使用歷程設計器

「首頁」(Journey Home)菜單允許您查看 旅程清單。 建立新行程或按一下現有行程以開啟 旅程設計師介面。 設計器由以下區域組成:調色板、畫布和活動配置窗格。

行程清單

旅程清單 允許您同時查看所有行程、查看其狀態並執行基本操作。 您可以複製、停止或刪除您的歷程。視歷程而定,某些動作可能無法使用。例如,您無法刪除或重新開始已關閉的歷程。您可以從中建立新版本、複製或停止它。 也可以使用搜尋列來搜尋歷程。

按一下清單左上方的篩選圖示,即可存取 Filters。「篩選器」菜單允許您根據不同的條件(狀態、您建立的、在過去30天內修改的、僅最新版本等)篩選顯示的行程。 您也可以選擇只顯示使用特定事件、欄位組或操作的行程。 可以配置清單中顯示的列。 所有篩選器和列都按用戶保存。

所有版本的行程都顯示在包含版本號的清單中。 請參閱此頁面

注意

要在不同的瀏覽器頁籤中開啟行程的畫布,請按住 控制項命令 鍵,然後按一下旅程。

調色板

調色板 在螢幕的左側。 所有可用活動都分為幾類: EventsOrchestrationActions。 通過按一下不同類別的名稱,可以展開/折疊它們。 要在旅途中使用活動,請將其從調色板拖放到畫布中。 您也可以在下一步驟中按兩下調色板中的活動,將其添加到畫布中。 在發佈行程之前,必須配置從調色板添加的每個活動。 如果在畫布中放置活動,但未完成其配置,則活動將保留在畫布中,但紅色警告將指示尚未完成此活動的配置。

注意

請注意,設定行程時有規則。 將放棄不允許的配置。 例如,您不能並行放置操作、將活動連結到上一步以建立循環、使用事件以外的其他內容開始行程等。

Filter items 表徵圖在左上角顯示以下濾鏡:

  • 僅顯示可用項:隱藏或顯示調色板中不可用的元素,例如使用與旅途中使用的命名空間不同命名空間的事件。 依預設,系統會隱藏無法使用的項目。如果選擇顯示它們,則它們將顯示為灰色。

  • 僅顯示最近的項目:此篩選器允許您僅顯示使用的前五個事件和操作,而不是現成的事件和操作。 這特定於每個用戶。 預設情況下,將顯示所有項目。

您還可以使用 Search 的子菜單。 只篩選事件和操作。

畫布

畫面 是旅程設計師的中心地帶。 您可以在此區域中刪除活動並配置它們。 按一下畫布中的活動以配置它。 此操作將開啟右側的活動配置窗格。 可以使用右上角的「+」和「 — 」按鈕放大和縮小。 在畫布中,所有活動都允許您在它們之後添加下一步,但 End 活動(請參見) 此頁)。

活動配置窗格

活動配置窗格 在元件面板中按一下活動時顯示。 填寫必填欄位。 按一下 Delete 表徵圖以刪除活動。 按一下 Cancel 取消修改或 Ok 確認。 要刪除活動,還可以選擇一個活動(或多個),然後按回車鍵。 按轉義鍵將關閉活動配置窗格。

在畫布中,您的操作和事件活動由表徵圖表示,表徵圖下面顯示事件或操作的名稱。 在活動配置窗格中,可以使用 Label 欄位,以向活動名稱添加尾碼。 這些標籤將幫助您將事件和操作的使用置於背景中,尤其是當您在旅途中多次使用同一事件或操作時。 您還將能夠查看在 Journey Orchestration 報告。 您也可以為條件活動定義標籤。

預設情況下,只讀欄位是隱藏的。 要顯示只讀欄位,請按一下 顯示只讀欄位 表徵圖。 此設定適用於所有行程中的所有活動。

頂欄操作

根據行程的狀態,您可以使用右上角的按鈕在行程中執行不同的操作: PublishDuplicateDeleteJourney propertiesTest。 未選擇任何活動時,將顯示這些按鈕。 某些按鈕將按上下文顯示。 激活test模式時,test模式日誌按鈕出現(請參閱 此頁)。 當行程即時、停止或關閉時,將顯示報告按鈕。

在畫布中使用路徑

若幹活動(ConditionAction 活動)允許您在出現錯誤或超時時定義回退操作。 在活動配置窗格中,選中該框: Add an alternative path in case of a timeout or an error。 在活動後添加另一個路徑。 超時持續時間在行程的屬性中定義(請參閱 此頁 管理員用戶。 例如,如果電子郵件發送時間過長或出錯,您可以決定發送SMS。

各種活動(事件、操作、等待)允許您在其後添加多個路徑。 為此,請將游標置於活動上,然後按一下「+」符號。 只能並行設定事件和等待活動。 如果多個事件並行設定,則所選路徑將是第一個事件。

在收聽事件時,我們建議您不要無限期地等待事件。 它不是強制性的,只是最佳做法。 如果只想在某個時間內收聽一個或多個事件,則將並行放置一個或多個事件和等待活動。 請參閱本節

要刪除路徑,請將游標置於路徑上,然後按一下 Delete arrow 表徵圖

在畫布中,當兩個活動斷開連接時,將顯示警告。 將游標置於警告表徵圖上以顯示錯誤消息。 要解決此問題,只需移動已斷開的活動並將其連接到上一活動即可。

複製和貼上活動

您可以複製一個行程的一個或多個活動,並貼上到同一行程或另一個行程中。 如果要重新使用在上一次行程中已配置的許多活動,這樣您就可以節省時間。

重要備註

  • 您可以跨不同的頁籤和瀏覽器複製/貼上。 您只能複製/貼上同一實例中的活動。
  • 如果目標行程中的事件使用不同的命名空間,則無法複製/貼上事件。
  • 貼上的活動可能會引用目標行程中不存在的資料,例如,如果您在不同沙箱之間複製/貼上。 始終檢查錯誤並進行所需的調整。
  • 請注意,無法撤消操作。 要刪除貼上的活動,您需要選擇並刪除它們。 因此,請確保在複製活動之前僅選擇所需的活動。
  • 您可以從任何行程複製活動,甚至只讀活動。
  • 您可以選擇任何活動,即使是未連結的活動。 貼上後連結的活動將保持連結狀態。

以下是複製/貼上活動的步驟:

  1. 開路。
  2. 通過在按一下時移動滑鼠來選擇要複製的活動。 也可以在按 Ctrl/命令 按鈕 使用 Ctrl/Command + A 的子菜單。
  3. Ctrl/Command + C
    如果只想複製一個活動,可按一下該活動並使用 複製 表徵圖。
  4. 在任何旅程中,按 Ctrl/Command + V 貼上活動,而不將其連結到現有節點。 貼上的活動按同一順序放置。 貼上後,活動將保持選定狀態,以便您可以輕鬆移動活動。 也可以將游標置於空佔位符上並點擊 Ctrl/Command + V。 貼上的活動將連結到節點。

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