使用历程设计器

历程主页菜单允许您查看历程列表。创建新历程或单击现有历程以打开历程设计器的界面。设计器由以下区域组成：面板、画布和活动配置窗格。

历程列表

历程列表允许您同时查看所有历程、查看其状态并执行基本操作。您可以重复、停止或删除您的历程。某些操作可能不可用，具体取决于历程。例如，您无法删除或重新启动已关闭的历程。您可以从中创建新版本、复制或停止该版本。您还可以使用搜索栏搜索历程。

单击列表左上角的过滤器图标即可访问 Filters。利用过滤器菜单，可根据不同的条件（状态、您创建的历程、在过去30天内修改的历程、仅最新版本等）筛选显示的历程。您还可以选择仅显示使用特定事件、字段组或操作的历程。可以配置列表中显示的列。所有过滤器和列均按用户进行保存。

您的历程的所有版本都会显示在列表中，且包含版本号。请参阅此页。

注意

要在其他浏览器选项卡中打开历程的画布，请按住Control或Command键并单击历程。

面板

面板位于屏幕的左侧。所有可用活动都按以下几类进行分类：Events、Orchestration和Actions。您可以通过单击不同类别的名称来展开/折叠其名称。要在历程中使用活动，请将其从面板拖放到画布中。您还可以在下一步中双击面板中的活动，将其添加到画布中。您必须先配置从面板添加的每个活动，然后才能发布历程。如果将活动拖放到画布中，但未完成其配置，则该活动将保留在画布中，但会出现红色警告，指示此活动的配置未完成。

注意

请注意，设置历程时有一些规则。将丢弃不允许的配置。例如，您无法并行放置操作、将活动链接到上一步以创建循环、以事件以外的内容开始旅程等。

使用左上角的Filter items图标可显示以下过滤器：

仅显示可用项目:隐藏或显示面板中不可用的元素，例如使用不同于历程中使用的命名空间的事件。默认情况下，不可用项目处于隐藏状态。如果选择显示它们，它们将显示为灰显。
仅显示最近的项目:此过滤器除了现成事件和操作之外，还允许您仅显示最近使用的五个事件和操作。这特定于每个用户。默认情况下，将显示所有项目。

您还可以使用Search字段。

画布

画布是历程设计器中的中心区域。您可以在此区域中拖放并配置活动。单击画布中的活动以对其进行配置。此操作将打开右侧的活动配置窗格。您可以使用右上方的“+”和“ — ”按钮进行放大和缩小。在画布中，除End活动外，所有活动都允许您在其后面添加下一步（请参阅此页面）。

活动配置窗格

单击面板中的活动时，会显示活动配置窗格。填写必填字段。单击Delete图标以删除活动。单击Cancel取消修改，或单击Ok确认。要删除活动，您还可以选择一个活动（或多个活动）并按Backspace键。按Esc键将关闭活动配置窗格。

在画布中，您的操作和事件活动由图标表示，图标下方显示事件或操作的名称。在活动配置窗格中，可以使用Label字段为活动名称添加后缀。这些标签将帮助您将事件和操作的使用置于情境中，尤其是当您在历程中多次使用同一事件或操作时。您还将能够看到您在Journey Orchestration报表中添加的标签。您还可以为条件活动定义标签。

默认情况下，只读字段处于隐藏状态。要显示只读字段，请单击活动配置窗格左上角的显示只读字段图标。此设置适用于所有历程中的所有活动。

顶部栏操作

根据历程的状态，您可以使用右上角提供的按钮对历程执行不同的操作：Publish、Duplicate、Delete、Journey properties、Test。未选择活动时，将显示这些按钮。某些按钮将根据上下文显示。测试模式日志按钮在测试模式激活时显示（请参阅此页）。历程处于实时、停止或关闭状态时，会显示报告按钮。

在画布中使用路径

利用多个活动（Condition、Action活动），可定义发生错误或超时时的回退操作。在活动配置窗格中，选中框：Add an alternative path in case of a timeout or an error。活动后会添加另一个路径。超时持续时间由管理员用户在历程的属性中定义（请参阅此页面）。例如，如果电子邮件发送时间过长或出错，您可以决定发送短信。

各种活动（事件、操作、等待）允许您在其后添加多个路径。要实现此目的，请将光标放在活动上并单击“+”符号。只能并行设置事件和等待活动。如果同时设置多个事件，则所选路径将是第一个发生事件的路径之一。

在监听事件时，我们建议您不要无限期地等待该事件。它不是强制性的，只是一种最佳做法。如果只想在特定时间内侦听一个或多个事件，则将并行放置一个或多个事件和等待活动。请参阅此小节。

要删除路径，请将光标放在该路径上，然后单击Delete arrow图标。

在画布中，当两个活动断开连接时，会显示一条警告消息。将光标放在警告图标上以显示错误消息。要修复此问题，只需移动已断开连接的活动并将其连接到上一个活动即可。

复制和粘贴活动

您可以复制一个历程的一个或多个活动，并将它们粘贴到同一历程中或其他历程中。如果要重复使用在上一个历程中已配置的大量活动，这样可节省时间。

重要说明

您可以在不同的选项卡和浏览器之间复制/粘贴。您只能复制/粘贴同一实例中的活动。
如果目标历程的事件使用其他命名空间，则无法复制/粘贴事件。
粘贴的活动可能会引用目标历程中不存在的数据，例如，如果您在不同的沙箱中复制/粘贴。始终检查错误并进行所需的调整。
请注意，您无法撤消某个操作。要删除粘贴的活动，您需要选择并删除它们。因此，在复制活动之前，请确保只选择所需的活动。
您可以从任何历程中复制活动，甚至可以复制只读的活动。
您可以选择任何活动，甚至可以选择未链接的活动。链接的活动在粘贴后将保持链接状态。

以下是复制/粘贴活动的步骤：

打开旅程。
单击时移动鼠标以选择要复制的活动。在按Ctrl/Command键时，也可以单击每个活动。如果要选择所有活动，请使用Ctrl/Command + A。
按Ctrl/Command + C。
如果只想复制一个活动，可以单击该活动，然后使用活动配置窗格左上角的复制图标。
在任何历程中，按Ctrl/Command + V粘贴活动，而不将活动链接到现有节点。粘贴的活动会按相同的顺序放置。粘贴活动后，将保持选中状态，以便轻松移动活动。也可以将光标放在空的位置保持器上，然后按Ctrl/Command + V。粘贴的活动将链接到节点。