使用历程设计器

历程主页菜单允许您查看 历程列表. 创建新历程或单击现有历程以打开 历程设计器界面. 设计器由以下区域组成：面板、画布和活动配置窗格。

历程列表

的 历程列表 允许您同时查看所有历程、查看其状态并执行基本操作。 您可以重复、停止或删除您的历程。某些操作可能不可用，具体取决于历程。例如，您无法删除或重新启动已关闭的历程。您可以从中创建新版本、复制或停止该版本。 您还可以使用搜索栏搜索历程。

单击列表左上角的过滤器图标即可访问 Filters。利用过滤器菜单，可根据不同的条件（状态、您创建的历程、在过去30天内修改的历程、仅最新版本等）筛选显示的历程。 您还可以选择仅显示使用特定事件、字段组或操作的历程。 可以配置列表中显示的列。 所有过滤器和列均按用户进行保存。

您的历程的所有版本都会显示在列表中，且包含版本号。 请参阅此页。

注意

要在其他浏览器选项卡中打开历程的画布，请按 控制 或 命令 键并单击历程。

面板

的 调色板 位于屏幕的左侧。 所有可用活动都按以下几类进行分类： Events, Orchestration 和 Actions. 您可以通过单击不同类别的名称来展开/折叠其名称。 要在历程中使用活动，请将其从面板拖放到画布中。 您还可以在下一步中双击面板中的活动，将其添加到画布中。 您必须先配置从面板添加的每个活动，然后才能发布历程。 如果将活动拖放到画布中，但未完成其配置，则该活动将保留在画布中，但会出现红色警告，指示此活动的配置未完成。

注意

请注意，设置历程时有一些规则。 将丢弃不允许的配置。 例如，您无法并行放置操作、将活动链接到上一步以创建循环、以事件以外的内容开始旅程等。

的 Filter items 图标，可显示以下过滤器：

  • 仅显示可用项目:隐藏或显示面板中不可用的元素，例如使用不同于历程中使用的命名空间的事件。 默认情况下，不可用项目处于隐藏状态。如果选择显示它们，它们将显示为灰显。

  • 仅显示最近的项目:此过滤器除了现成事件和操作之外，还允许您仅显示最近使用的五个事件和操作。 这特定于每个用户。 默认情况下，将显示所有项目。

您还可以使用 Search 字段。 仅过滤事件和操作。

画布

的 画布 是历程设计器中的中心区域。 您可以在此区域中拖放并配置活动。 单击画布中的活动以对其进行配置。 此操作将打开右侧的活动配置窗格。 您可以使用右上方的“+”和“ — ”按钮进行放大和缩小。 在画布中，所有活动都允许您在活动之后添加下一步，但 End 活动(请参阅 本页)。

活动配置窗格

的 活动配置窗格 单击面板中的活动时显示。 填写必填字段。 单击 Delete 图标以删除活动。 单击 Cancel 取消修改或 Ok 确认。 要删除活动，您还可以选择一个活动（或多个活动）并按Backspace键。 按Esc键将关闭活动配置窗格。

在画布中，您的操作和事件活动由图标表示，图标下方显示事件或操作的名称。 在活动配置窗格中，您可以使用 Label 字段向活动名称添加后缀。 这些标签将帮助您将事件和操作的使用置于情境中，尤其是当您在历程中多次使用同一事件或操作时。 您还将能够在 Journey Orchestration 报表。 您还可以为条件活动定义标签。

默认情况下，只读字段处于隐藏状态。 要显示只读字段，请单击 显示只读字段 图标。 此设置适用于所有历程中的所有活动。

顶部栏操作

根据历程的状态，您可以使用右上角提供的按钮对历程执行不同的操作： Publish, Duplicate, Delete, Journey properties, Test. 未选择活动时，将显示这些按钮。 某些按钮将根据上下文显示。 测试模式激活后，将显示测试模式日志按钮(请参阅 本页)。 历程处于实时、停止或关闭状态时，会显示报告按钮。

在画布中使用路径

多个活动(Condition, Action 活动)，以便您在发生错误或超时时定义回退操作。 在活动配置窗格中，选中框： Add an alternative path in case of a timeout or an error. 活动后会添加另一个路径。 超时持续时间在历程的属性中定义(请参阅 本页 管理员用户的。 例如，如果电子邮件发送时间过长或出错，您可以决定发送短信。

各种活动（事件、操作、等待）允许您在其后添加多个路径。 要实现此目的，请将光标放在活动上并单击“+”符号。 只能并行设置事件和等待活动。 如果同时设置多个事件，则所选路径将是第一个发生事件的路径之一。

在监听事件时，我们建议您不要无限期地等待该事件。 它不是强制性的，只是一种最佳做法。 如果只想在特定时间内侦听一个或多个事件，则将并行放置一个或多个事件和等待活动。 请参阅此小节。

要删除路径，请将光标放在该路径上，然后单击 Delete arrow 图标。

在画布中，当两个活动断开连接时，会显示一条警告消息。 将光标放在警告图标上以显示错误消息。 要修复此问题，只需移动已断开连接的活动并将其连接到上一个活动即可。

复制和粘贴活动

您可以复制一个历程的一个或多个活动，并将它们粘贴到同一历程中或其他历程中。 如果要重复使用在上一个历程中已配置的大量活动，这样可节省时间。

重要说明

  • 您可以在不同的选项卡和浏览器之间复制/粘贴。 您只能复制/粘贴同一实例中的活动。
  • 如果目标历程的事件使用其他命名空间，则无法复制/粘贴事件。
  • 粘贴的活动可能会引用目标历程中不存在的数据，例如，如果您在不同的沙箱中复制/粘贴。 始终检查错误并进行所需的调整。
  • 请注意，您无法撤消某个操作。 要删除粘贴的活动，您需要选择并删除它们。 因此，在复制活动之前，请确保只选择所需的活动。
  • 您可以从任何历程中复制活动，甚至可以复制只读的活动。
  • 您可以选择任何活动，甚至可以选择未链接的活动。 链接的活动在粘贴后将保持链接状态。

以下是复制/粘贴活动的步骤：

  1. 打开旅程。
  2. 单击时移动鼠标以选择要复制的活动。 在按 Ctrl/Command 键。 使用 Ctrl/Command + A 选择所有活动。
  3. 按 Ctrl/Command + C.
    如果您只想复制一个活动，则可以单击该活动并使用 复制 图标。
  4. 在任何历程中，按 Ctrl/Command + V 粘贴活动，而不将其链接到现有节点。 粘贴的活动会按相同的顺序放置。 粘贴活动后，将保持选中状态，以便轻松移动活动。 您还可以将光标放在空的占位符上并点击 Ctrl/Command + V. 粘贴的活动将链接到节点。

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