조건 활동

4가지 유형의 조건을 사용할 수 있습니다.

조건 활동 정보

한 여정에서 여러 조건을 사용할 경우 각 조건에 대한 레이블을 정의하여 보다 쉽게 식별할 수 있습니다.

여러 조건을 정의하려면 Add a path 클릭합니다. 각 조건에 대해 활동 후에 캔버스에 새 경로가 추가됩니다.

여정의 디자인은 기능적으로 영향을 미친다. 조건 후에 여러 경로가 정의되면 첫 번째 적격한 경로만 실행됩니다. 즉, 경로의 우선 순위를 서로 위나 아래에 배치하여 변경할 수 있습니다.

예를 들어 첫 번째 경로의 조건 "The person is a VIP"과 두 번째 경로의 조건 "The person is a manual"을 예로 들어보겠습니다. 두 조건을 모두 충족하는 사람(VIP인 남성)이 이 단계를 통과하면 첫 번째 경로가 "위"이기 때문에 두 번째 경로에도 해당되더라도 첫 번째 경로가 선택됩니다. 이 우선 순위를 변경하려면 활동을 다른 세로 순서로 이동합니다.

정의된 조건에 해당되지 않는 대상에 대해 확인란을 선택하여 다른 경로를 만들 수 있습니다 Show path for other cases than the one(s) above. 분할 조건에서는 이 옵션을 사용할 수 없습니다. 백분율 분할을 참조하십시오.

단순 모드에서는 필드 조합을 기반으로 간단한 쿼리를 수행할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 필드가 화면 왼쪽에 표시됩니다. 필드를 주 영역으로 드래그하여 놓습니다. 그런 다음 논리 연산자를 선택하여 동일한 수준에서 요소를 결합할 수 있습니다.

  • 모든 기준과 일치하는 요소만 고려됩니다.
  • OR:두 가지 기준의 결합. 두 기준 중 하나 이상에 일치하는 요소를 고려합니다.

세그먼트를 만드는 데 Adobe Experience Platform 세그멘테이션 서비스를 사용하는 경우 고객 여정 조건에서 이러한 세그먼트를 활용할 수 있습니다. 조건에 세그먼트 사용을 참조하십시오.

노트

단순 편집기를 사용하여 시간 시리즈(예: 구매 목록, 메시지 클릭 수)에서 쿼리를 수행할 수 없습니다. 이를 위해서는 고급 편집기를 사용해야 합니다. 이 페이지를 참조하십시오.

작업 또는 조건에 오류가 발생하면 개별 여정이 중지됩니다. 이 작업을 계속 진행할 수 있는 유일한 방법은 Add an alternative path in case of a timeout or an error 상자를 선택하는 것입니다 . 이 섹션을 참조하십시오.

데이터 소스 조건

이렇게 하면 데이터 소스의 필드 또는 이전에 여정에 배치된 이벤트를 기반으로 조건을 정의할 수 있습니다. 표현식 편집기 사용 방법을 알려면 이 페이지를 참조하십시오. 고급 표현식 편집기를 사용하면 컬렉션을 조작하거나 매개 변수를 전달해야 하는 데이터 소스를 사용하여 더 많은 고급 조건을 설정할 수 있습니다. 이 페이지를 참조하십시오.

시간 조건

이렇게 하면 하루 중 시간 및/또는 요일에 따라 다른 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 주중에는 낮에 SMS 메시지를 보내고 밤에는 낮에 이메일을 보내도록 결정할 수 있습니다.

노트

시간대는 더 이상 조건에 한정되지 않으며 이제 경로 속성의 경로 수준에서 정의됩니다. 이 페이지를 참조하십시오.

비율 분할

이 옵션을 사용하면 임의로 대상을 분할하여 각 그룹에 대해 다른 작업을 정의할 수 있습니다. 각 경로에 대해 분할 수와 재분할 횟수를 정의합니다. 시스템이 여정의 이 활동에서 얼마나 많은 사람들이 오는지 예측할 수 없기 때문에, 분할 계산은 통계적이다. 그 결과, 분할의 오차 여백이 매우 낮습니다. 이 함수는 Java 임의 메커니즘을 기반으로 합니다(이 페이지참조).

노트

비율 분할 조건에 경로를 추가할 단추가 없습니다. 경로 수는 분할 수에 따라 달라집니다. 분할 조건에서는 다른 사례에 대한 경로를 추가할 수 없으므로 추가할 수 없습니다. 사람들은 항상 갈려가는 길 중 하나로 갈 것이다.

날짜 조건

날짜를 기준으로 다른 흐름을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 "판매" 기간 동안 단계를 시작하는 경우 특정 메시지를 보냅니다. 남은 1년 동안, 다른 메시지를 보낼 수 있습니다.

노트

시간대는 더 이상 조건에 한정되지 않으며 이제 경로 속성의 경로 수준에서 정의됩니다. 이 페이지를 참조하십시오.

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