使用歷程設計器

歷程首頁功能表可讓您檢視 歷程清單. 建立新歷程或按一下現有歷程以開啟 歷程設計器的介面. 設計工具由下列區域組成：浮動視窗、畫布和活動設定窗格。

歷程清單

此 歷程清單 可讓您一次檢視所有歷程、檢視其狀態並執行基本動作。 您可以複製、停止或刪除您的歷程。視歷程而定，某些動作可能無法使用。例如，您無法刪除或重新開始已關閉的歷程。您可以從中建立新版本、復製版本或停止版本。 也可以使用搜尋列來搜尋歷程。

按一下清單左上方的篩選圖示，即可存取 Filters。篩選器功能表可讓您根據不同的條件（狀態、您建立的歷程、過去30天內修改的歷程、僅限最新版本等）來篩選顯示的歷程。 您也可以選擇只顯示使用特定事件、欄位群組或動作的歷程。 可以設定清單上顯示的欄。 所有篩選器和欄都會依使用者儲存。

您歷程的所有版本都會以版本編號顯示在清單中。 請參閱此頁面。

調色盤

此 浮動視窗 位於熒幕左側。 所有可用的活動都會分類為數個類別： Events， Orchestration 和 Actions. 您可以按一下不同類別的名稱，以展開/收合不同類別。 若要在歷程中使用活動，請將其從浮動視窗拖放至畫布中。 您也可以在下一個可用步驟中，在浮動視窗中的活動上按兩下，將其新增至畫布。 發佈歷程之前，您必須設定從浮動視窗新增的每個活動。 如果您將活動拖放到畫布中而未完成其設定，則它會停留在畫布中，但紅色警告會指出此活動的設定未完成。

此 Filter items 圖示可讓您顯示下列篩選器：

• 僅顯示可用的專案：隱藏或顯示浮動視窗中無法使用的元素，例如使用與歷程所用不同名稱空間的事件。 依預設，系統會隱藏無法使用的項目。如果您選擇顯示，這些區段將會顯示為灰色。

• 僅顯示最近專案：除了現成可用的專案外，此篩選器可讓您僅顯示最近使用的五個事件和動作。 這特定於每位使用者。 預設情況下，所有項目都會顯示。

您也可以使用 Search 欄位。 系統只會篩選事件和動作。

畫布

此 畫布 是歷程設計器中的中央區域。 您可以在此區域中放置並設定活動。 按一下畫布中的活動以進行設定。 這會開啟右側的活動設定窗格。 您可以使用右上角的「+」和「 — 」按鈕來放大和縮小。 在畫布中，所有活動都允許您在活動之後新增下一步，但 End 活動(請參閱 此頁面)。

活動設定窗格

此 活動設定窗格 按一下浮動視窗中的活動時顯示。 填寫必填欄位。 按一下 Delete 圖示來刪除活動。 按一下 Cancel 以取消修改或 Ok 以確認。 若要刪除活動，您也可以選取一個活動（或數個活動）並按退格鍵。 按下ESC鍵將關閉活動設定窗格。

在畫布中，您的動作和事件活動會以圖示表示，圖示下方會顯示事件或動作的名稱。 在活動設定窗格中，您可以使用 Label 欄位以新增尾碼至活動名稱。 這些標籤可協助您具體化事件和動作的使用，尤其是在歷程中多次使用相同事件或動作時。 您也會看到您在欄位中新增的標籤 Journey Orchestration 報告。 您也可以為條件活動定義標籤。

依預設，唯讀欄位會隱藏。 若要顯示唯讀欄位，請按一下 顯示唯讀欄位 圖示加以顯示。 此設定適用於所有歷程中的所有活動。

頂端列動作

根據歷程的狀態，您可以使用右上角的按鈕對歷程執行不同的動作： Publish， Duplicate， Delete， Journey properties， Test. 未選取任何活動時，這些按鈕就會顯示。 有些按鈕會根據內容顯示。 測試模式啟動時，測試模式記錄按鈕出現(請參閱 此頁面)。 當歷程為即時、停止或關閉時，報告按鈕會出現。

在畫布中使用路徑

數個活動(Condition， Action 活動)可讓您定義發生錯誤或逾時時的後援動作。 在活動設定窗格中，核取方塊： Add an alternative path in case of a timeout or an error. 在活動後新增另一個路徑。 逾時持續時間會在歷程的屬性中定義(請參閱 此頁面 由管理員使用者執行。 例如，如果電子郵件傳送時間太長或發生錯誤，您可以決定傳送簡訊。

各種活動（事件、動作、等待）可讓您在它們之後新增數個路徑。 若要這麼做，請將游標置於活動上，然後按一下「+」符號。 只有事件和等待活動可以並行設定。 如果同時設定多個事件，則選擇的路徑將是第一個發生的事件之一。

在聆聽事件時，建議您不要無限期等待該事件。 這並非強制性，只是最佳做法。 如果您只想在特定時間監聽一或多個事件，您可以同時放置一或多個事件和等待活動。 請參閱本節。

若要刪除路徑，請將游標置於路徑上，然後按一下 Delete arrow 圖示。

在畫布中，當兩個活動中斷連線時，會顯示警告。 將游標放在警告圖示上以顯示錯誤訊息。 若要修正問題，只需移動已中斷連線的活動，並將其連線至上一個活動即可。

複製和貼上活動

您可以複製歷程的一或多個活動，並將其貼到相同歷程或其他歷程中。 如果您想要重複使用先前歷程中已設定的許多活動，這可讓您節省時間。

重要備註

• 您可以在不同標籤和瀏覽器之間複製/貼上。 您只能複製/貼上相同執行個體中的活動。
• 如果目的地歷程具有使用不同名稱空間的事件，則您無法複製/貼上事件。
• 貼上的活動可能參考不存在於目的地歷程中的資料，例如，如果您跨不同沙箱複製/貼上。 務必檢查錯誤，並進行必要的調整。
• 請注意，您無法復原動作。 若要刪除貼上的活動，您必須選取並刪除活動。 因此，在複製活動之前，請務必僅選取所需的活動。
• 您可以從任何歷程複製活動，甚至是唯讀的活動。
• 您可以選取任何活動，甚至是未連結的活動。 連結的活動在貼上後將保持連結。

以下是複製/貼上活動的步驟：

1. 開啟歷程。
2. 在按一下滑鼠的同時移動滑鼠，選取您要複製的活動。 您也可以按一下每個活動，同時按下 Ctrl/Command 機碼。 使用 Ctrl/Command + A 如果您要選取所有活動。
   
3. 按下 Ctrl/Command + C.
   如果您只想複製一個活動，可以按一下該活動並使用 複製 圖示加以識別。
   
4. 在任何歷程中，按下 Ctrl/Command + V 貼上活動但不將其連結至現有節點。 貼上的活動會以相同順序放置。 貼上活動後，活動會維持選取狀態，以便您輕鬆移動。 您也可以將游標放在空的預留位置上，然後點選 Ctrl/Command + V. 貼上的活動將連結至節點。