历程主页菜单允许您查看 历程列表. 创建新历程或单击现有历程以打开 历程设计器界面. 设计器由以下区域组成:面板、画布和活动配置窗格。
的 历程列表 允许您同时查看所有历程、查看其状态并执行基本操作。 您可以重复、停止或删除您的历程。某些操作可能不可用,具体取决于历程。例如,您无法删除或重新启动已关闭的历程。您可以从中创建新版本、复制或停止该版本。 您还可以使用搜索栏搜索历程。
单击列表左上角的过滤器图标即可访问 Filters。利用过滤器菜单,可根据不同的条件(状态、您创建的历程、在过去30天内修改的历程、仅最新版本等)筛选显示的历程。 您还可以选择仅显示使用特定事件、字段组或操作的历程。 可以配置列表中显示的列。 所有过滤器和列均按用户进行保存。
您的历程的所有版本都会显示在列表中,且包含版本号。 请参阅此页。
要在其他浏览器选项卡中打开历程的画布,请按 控制 或 命令 键并单击历程。
的 调色板 位于屏幕的左侧。 所有可用活动都按以下几类进行分类: Events, Orchestration 和 Actions. 您可以通过单击不同类别的名称来展开/折叠其名称。 要在历程中使用活动,请将其从面板拖放到画布中。 您还可以在下一步中双击面板中的活动,将其添加到画布中。 您必须先配置从面板添加的每个活动,然后才能发布历程。 如果将活动拖放到画布中,但未完成其配置,则该活动将保留在画布中,但会出现红色警告,指示此活动的配置未完成。
请注意,设置历程时有一些规则。 将丢弃不允许的配置。 例如,您无法并行放置操作、将活动链接到上一步以创建循环、以事件以外的内容开始旅程等。
的 Filter items 图标,可显示以下过滤器:
仅显示可用项目:隐藏或显示面板中不可用的元素,例如使用不同于历程中使用的命名空间的事件。 默认情况下,不可用项目处于隐藏状态。如果选择显示它们,它们将显示为灰显。
仅显示最近的项目:此过滤器除了现成事件和操作之外,还允许您仅显示最近使用的五个事件和操作。 这特定于每个用户。 默认情况下,将显示所有项目。
您还可以使用 Search 字段。 仅过滤事件和操作。
的 画布 是历程设计器中的中心区域。 您可以在此区域中拖放并配置活动。 单击画布中的活动以对其进行配置。 此操作将打开右侧的活动配置窗格。 您可以使用右上方的“+”和“ — ”按钮进行放大和缩小。 在画布中,所有活动都允许您在活动之后添加下一步,但 End 活动(请参阅 本页)。
的 活动配置窗格 单击面板中的活动时显示。 填写必填字段。 单击 Delete 图标以删除活动。 单击 Cancel 取消修改或 Ok 确认。 要删除活动,您还可以选择一个活动(或多个活动)并按Backspace键。 按Esc键将关闭活动配置窗格。
在画布中,您的操作和事件活动由图标表示,图标下方显示事件或操作的名称。 在活动配置窗格中,您可以使用 Label 字段向活动名称添加后缀。 这些标签将帮助您将事件和操作的使用置于情境中,尤其是当您在历程中多次使用同一事件或操作时。 您还将能够在 Journey Orchestration 报表。 您还可以为条件活动定义标签。
默认情况下,只读字段处于隐藏状态。 要显示只读字段,请单击 显示只读字段 图标。 此设置适用于所有历程中的所有活动。
根据历程的状态,您可以使用右上角提供的按钮对历程执行不同的操作: Publish, Duplicate, Delete, Journey properties, Test. 未选择活动时,将显示这些按钮。 某些按钮将根据上下文显示。 测试模式激活后,将显示测试模式日志按钮(请参阅 本页)。 历程处于实时、停止或关闭状态时,会显示报告按钮。
多个活动(Condition, Action 活动),以便您在发生错误或超时时定义回退操作。 在活动配置窗格中,选中框: Add an alternative path in case of a timeout or an error. 活动后会添加另一个路径。 超时持续时间在历程的属性中定义(请参阅 本页 管理员用户的。 例如,如果电子邮件发送时间过长或出错,您可以决定发送短信。
各种活动(事件、操作、等待)允许您在其后添加多个路径。 要实现此目的,请将光标放在活动上并单击“+”符号。 只能并行设置事件和等待活动。 如果同时设置多个事件,则所选路径将是第一个发生事件的路径之一。
在监听事件时,我们建议您不要无限期地等待该事件。 它不是强制性的,只是一种最佳做法。 如果只想在特定时间内侦听一个或多个事件,则将并行放置一个或多个事件和等待活动。 请参阅此小节。
要删除路径,请将光标放在该路径上,然后单击 Delete arrow 图标。
在画布中,当两个活动断开连接时,会显示一条警告消息。 将光标放在警告图标上以显示错误消息。 要修复此问题,只需移动已断开连接的活动并将其连接到上一个活动即可。
您可以复制一个历程的一个或多个活动,并将它们粘贴到同一历程中或其他历程中。 如果要重复使用在上一个历程中已配置的大量活动,这样可节省时间。
重要说明
以下是复制/粘贴活动的步骤: