結束歷程

Stop​和​Close to new entrances​選項可讓您終止​live​歷程。 結束歷程時,會​阻止新客戶進入歷程,而且已進入歷程的客戶能夠體驗到到達結束。 這是結束歷程的最建議方式,因為它可為客戶提供最佳體驗。 停止歷程是指已進入歷程的人都停止在進度中。 旅程基本上被關閉了。

注意

請注意,您無法繼續已關閉或已停止的歷程。

section中會說明歷程結束的概念。

結束歷程

您可以手動關閉歷程,以確保已進入歷程的客戶可以完成其路徑,但新使用者無法進入歷程。

關閉時,歷程的狀態會是​Closed (no entrance)。 在30天的預設全域逾時後,歷程會切換為​已完成​狀態。 請參閱此

無法重新啟動或刪除已關閉的歷程版本。 您可以建立新版本或加以複製。 只能刪除已完成的歷程。

您可以在將游標暫留在歷程清單中的歷程上時按一下​Close to new entrances​以關閉歷程。

您也可以:

  1. 在​Home​中,按一下您要關閉的歷程。

  2. 按一下右上角的向下箭頭。

  3. 按一下「Close to new entrances」。對話方塊隨即顯示。

  4. 按一下​Close to new entrances​以確認。

停止歷程

當發生緊急狀況時,您可以停止歷程,而所有處理作業都必須在歷程中立即結束。

無法重新啟動已停止的歷程版本。

停止時,歷程的狀態會是​Stopped

您可以在將游標暫留在歷程清單中的歷程上時按一下​Stop​以停止歷程(例如,如果行銷人員發現歷程鎖定了錯誤的對象,或應傳送訊息的自訂動作無法正確運作)。

您也可以:

  1. 在​Home​中,按一下您要停止的歷程。
  2. 按一下右上角的向下箭頭。

  1. 按一下「Stop」。對話方塊隨即顯示。
  2. 按一下​Stop​以確認。

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