ジャーニーステップの共有の概要

Journey Orchestration は、他のデータと組み合わせて分析目的に利用できるように Adobe Experience Platform にジャーニーパフォーマンスのデータを自動送信します。

メモ

この機能は、新しくデプロイされたすべてのインスタンスで、デフォルトでは有効化されません。 アクティベーションはリクエストに応じて実行します。

例えば、複数のEメールを送信するジャーニーを設定したとします。 この機能を使用すると、コンバージョン数、Webサイトで発生したエンゲージメント数、ストアで発生したトランザクション数など、Journey Orchestrationデータをダウンストリームイベントデータと組み合わせることができます。 ジャーニー情報を、他のデジタルプロパティやオフラインプロパティのデータと組み合わせて、Adobe Experience Platform上のパフォーマンスをより包括的に把握できます。

Journey Orchestration は、ジャーニーで1回おこなう各手順に対して、必要なスキーマを自動的に作成し、データセットにストリームします。ステップイベントは、ジャーニー内のノード間の個々の移動に対応します。 例えば、イベント、条件およびアクションを含むジャーニーでは、3つのステップイベントがAdobe Experience Platformに送信されます。

渡されるXDMフィールドのリストは包括的です。 システムで生成されたコードを含むものや、人間が読み取り可能なわかりやすい名前を持つものもあります。 例としては、ジャーニーアクティビティのラベルやステップのステータスなどがあります。アクションがタイムアウトした、またはエラーで終了した回数。

注意

リアルタイムプロファイルサービスのデータセットを有効にすることはできません。 プロファイル​の切り替えがオフになっていることを確認してください。

ジャーニーは、発生したとおりにストリーミング方法でデータを送信します。 クエリサービスを使用して、このデータに対してクエリを実行できます。 Customer Journey Analyticsや他のBIツールに接続して、これらの手順に関連するデータを表示できます。

次のスキーマが作成されます。

  • Journey Orchestrationのジャーニーステッププロファイルイベントスキーマ —ジャーニーで実行される手順と、個々のジャーニー参加者へのマッピングに使用するIDマップ用のエクスペリエンスイベント。
  • Journey Orchestrationのジャーニーステップのイベントスキーマ —ジャーニーメタデータに結び付けられたジャーニーステップのイベント。
  • Journey Orchestrationのジャーニーフィールドを含むジャーニースキーマ —ジャーニーを記述するジャーニーメタデータ。

次のデータセットが渡されます。

  • Journey Orchestrationのジャーニーステッププロファイルイベントスキーマ
  • ジャーニーステップイベント
  • ジャーニー

Adobe Experience Platformに渡されるXDMフィールドのリストについて詳しくは、次を参照してください。

Adobe Experience Platformにレポートする手順イベントについて詳しくは、このチュートリアルビデオをご覧ください。

このページ