Definir a chave de evento

Última atualização em 2023-05-24
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A chave é o campo ou a combinação de campos que faz parte dos dados de payload do evento e que permitirá que o sistema identifique a pessoa associada ao evento. A chave pode ser, por exemplo, a ID do Experience Cloud, uma ID do CRM ou um endereço de email.

Se você planeja aproveitar os dados armazenados no banco de dados de Perfil do cliente em tempo real, deverá selecionar, como chave de evento, as informações definidas como a identidade de um perfil na Serviço de perfil do cliente em tempo real.

Ele permitirá que o sistema execute a reconciliação entre o evento e o perfil do indivíduo. Se você selecionar um esquema que tenha uma identidade primária, a variável Key e Namespace Os campos são pré-preenchidos. Se não houver identidade definida, selecionamos identityMap > id como chave primária. Em seguida, é necessário selecionar um namespace e a chave será pré-preenchida (abaixo de Namespace campo) usando identityMap > id.

Ao selecionar campos, os campos de identidade principais são marcados.

Se você precisar usar uma chave diferente, como uma ID do CRM ou um endereço de email, precisará adicioná-la manualmente:

  1. Clique dentro do Key ou no ícone de lápis.

  2. Selecione o campo escolhido como a chave na lista de campos de carga. Você também pode alternar para o editor de expressão avançado para criar chaves mais complexas (por exemplo, uma concatenação de dois campos dos eventos). Consulte abaixo, nesta seção.

Quando o evento for recebido, o valor da chave permitirá que o sistema identifique a pessoa associada ao evento. Associado a um namespace (consulte esta página), a chave poderá ser usada para executar queries no Adobe Experience Platform. Consulte esta página.
A chave também é usada para verificar se uma pessoa está em uma jornada. De fato, uma pessoa não pode estar em dois lugares diferentes na mesma jornada. Como resultado, o sistema não permite que a mesma chave, por exemplo, a chave CRMID=3224, esteja em locais diferentes na mesma jornada.

Você também tem acesso às funções avançadas de expressão (Advanced mode) se quiser executar manipulações adicionais. Essas funções permitem manipular os valores usados para realizar consultas específicas, como alterar formatos e executar concatenações de campo, levando em conta apenas uma parte de um campo (por exemplo, os 10 primeiros caracteres). Consulte esta página.

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