区段鉴别事件

关于客户细分资格事件

此活动允许您的历程侦听 Adobe Experience Platform 客户细分中用户档案的进出口,以便使个人进入历程或在历程中前进。有关创建客户细分的更多信息,请参阅此部分

假设您拥有“白银客户”客户细分。通过此活动,您可以使所有新的白银客户进入历程,并向其发送一系列个性化消息。

此类事件可定位为历程的第一步或后续步骤。

重要

请记住,Adobe Experience Platform 客户细分每天计算一次(批处理​客户细分)或实时计算(流式处理​客户细分,使用 Adobe Experience Platform 的“高频受众”选项)。

如果对所选客户细分进行流式处理,则属于此客户细分的个人可能会实时进入该历程。如果客户细分是批处理,则新近符合此客户细分资格的人员可能将在 Adobe Experience Platform 上执行客户细分计算时进入历程。

  1. 展开​Events​类别并将​Segment qualification​活动放入画布中。

  2. 向该活动中添加​Label。此步骤是可选的。

  3. 单击​Segment​字段,然后选择要利用的客户细分。

    注意

    请注意,您可以自定义列表中显示的列,并对其进行排序。

    添加客户细分后,即可通过​Copy​按钮复制其名称和 ID:

    {"name":"Loyalty membership“,”id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. 在​Behaviour​字段中,选择要侦听客户细分入口和/或出口。

    注意

    请注意,Enter​和​Exit​对应于来自Adobe Experience Platform的​已实现​和​已退出​区段参与状态。 有关如何评估区段的详细信息,请参阅分段服务文档

  5. 选择命名空间。仅当将事件定位为历程的第一步时,才需要此操作。

有效负荷包含以下可以在条件和操作中使用的上下文信息:

  • 行为(入口、出口)
  • 资格时间戳
  • 客户细分 ID

在​Segment qualification​活动后的条件或操作中使用表达式编辑器时,您有权访问​SegmentQualification​节点。您可以选择​Last qualification time​或​status(进入或退出)。

请参阅条件活动

最佳做法

Segment Qualification​活动允许在 Adobe Experience Platform 客户细分中获得资格或被取消资格的个人在历程中立即进入。

该信息的接收速度很快。所做的测量显示速度为每秒接收 10,000 个事件。因此,您应该确保了解入口峰值可能如何出现、如何避开,以及如何使历程针对此类情况做好准备。

批处理客户细分

在对批处理客户细分使用客户细分资格时,请注意,在每日计算时将出现入口峰值。峰值的大小将取决于每天进入(或退出)客户细分的个人数量。

此外,如果在历程中新建并立即使用批处理客户细分,则第一批计算可能会使大量个人进入历程。

流式处理客户细分

在对流式处理客户细分使用客户细分资格时,由于持续评估客户细分,因此入口/出口出现大量峰值的风险较小。如果客户细分定义导致大量客户同时获得资格,则仍然可能出现峰值。

有关流式客户细分的更多信息,请参阅此页面

如何避免过载

以下是将有助于避免使历程中利用的系统(数据源、自定义操作、Adobe Campaign Standard 操作)过载的一些最佳做法。

在​Segment Qualification​活动中,请勿在创建批处理客户细分后立即对其进行使用。它将避免第一个计算峰值。请注意,如果您要使用从未计算的客户细分,则历程画布中将显示黄色警告。

为历程中使用的数据源和操作设置上限规则,以避免其过载(请参阅此部分)。请注意,上限规则不带重试。如果需要重试,则必须通过选中条件或操作中的​Add an alternative path in case of a timeout or an error​框在历程中使用替代路径。

在生产历程中使用客户细分之前,请始终首先评估每天符合此客户细分条件的个人数量。为此,您可以检查 Adobe Experience Platform 中的​Segments​部分并查看右侧的图形。

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