ジャーニーステップ共有の概要

Journey Orchestration は、他のデータと組み合わせて分析目的に利用できるように Adobe Experience Platform にジャーニーパフォーマンスのデータを自動送信します。

メモ

この機能は、ジャーニーステップのイベントの場合、すべてのインスタンスにおいてデフォルトで有効になっています。 ジャーニープロファイルステップのイベントの場合は、リクエストに応じて有効化されます。 この機能のプロビジョニング中に作成したスキーマとデータセットは変更しないでください。

たとえば、複数の メールを送信するジャーニーを設定したとします。この機能を使用すると、Journey Orchestration のデータをダウンストリームのイベントデータと組み合わせることができます。このようなイベントデータには、発生したコンバージョン数、Web サイトで発生したエンゲージメント、ストアで発生したトランザクション数などがあります。ジャーニー情報を、他のデジタルプロパティやオフラインプロパティのデータと組み合わせて、Adobe Experience Platform上のパフォーマンスをより包括的に把握できます。

Journey Orchestration は、ジャーニーで1回おこなう各手順に対して、必要なスキーマを自動的に作成し、データセットにストリームします。ステップイベントは、ジャーニーのあるノードから別のノードに移動する個人に対応します。例えば、イベント、条件およびアクションを含むジャーニーでは、3つのステップイベントがAdobe Experience Platformに送信されます。

渡される XDM フィールドのリストは多岐にわたります。システムで生成されたコードを含むものもあれば、人間が理解できるわかりやすい名前を持つものもあります。例えば、ジャーニーアクティビティやステップステータスのラベルがあります。アクションがタイムアウトした回数や、エラーで終了した回数などです。

注意

リアルタイムプロファイルサービスの場合は、データセットを有効にできません。プロファイル​の切り替えがオフになっていることを確認してください。

ジャーニーは、発生時にストリーミング方式でデータを送信します。このデータは、クエリサービスを使用してクエリできます。Customer Journey Analytics またはその他の BI ツールに接続して、これらのステップに関連するデータを表示できます。

次のスキーマが作成されます。

  • Journey Orchestration のジャーニーステッププロファイルイベントスキーマ:ジャーニーで実行されるステップのエクスペリエンスイベントと、個々のジャーニー参加者へのマッピングに使用される ID マップ。
  • Journey Orchestration のジャーニーステップイベントスキーマ:ジャーニーメタデータに関連付けられているジャーニーステップイベント。
  • Journey Orchestration のジャーニーフィールドを含むジャーニースキーマ:ジャーニーを記述するジャーニーメタデータ。

次のデータセットが渡されます。

  • Journey Orchestration のジャーニーステッププロファイルイベントスキーマ
  • ジャーニーステップイベント
  • ジャーニー

Adobe Experience Platformに渡されるXDMフィールドのリストについて詳しくは、次を参照してください。

Adobe Experience Platform にレポートするステップイベントの詳細については、このチュートリアルビデオをご覧ください。

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