使用旅程设计器

旅程“主页”菜单允许您视图 旅程的列表。 创建新旅程或单击现有旅程以打开旅 程设计者的界面。 设计人员由以下区域组成：调色板、画布和活动配置窗格。

旅程列表

The journey list allows you to view all your journeys at once, see their status and perform basic actions. 您可以重复、停止或删除您的旅程。某些操作可能不可用，具体取决于旅程。例如，您无法删除或重新启动已关闭的旅程。您可以从中创建新版本、重复或停止它。 您还可以使用搜索栏搜索旅程。

单击列表左上角的过滤器图标即可访问​Filters。过滤器菜单允许您根据不同的条件（状态、您创建的、在过去30天内修改的、仅限最新版本等）筛选显示的旅程。 您还可以选择仅显示使用特定事件、字段组或操作的旅程。 可以配置列表上显示的列。 所有过滤器和列均按用户保存。

您的所有版本旅程都以版本号显示在列表中。 请参阅此页。

调色板

调 色板 位于屏幕的左侧。 所有可用活动均按多个类别进行分类： Events, Orchestration 和 Actions。 您可以通过单击不同类别的名称展开／折叠其名称。 要在旅程中使用活动，请将其从调色板拖放到画布中。 您还可以在调色板中多次单击某个活动，将其添加到画布中，然后执行下一步操作。 在发布旅程之前，必须配置从调色板添加的每个活动。 如果将活动放在画布中，但未完成其配置，则该活动将保留在画布中，但红色警告将指示该配置未完成。

The Show disabled items icon in the top left corner allows you to hide or display unavailable elements in the palette, for example the events that use a different namespace than the ones used in your journey. 默认情况下，不可用项目处于隐藏状态。如果选择显示它们，则它们将灰显。

使用字段 Search 时，将显示每个画布活动类别的结果数。

画布

画 布 是旅程设计者的中心区域。 您可以在此区域中放置活动并进行配置。 单击画布中的活动进行配置。 这会打开右侧的活动配置窗格。 可使用右上方的“+”和“-”按钮进行放大和缩小。 在画布中，所有活动都允许您在其后添加下一步，但活动除 End 外(请 参阅此页)。

活动配置窗格

单击 调色板中的活动 ，将显示活动配置窗格。 填写必填字段。 单击该图 Delete 标以删除活动。 单击可 Cancel 取消修改或进 Ok 行确认。 要删除活动，您还可以选择一个活动（或多个）并按背景键。 按转义键将关闭活动配置窗格。

在画布中，您的操作和事件活动由图标表示，该图标下方显示有事件或操作的名称。 在活动配置窗格中，可以使 Label 用字段向活动名称添加后缀。 这些标签将帮助您将事件和动作的使用情境化，尤其是当您在旅程中多次使用相同的事件或动作时。 您还可以看到您在报告中添加的标 Journey Orchestration 签。 您还可以为条件活动定义标签。

顶栏操作

根据旅程的状态，您可以使用右上角的按钮对旅程执行不同的操作： Publish、 Duplicate、 Delete、 Journey properties、 Test。 未选择活动时，将显示这些按钮。 某些按钮将根据上下文显示。 在激活测试模式时，将显示测试模式日志按钮(请 参阅此页)。 当旅程处于实时、停止或关闭状态时，将显示报告按钮。

在画布中使用路径

多个活动(Condition​活动 Action )允许您定义在出现错误或超时时的回退操作。 在“活动配置”窗格中，选中复选框： Add an alternative path in case of a timeout or an error. 在活动后添加另一个路径。 超时持续时间在旅程的属性中定义(请 由管理 员用户参阅此页)。 例如，如果电子邮件发送时间过长或出错，您可以决定发送SMS。

各种活动(事件、操作、等待)允许您在路径后添加多条路径。 为此，请将光标放在活动上并单击“+”符号。 只能同时设置事件和等待活动。 如果多个事件被并行设置，则所选路径将是第一个事件。

在听取事件时，我们建议您不要无限期地等待事件。 它不是强制性的，只是一种最佳实践。 如果您只想在某个时间内聆听一个或多个事件，您将同时放置一个或多个事件和一个等待活动。 请参阅此章节。

要删除路径，请将光标放在路径上并单击该 Delete arrow 图标。

在画布中，当两个活动断开连接时，将显示警告。 将光标放在警告图标上可显示错误消息。 要解决此问题，只需移动断开连接的活动并将其连接到上一个活动。

复制和粘贴活动

您可以复制一个旅程的一活动或多个旅程，并将它们粘贴到同一旅程或不同旅程中。 如果要重复使用之前旅程中已配置的大量活动，这样可以节省时间。

重要说明

• 您可以跨不同的选项卡和浏览器进行复制／粘贴。 您只能复制／粘贴同一实例中的活动。
• 如果目标旅程具有使用其他事件的事件，则无法复制／粘贴命名空间。
• 粘贴的活动可能引用目标旅程中不存在的数据，例如，如果您跨不同的沙箱复制／粘贴。 始终检查错误并进行所需的调整。
• 请注意，您无法撤消操作。 要删除粘贴的活动，您需要选择并删除它们。 因此，请确保在复制活动之前只选择所需的数据。
• 您可以从任何旅程中复制活动，甚至是只读旅程。
• 您可以选择任何活动，甚至是未链接的。 链接的活动在粘贴后将保持链接。

以下是复制／粘贴活动的步骤：

1. 开启旅程。
2. 单击时移动鼠标，选择要复制的活动。 您还可以在按Ctrl/Command键的同时单 击每个活动 。 如 果要选择所有活动 ，请使用Ctrl/Command + A。
   
3. 按 Ctrl/Command + C。
   如果只想复制一个活动，可单击该，然后使 用活动配置窗格左上 方的“复制”图标。
   
4. 在任何旅程中， 按Ctrl/Command + V粘贴活动，而不将它们链接到现有节点。 粘贴的活动以相同的顺序放置。 粘贴后，活动将保持选中状态，以便轻松移动它们。 还可以将光标放在空的占位符上并按 下Ctrl/Command + V。 粘贴的活动将链接到该节点。