事件屬於 POST API 呼叫。事件會透過串流獲取 API 傳送至 Adobe Experience Platform。透過交易訊息 API 傳送的事件 URL 目的地稱為「入口」。事件的有效負載遵從 XDM 格式。
有效負載包含串流獲取 API 運作(在標題中)的所需資訊,以及 Journey Orchestration 運作(事件 ID、有效負載正文的一部分)所需的資訊,以及用於歷程(在正文中,例如捨棄購物車的金額)的資訊。串流獲取共有兩種模式,分別是驗證和未驗證。如需串流獲取 API 的詳細資訊,請參閱此連結。
在透過串流獲取 API 到達目的地之後,事件會流入名為 Pipeline 的內部服務,再流入 Adobe Experience Platform。如果事件結構已啟用「即時客戶個人檔案服務」標幟,且資料集 ID 也具有「即時客戶個人檔案」標幟,就會流入「即時客戶個人檔案服務」。
對於系統生成的事件,管道將過濾具有包含負載的事件 Journey Orchestration 事件ID(請參閱下面的事件建立過程)由 Journey Orchestration 並包含在事件負載中。 對於基於規則的事件,系統使用eventID條件標識事件。 這些事件會由 Journey Orchestration 監聽,並會觸發相對應的歷程。