Creazione di un nuovo evento

Di seguito sono riportati i passaggi principali per la configurazione di un nuovo evento:

  1. Nel menu principale, fai clic sulla scheda Events. Viene visualizzato l’elenco degli eventi. Fare riferimento a questa pagina per ulteriori informazioni sull'interfaccia.

  2. Per creare un nuovo evento, fai clic su Add. Il riquadro di configurazione dell’evento si apre sul lato destro dello schermo. Inserisci un nome per l’evento. Potete anche aggiungere una descrizione.

    NOTA

    Non utilizzare spazi o caratteri speciali. Non usare più di 30 caratteri.

  3. Nel campo Event ID type, selezionare il tipo di evento da utilizzare.

    • Eventi di base delle regole: questo tipo di evento non genera un eventID. Nel campo Condizione ID evento è sufficiente definire una regola che verrà utilizzata dal sistema per identificare gli eventi rilevanti che attiveranno i viaggi. Questa regola può essere basata su qualsiasi campo disponibile nel payload dell'evento, ad esempio la posizione del profilo o il numero di elementi aggiunti al carrello del profilo.

    • Sviluppatori di sistemi: questo tipo richiede un eventID. Questo campo eventID viene generato automaticamente durante la creazione dell’evento e aggiunto all’anteprima del payload. Il sistema che preme l’evento non deve generare un ID, ma deve passare quello disponibile nell’anteprima del payload. Vedi questa sezione.

    NOTA

    Per ulteriori informazioni sui tipi di evento, vedere questa sezione.

  4. Il numero di percorsi che utilizzano questo evento viene visualizzato nel campo Used in. Puoi fare clic sull’icona View journeys per visualizzare l’elenco dei percorsi che utilizzano questo evento.

  5. Definisci i campi dello schema e del payload: in questo punto è possibile selezionare le informazioni sull’evento, solitamente denominato payload, che Journey Orchestration prevede di ricevere. Potrai quindi utilizzare queste informazioni nel tuo percorso. Consulta questa pagina.

    NOTA

    Quando si seleziona il tipo System Generated, sono disponibili solo gli schemi che hanno il tipo eventID mixin. Quando selezionate il tipo Rule Based, sono disponibili tutti gli schemi di eventi esperienza.

  6. Per gli eventi basati su regole, fate clic all'interno del campo Event ID condition. Utilizzando l'editor di espressioni semplici, definire la condizione che verrà utilizzata dal sistema per identificare gli eventi che attiveranno il percorso.

    Nel nostro esempio, abbiamo scritto una condizione basata sulla città del profilo. Ciò significa che ogni volta che il sistema riceve un evento che corrisponde a questa condizione (City campo e Paris valore), lo trasmette al Journey Orchestration.

  7. Aggiungi uno spazio dei nomi. Questo passaggio è facoltativo ma consigliato, poiché l’aggiunta di uno spazio dei nomi consente di sfruttare le informazioni memorizzate nel servizio Profilo cliente in tempo reale, definendo il tipo di chiave di cui dispone l’evento. Consulta questa pagina.

  8. Definisci la chiave: scegli un campo di payload o specifica una formula per identificare la persona associata all’evento. Se selezioni uno spazio dei nomi, questa chiave viene impostata automaticamente, ma può essere comunque modificata. In effetti, Journey Orchestration seleziona la chiave che deve corrispondere allo spazio dei nomi, ad esempio, se scegli uno spazio dei nomi e-mail, opterà per la chiave e-mail. Consulta questa pagina.

  9. Per gli eventi generati dal sistema, potete aggiungere una condizione. Questo passaggio è facoltativo. In tal modo, consenti al sistema di elaborare solo gli eventi che soddisfano la condizione specifica. Tale condizione può essere basata solo sulle informazioni contenute nell’evento. Consulta questa pagina.

  10. Clic Save.

    L’evento è ora configurato e pronto per essere rilasciato in un percorso. Per poter ricevere gli eventi sono necessari ulteriori passaggi di configurazione. Consulta questa pagina.

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