Journey Orchestration は、他のデータと組み合わせて分析目的に利用できるように Adobe Experience Platform にジャーニーパフォーマンスのデータを自動送信します。
この機能は、ジャーニーステップのイベントの場合、すべてのインスタンスにおいてデフォルトで有効になっています。ステップイベントのプロビジョニング時に作成されたスキーマやデータセットは、変更も更新もできません。デフォルトでは、これらのスキーマとデータセットは読み取り専用モードです。
例えば、複数のメールを送信するジャーニーを設定したとします。この機能を使用すると、Journey Orchestration のデータをダウンストリームのイベントデータと組み合わせることができます。このようなイベントデータには、発生したコンバージョン数、Web サイトで発生したエンゲージメント、ストアで発生したトランザクション数などがあります。ジャーニー情報を、他のデジタルプロパティやオフラインプロパティのデータと組み合わせて、Adobe Experience Platformのパフォーマンスに関するより包括的なビューを提供できます。
Journey Orchestration は、個人がジャーニーでとる各ステップに対して、必要なスキーマを自動的に作成し、データセットにストリーミングします。 ステップイベントは、ジャーニーのあるノードから別のノードに移動する個人に対応します。例えば、イベント、条件およびアクションを持つジャーニーでは、3 つのステップイベントがAdobe Experience Platformに送信されます。
渡される XDM フィールドのリストは多岐にわたります。システムで生成されたコードを含むものもあれば、人間が理解できるわかりやすい名前を持つものもあります。例えば、ジャーニーアクティビティやステップステータスのラベルがあります。アクションがタイムアウトした回数や、エラーで終了した回数などです。
リアルタイムプロファイルサービスの場合は、データセットを有効にできません。プロファイルの切り替えがオフになっていることを確認してください。
ジャーニーは、発生時にストリーミング方式でデータを送信します。このデータは、クエリサービスを使用してクエリできます。Customer Journey Analytics またはその他の BI ツールに接続して、これらのステップに関連するデータを表示できます。
次のスキーマが作成されます。
次のデータセットが渡されます。
Adobe Experience Platformに渡される XDM フィールドのリストについて詳しくは、次を参照してください。
Adobe Experience Platform にレポートするステップイベントの詳細については、このチュートリアルビデオをご覧ください。
Journey Orchestrationステップイベントを Adobe Customer Journey Analytics. 次に一般的なワークフローを示します。