使用歷程設計器

歷程首頁功能表可讓您檢視歷程​清單。 建立新歷程或按一下現有歷程,以開啟​歷程設計器的介面。 設計器由以下區域組成:浮動視窗、畫布和活動設定窗格。

歷程清單

歷程清單​可讓您一次檢視所有歷程、查看其狀態並執行基本動作。 您可以複製、停止或刪除您的歷程。視歷程而定,某些動作可能無法使用。例如,您無法刪除或重新開始已關閉的歷程。您可以從中建立新版本、複製或停止。 也可以使用搜尋列來搜尋歷程。

按一下清單左上方的篩選圖示,即可存取 Filters。篩選功能表可讓您根據不同的條件(狀態、您建立的狀態、在過去30天修改的狀態、僅最新版本等)篩選顯示的歷程。 您也可以選擇只顯示使用特定事件、欄位群組或動作的歷程。 清單上顯示的欄可以設定。 所有篩選器和欄會依每位使用者儲存。

您歷程的所有版本都會以版本號碼顯示在清單中。 請參閱此頁面

注意

若要在不同的瀏覽器標籤中開啟歷程的畫布,請按住​Control​或​Command​鍵,然後按一下歷程。

浮動視窗

浮動視窗​位於畫面左側。 所有可用活動皆分為數個類別:EventsOrchestration​和​Actions。 您可以按一下不同類別的名稱,以展開/收合其他類別。 若要在歷程中使用活動,請將其從浮動視窗拖放至畫布中。 您也可以在下一個可用步驟中,連按兩下浮動視窗中的活動,以將其新增至畫布。 您必須先設定從浮動視窗新增的每個活動,才能發佈歷程。 如果您將活動拖曳至畫布中,但未完成其設定,活動會保留在畫布中,但會出現紅色警告,指出此活動的設定尚未完成。

注意

請注意,設定歷程時有一些規則。 將捨棄不允許的配置。 例如,您無法同時放置動作、將活動連結至上一個步驟以建立回圈、以事件以外的其他方式啟動歷程,等等。

左上角的​Filter items​圖示可讓您顯示下列篩選器:

  • 僅顯示可用項目:隱藏或顯示浮動視窗中無法使用的元素,例如使用與歷程中所用不同命名空間的事件。依預設,系統會隱藏無法使用的項目。如果您選擇顯示,則會顯示為灰色。

  • 僅顯示最近的項目:除了現成可用的事件和動作外,此篩選器還可讓您只顯示最近5個使用的事件和動作。這是每個使用者專屬的。 依預設,會顯示所有項目。

您也可以使用​Search​欄位。

畫布

canvas​是歷程設計器中的中央區域。 您可以在此區域中放置活動並加以設定。 按一下畫布中的活動以進行設定。 這會開啟右側的活動設定窗格。 您可以使用右上角的「+」和「 — 」按鈕來放大和縮小。 在畫布中,所有活動都可讓您在活動後面新增下一個步驟,但活動​End​除外(請參閱此頁面)。

活動設定窗格

按一下浮動視窗中的活動時,會顯示​活動設定窗格。 填寫必填欄位。 按一下​Delete​圖示以刪除活動。 按一下​Cancel​取消修改,或按一下​Ok​確認。 若要刪除活動,您也可以選取一個活動(或數個),然後按空格鍵。 按下逸出鍵會關閉活動設定窗格。

在畫布中,您的動作和事件活動會以圖示表示,而下方會顯示事件或動作的名稱。 在活動配置窗格中,可以使用​Label​欄位向活動名稱添加尾碼。 這些標籤可協助您將事件和動作的使用方式與情境結合,尤其是當您在歷程中多次使用相同事件或動作時。 您也可以在Journey Orchestration報表中看到新增的標籤。 您也可以為條件活動定義標籤。

預設情況下,只讀欄位是隱藏的。 若要顯示唯讀欄位,請按一下活動配置窗格左上角的​顯示唯讀欄位​圖示。 此設定會套用至所有歷程中的所有活動。

頂端列動作

根據歷程的狀態,您可以使用右上角的按鈕,在歷程上執行不同的動作:PublishDuplicateDeleteJourney propertiesTest。 未選取任何活動時,這些按鈕就會顯示。 有些按鈕會根據內容顯示。 激活測試模式時,測試模式日誌按鈕將出現(請參見此頁)。 歷程為即時、停止或關閉時,報表按鈕就會顯示。

在畫布中使用路徑

數個活動(ConditionAction​活動)可讓您定義回退動作,以防發生錯誤或逾時。 在活動設定窗格中,核取方塊:Add an alternative path in case of a timeout or an error。 活動後會新增另一個路徑。 逾時期間會在歷程的屬性中定義(請參閱管理員使用者此頁面)。 例如,如果電子郵件太長而無法傳送或發生錯誤,您可以決定傳送簡訊。

各種活動(事件、動作、等待)可讓您在其後新增數個路徑。 要執行此操作,請將游標置於活動上,然後按一下「+」符號。 只能同時設定事件和等待活動。 如果同時設定多個事件,則選擇的路徑將是第一個發生的事件之一。

監聽事件時,建議您不要無限期等待事件。 這不是強制性的,只是最佳做法。 如果您只想在特定時間內監聽一或多個事件,您會同時放置一或多個事件和等待活動。 請參閱本節

若要刪除路徑,請將游標置於路徑上,然後按一下​Delete arrow​圖示。

在畫布中,當兩個活動中斷連線時,會顯示警告。 將游標置於警告表徵圖上以顯示錯誤消息。 若要修正問題,只需移動已中斷連線的活動,並將其連線至上一個活動即可。

複製和貼上活動

您可以複製歷程的一或多個活動,並貼到相同歷程或不同歷程中。 如果您想要重複使用先前歷程中已設定的許多活動,這可讓您節省時間。

重要備註

  • 您可以在不同標籤和瀏覽器之間複製/貼上。 您只能複製/貼上相同例項內的活動。
  • 如果目的地歷程的事件使用不同的命名空間,則無法複製/貼上事件。
  • 貼上的活動可能會參照目標歷程中不存在的資料,例如當您複製/貼到不同的沙箱時。 始終檢查錯誤並進行必要的調整。
  • 請注意,您無法還原動作。 若要刪除貼上的活動,您必須選取並刪除這些活動。 因此,請務必僅在複製活動之前選取您需要的活動。
  • 您可以複製任何歷程中的活動,即使是唯讀的活動亦然。
  • 您可以選取任何活動,甚至是未連結的活動。 連結的活動在貼上後會保持連結。

以下是複製/貼上活動的步驟:

  1. 開啟歷程。
  2. 按一下時移動滑鼠,以選取您要複製的活動。 按​Ctrl/Command​鍵時,您也可以按一下每個活動。 如果要選取所有活動,請使用​Ctrl/Command + A
  3. 按​Ctrl/Command + C​鍵。
    如果您只想複製一個活動,可以按一下該活動,然後使用活動配置窗格左上角的​Copy​圖示。
  4. 在任何歷程中,按​Ctrl/Command + V​以貼上活動,而不需將其連結至現有節點。 貼上的活動會以相同順序放置。 貼上後,活動會保持選取狀態,以便您輕鬆移動活動。 您也可以將游標置於空的放置器上,然後按一下​Ctrl/Command + V。 貼上的活動會連結至節點。

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