使用历程设计器

历程主页菜单允许您查看历程​列表。 创建新历程或单击现有历程以打开​历程设计器的界面。 设计器由以下区域组成:面板、画布和活动配置窗格。

历程列表

历程列表​允许您同时查看所有历程、查看其状态并执行基本操作。 您可以重复、停止或删除您的历程。某些操作可能不可用,具体取决于历程。例如,您无法删除或重新启动已关闭的历程。您可以从中创建新版本、复制或停止该版本。 您还可以使用搜索栏搜索历程。

单击列表左上角的过滤器图标即可访问 Filters。利用过滤器菜单,可根据不同的条件(状态、您创建的历程、在过去30天内修改的历程、仅最新版本等)筛选显示的历程。 您还可以选择仅显示使用特定事件、字段组或操作的历程。 可以配置列表中显示的列。 所有过滤器和列均按用户进行保存。

您的历程的所有版本都会显示在列表中,且包含版本号。 请参阅此页

注意

要在其他浏览器选项卡中打开历程的画布,请按住​Control​或​Command​键并单击历程。

面板

面板​位于屏幕的左侧。 所有可用活动都按以下几类进行分类:EventsOrchestration​和​Actions。 您可以通过单击不同类别的名称来展开/折叠其名称。 要在历程中使用活动,请将其从面板拖放到画布中。 您还可以在下一步中双击面板中的活动,将其添加到画布中。 您必须先配置从面板添加的每个活动,然后才能发布历程。 如果将活动拖放到画布中,但未完成其配置,则该活动将保留在画布中,但会出现红色警告,指示此活动的配置未完成。

注意

请注意,设置历程时有一些规则。 将丢弃不允许的配置。 例如,您无法并行放置操作、将活动链接到上一步以创建循环、以事件以外的内容开始旅程等。

使用左上角的​Filter items​图标可显示以下过滤器:

  • 仅显示可用项目:隐藏或显示面板中不可用的元素,例如使用不同于历程中使用的命名空间的事件。默认情况下,不可用项目处于隐藏状态。如果选择显示它们,它们将显示为灰显。

  • 仅显示最近的项目:此过滤器除了现成事件和操作之外,还允许您仅显示最近使用的五个事件和操作。这特定于每个用户。 默认情况下,将显示所有项目。

您还可以使用​Search​字段。

画布

画布​是历程设计器中的中心区域。 您可以在此区域中拖放并配置活动。 单击画布中的活动以对其进行配置。 此操作将打开右侧的活动配置窗格。 您可以使用右上方的“+”和“ — ”按钮进行放大和缩小。 在画布中,除​End​活动外,所有活动都允许您在其后面添加下一步(请参阅此页面)。

活动配置窗格

单击面板中的活动时,会显示​活动配置窗格。 填写必填字段。 单击​Delete​图标以删除活动。 单击​Cancel​取消修改,或单击​Ok​确认。 要删除活动,您还可以选择一个活动(或多个活动)并按Backspace键。 按Esc键将关闭活动配置窗格。

在画布中,您的操作和事件活动由图标表示,图标下方显示事件或操作的名称。 在活动配置窗格中,可以使用​Label​字段为活动名称添加后缀。 这些标签将帮助您将事件和操作的使用置于情境中,尤其是当您在历程中多次使用同一事件或操作时。 您还将能够看到您在Journey Orchestration报表中添加的标签。 您还可以为条件活动定义标签。

默认情况下,只读字段处于隐藏状态。 要显示只读字段,请单击活动配置窗格左上角的​显示只读字段​图标。 此设置适用于所有历程中的所有活动。

顶部栏操作

根据历程的状态,您可以使用右上角提供的按钮对历程执行不同的操作:PublishDuplicateDeleteJourney propertiesTest。 未选择活动时,将显示这些按钮。 某些按钮将根据上下文显示。 测试模式日志按钮在测试模式激活时显示(请参阅此页)。 历程处于实时、停止或关闭状态时,会显示报告按钮。

在画布中使用路径

利用多个活动(ConditionAction​活动),可定义发生错误或超时时的回退操作。 在活动配置窗格中,选中框:Add an alternative path in case of a timeout or an error。 活动后会添加另一个路径。 超时持续时间由管理员用户在历程的属性中定义(请参阅此页面)。 例如,如果电子邮件发送时间过长或出错,您可以决定发送短信。

各种活动(事件、操作、等待)允许您在其后添加多个路径。 要实现此目的,请将光标放在活动上并单击“+”符号。 只能并行设置事件和等待活动。 如果同时设置多个事件,则所选路径将是第一个发生事件的路径之一。

在监听事件时,我们建议您不要无限期地等待该事件。 它不是强制性的,只是一种最佳做法。 如果只想在特定时间内侦听一个或多个事件,则将并行放置一个或多个事件和等待活动。 请参阅此小节

要删除路径,请将光标放在该路径上,然后单击​Delete arrow​图标。

在画布中,当两个活动断开连接时,会显示一条警告消息。 将光标放在警告图标上以显示错误消息。 要修复此问题,只需移动已断开连接的活动并将其连接到上一个活动即可。

复制和粘贴活动

您可以复制一个历程的一个或多个活动,并将它们粘贴到同一历程中或其他历程中。 如果要重复使用在上一个历程中已配置的大量活动,这样可节省时间。

重要说明

  • 您可以在不同的选项卡和浏览器之间复制/粘贴。 您只能复制/粘贴同一实例中的活动。
  • 如果目标历程的事件使用其他命名空间,则无法复制/粘贴事件。
  • 粘贴的活动可能会引用目标历程中不存在的数据,例如,如果您在不同的沙箱中复制/粘贴。 始终检查错误并进行所需的调整。
  • 请注意,您无法撤消某个操作。 要删除粘贴的活动,您需要选择并删除它们。 因此,在复制活动之前,请确保只选择所需的活动。
  • 您可以从任何历程中复制活动,甚至可以复制只读的活动。
  • 您可以选择任何活动,甚至可以选择未链接的活动。 链接的活动在粘贴后将保持链接状态。

以下是复制/粘贴活动的步骤:

  1. 打开旅程。
  2. 单击时移动鼠标以选择要复制的活动。 在按​Ctrl/Command​键时,也可以单击每个活动。 如果要选择所有活动,请使用​Ctrl/Command + A
  3. 按​Ctrl/Command + C
    如果只想复制一个活动,可以单击该活动,然后使用活动配置窗格左上角的​复制​图标。
  4. 在任何历程中,按​Ctrl/Command + V​粘贴活动,而不将活动链接到现有节点。 粘贴的活动会按相同的顺序放置。 粘贴活动后,将保持选中状态,以便轻松移动活动。 也可以将光标放在空的位置保持器上,然后按​Ctrl/Command + V。 粘贴的活动将链接到节点。

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