Allgemeine Funktionsweise

Ein Ereignis ist mit einer Person verbunden. Es bezieht sich auf das Verhalten einer Person (z. B. eine Person hat ein Produkt gekauft, einen Shop besucht, eine Website verlassen usw.) oder auf etwas, das mit einer Person in Verbindung steht (z. B. eine Person hat 10.000 Treuepunkte erreicht). Diese Ereignisse werden von Journey Orchestration in Journeys überwacht, um die besten nächsten Aktionen zu orchestrieren.

Diese Konfiguration wird immer von einem technischen Anwender durchgeführt und ist obligatorisch, da Journey Orchestration dazu bestimmt ist, Ereignisse zu überwachen.

Mit der Ereigniskonfiguration können Sie festlegen, welche Informationen Journey Orchestration als Ereignisse erhält. Sie können mehrere Ereignisse (in verschiedenen Schritten der Journey) verwenden und mehrere Journeys können dasselbe Ereignis verwenden.

Wenn Sie ein Ereignis bearbeiten, das in einer Entwurfs- oder Live-Journey verwendet wird, können Sie nur den Namen oder die Beschreibung ändern oder Payload-Felder hinzufügen. Die Bearbeitungsmöglichkeiten von Entwurfs- oder Live-Journeys sind stark beschränkt, damit Unterbrechungen von Journeys vermieden werden.

Sie können zwei Typen von Ereignissen definieren:

  • Regelbasierte Ereignisse: dieser Ereignistyp generiert keine eventID. Mit dem einfachen Ausdruckseditor definieren Sie einfach eine Regel, anhand derer das System die relevanten Ereignisse identifiziert, die Ihre Journeys auslösen. Diese Regel kann auf einem beliebigen Feld basieren, das in der Ereignis-Payload verfügbar ist, z. B. dem Standort des Profils oder der Anzahl der Artikel, die dem Warenkorb des Profils hinzugefügt wurden.

    VORSICHT

    Für regelbasierte Ereignisse wird eine Begrenzungsregel definiert. Die Anzahl der qualifizierten Ereignisse, die eine Journey für eine bestimmte Organisation (ORG) verarbeiten kann, wird auf 5000 pro Sekunde begrenzt. Dies entspricht den Journey Orchestration-SLAs. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

  • Systemgenerierte Ereignisse: für diese Ereignisse ist eine eventID erforderlich. Dieses eventID-Feld wird beim Erstellen des Ereignisses automatisch generiert. Das System, das das Ereignis per Push sendet, sollte keine ID generieren, sondern die ID übergeben, die in der Payload-Vorschau verfügbar ist.

Informationen zum Erstellen eines Ereignisses finden Sie auf dieser Seite.

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