Definir a chave de evento

A chave é o campo ou combinação de campos que faz parte dos dados de carga do evento e que permitirá que o sistema identifique a pessoa associada ao evento. A chave pode ser, por exemplo, a ID do Experience Cloud, uma ID do CRM ou um endereço de email.

Se você planeja aproveitar os dados armazenados no banco de dados do Perfil do cliente em tempo real, deve selecionar, como a chave do evento, as informações definidas como a identidade de um perfil no Serviço de perfil do cliente em tempo real.

Isso permitirá que o sistema execute a reconciliação entre o evento e o perfil do indivíduo. Se você selecionar um esquema que tenha uma identidade primária, os campos Key e Namespace serão pré-preenchidos. Se não houver identidade definida, selecionamos identityMap > id como a chave primária. Em seguida, é necessário selecionar um namespace e a chave será pré-preenchida (abaixo do campo Namespace) usando identityMap > id.

Ao selecionar campos, os campos de identidade primários são marcados.

Se você precisar usar uma chave diferente, como uma ID do CRM ou um endereço de email, é necessário adicioná-la manualmente:

  1. Clique dentro do campo Key ou no ícone de lápis.

  2. Selecione o campo escolhido como a chave na lista de campos de carga útil. Você também pode alternar para o editor de expressão avançado para criar chaves mais complexas (por exemplo, uma concatenação de dois campos dos eventos). Veja abaixo, nesta seção.

Quando o evento for recebido, o valor da chave permitirá que o sistema identifique a pessoa associada ao evento. Associada a um namespace (consulte this page), a chave pode ser usada para executar consultas no Adobe Experience Platform. Consulte esta página.
A chave também é usada para verificar se uma pessoa está em uma jornada. Na verdade, uma pessoa não pode estar em dois lugares diferentes na mesma jornada. Como resultado, o sistema não permite que a mesma chave, por exemplo, a chave CRMID=3224, esteja em lugares diferentes na mesma jornada.

Você também tem acesso às funções de expressão avançada (Advanced mode) se desejar executar manipulações adicionais. Essas funções permitem manipular os valores usados para realizar consultas específicas, como formatos móveis, realizar concatenações de campo, levando em conta apenas uma parte de um campo (por exemplo, os 10 primeiros caracteres). Consulte esta página.

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