Eventi di qualificazione dei segmenti

Informazioni sugli eventi di qualificazione dei segmenti

Questa attività consente al tuo percorso di ascoltare le entrate e le uscite dei profili nei segmenti Adobe Experience Platform per consentire ai singoli utenti di entrare o proseguire in un percorso. Per ulteriori informazioni sulla creazione di segmenti, consulta questo sezione.

Supponiamo che tu abbia un segmento "cliente argento". Con questa attività, puoi fare entrare tutti i nuovi clienti in argento in un percorso e inviare loro una serie di messaggi personalizzati.

Questo tipo di evento può essere posizionato come primo passaggio o successivo nel percorso.

IMPORTANTE

Tieni presente che i segmenti Adobe Experience Platform vengono calcolati una volta al giorno (batch segmenti) o in tempo reale (trasmesso segmenti, utilizzando l’opzione Tipi di pubblico ad alta frequenza di Adobe Experience Platform).

Se il segmento selezionato viene trasmesso in streaming, i singoli utenti appartenenti a questo segmento potrebbero accedere al percorso in tempo reale. Se il segmento è batch, le persone appena qualificate per questo segmento potranno potenzialmente entrare nel percorso quando il calcolo del segmento viene eseguito su Adobe Experience Platform.

  1. Apri Events categoria e rilascia a Segment qualification nell’area di lavoro.

  2. Aggiungi un Label all’attività . Questo passaggio è facoltativo.

  3. Fai clic in Segment e seleziona i segmenti che desideri sfruttare.

    NOTA

    È possibile personalizzare e ordinare le colonne visualizzate nell’elenco.

    Una volta aggiunto il segmento, il Copy consente di copiarne il nome e l’ID:

    {"name":"Loyalty membership“,”id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. In Behaviour scegli se desideri ascoltare le entrate, le uscite o entrambi dei segmenti.

    NOTA

    Tieni presente che Enter e Exit corrispondono Realizzato e Uscita stati di partecipazione al segmento da Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni su come valutare un segmento, consulta Documentazione del servizio di segmentazione.

  5. Seleziona uno spazio dei nomi. Questo è necessario solo se l’evento è posizionato come primo passaggio del percorso.

Il payload contiene le seguenti informazioni contestuali, utilizzabili in condizioni e azioni:

  • il comportamento (entrata, uscita)
  • la marca temporale della qualifica
  • id del segmento

Quando si utilizza l’editor di espressioni in una condizione o azione che segue un Segment qualification , puoi accedere al SegmentQualification nodo. Puoi scegliere tra le Last qualification time e status (entrare o uscire).

Vedi Attività condizione.

Un nuovo percorso che include un evento di qualificazione dei segmenti è operativo dieci minuti dopo la pubblicazione. Questo intervallo di tempo corrisponde all’intervallo di aggiornamento della cache del servizio dedicato. Pertanto, è necessario attendere dieci minuti prima di utilizzare questo percorso.

Best practice

La Segment Qualification l’attività consente l’ingresso immediato in percorsi di persone qualificate o squalificate da un segmento Adobe Experience Platform.

La velocità di ricezione di queste informazioni è elevata. Le misurazioni effettuate mostrano una velocità di 10 000 eventi ricevuti al secondo. Di conseguenza, è necessario assicurarsi di comprendere come possono accadere picchi di ingresso, come evitarli e come rendere il percorso pronto per loro.

Segmenti in batch

Quando si utilizza la qualificazione dei segmenti per un segmento batch, si noti che al momento del calcolo giornaliero si verifica un picco di entrata. La dimensione del picco dipenderà dal numero di persone che entrano (o escono) quotidianamente nel segmento.

Inoltre, se il segmento batch viene creato di recente e utilizzato immediatamente in un percorso, il primo batch di calcoli potrebbe fare entrare un numero molto elevato di persone nel percorso.

Segmenti in streaming

Quando si utilizza la qualifica del segmento per i segmenti in streaming, si corre il rischio di ottenere picchi di entrate/uscite di grandi dimensioni a causa della valutazione continua del segmento. Tuttavia, se la definizione del segmento porta a rendere un grande volume di clienti qualificati allo stesso tempo, potrebbe esserci anche un picco.

Per ulteriori informazioni sulla segmentazione in streaming, consulta questo page

Come evitare gli overload

Di seguito sono riportate alcune best practice che aiuteranno a evitare il sovraccarico dei sistemi sfruttati nei percorsi (origini dati, azioni personalizzate, azioni Adobe Campaign Standard).

Non utilizzare in un Segment Qualification attività , un segmento batch subito dopo la creazione. Evita il primo picco di calcolo. Se stai per utilizzare un segmento che non è mai stato calcolato, nell’area di lavoro del percorso verrà visualizzato un avviso giallo.

Inserisci una regola di limitazione per le origini dati e le azioni utilizzate nei percorsi per evitare di sovraccaricarle (consulta questo sezione). La regola di tappatura non ha alcun nuovo tentativo. Se devi riprovare, devi utilizzare un percorso alternativo nel percorso selezionando la casella . Add an alternative path in case of a timeout or an error in condizioni o azioni.

Prima di utilizzare il segmento in un percorso di produzione, valuta sempre prima il volume di individui che si qualificano per questo segmento ogni giorno. Per farlo, puoi controllare la Segments in Adobe Experience Platform e guarda il grafico sul lato destro.

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