートの上部で次のKPIを使用できます。

  • ジャーニー — 入力済み:ジャーニーのエントリイベントに到達した人の合計数。
  • ジャーニー — 完了率:ジャーニーに入った個人の合計数に対する、ジャーニーの終了に到達した個人の合計数(または条件に一致しない個人の場合)。
  • ジャーニー — 現在:現在ジャーニーに参加している人の合計数。
  • ジャーニー — 失敗率:実行ジャーニーの数に対する、正常に実行されなかったジャーニーの合計数。
  • 配信 — 送信されたメッセージ:送信されたメッセージの合計数。
  • 配信率:送信されたメッセージと比較して、正常に配信されたメッセージの合計数。
  • 配信 — バウンス率:送信されたメッセージに対してバウンスしたメッセージの合計数。
  • 配信 — 購読解除率:配信されたメッセージに対する、受信者別の購読解除の合計数。
  • 配信 — 開封率:配信されたメッセージの数に対する、開封されたメッセージの合計数。
  • 配信 — クリック率:配信されたメッセージの数に対する、配信でのクリック総数。

ジャーニーフローのビジュアライゼーションを使用すると、ターゲットプロファイルのパスを、ジャーニー全体を順を追って確認できます。 これは、1つのジャーニーをターゲット設定する場合にのみ使用できます。 これは自動的に生成され、変更できません。

ジャーニーの概要​テーブルには、次のような、ジャーニーで使用できるデータが格納されます。

  • 入力済み:ジャーニーのエントリイベントに到達した人の合計数。
  • 完了率:ジャーニーに入った個人の合計数に対する、ジャーニーのエンドフロー制御に到達した個人の合計数。
  • 現在の:現在ジャーニーに参加している人の合計数。
  • 失敗:正常に実行されなかったジャーニーの合計数。
  • 失敗率:実行ジャーニーの数に対する、正常に実行されなかったジャーニーの合計数。

上位のイベント​テーブルには、成功したイベントと、ジャーニーで最も成功したアクションである​上位のアクション​が表示されます。

配信 — 送信概要​テーブルには、次のようなジャーニーの配信に使用できるデータが含まれます。

  • 処理済み/送信済み:送信されたメッセージの合計数。
  • 配信率:送信されたメッセージと比較して、正常に配信されたメッセージの合計数。
  • 配信済み:送信されたメッセージの合計数に関する、正常に送信されたメッセージ数。
  • バウンス+エラー率:送信されたメッセージに対してバウンスしたメッセージの合計数。
  • バウンス+エラー:送信されたメッセージの合計数に関する、配信および自動返信処理中に累積したエラーの合計。

配信 — トラッキングの概要​テーブルには、次のような、ジャーニーの配信の成功を追跡するために使用できるデータが含まれます。

  • 開封率:開封されたメッセージの割合。
  • ​を開きます。配信でメッセージが開かれた回数。
  • クリックトラフ率:配信されたメッセージの数に対する、配信でのクリック総数。
  • ​をクリックします。配信でコンテンツがクリックされた回数。
  • 購読解除率:配信されたメッセージに対する、受信者別の購読解除の割合。
  • 購読解除:配信されたメッセージに対する、受信者別の購読解除の合計数。

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