Eventos de calificación de segmentos

Acerca de los eventos de calificación de segmentos

Esta actividad permite que su viaje escuche las entradas y salidas de perfiles en segmentos de Adobe Experience Platform para hacer que los individuos entren o avancen en un viaje. For more information on segment creation, refer to this section.

Supongamos que tiene un segmento "cliente plateado". Con esta actividad, puede hacer que todos los nuevos clientes plateados entren en un viaje y les envíen una serie de mensajes personalizados.

Este tipo de evento se puede posicionar como el primer paso o más tarde en el viaje.

IMPORTANTE

Tenga en cuenta que los segmentos de Adobe Experience Platform se calculan una vez al día (segmentos por lotes ) o en tiempo real (segmentos transmitidos , mediante la opción Audiencias de alta frecuencia de Adobe Experience Platform).

Si el segmento seleccionado se transmite por flujo continuo, los individuos pertenecientes a este segmento potencialmente entrarán en el viaje en tiempo real. Si el segmento es por lotes, las personas que acaban de cumplir los requisitos para este segmento posiblemente entrarán en el viaje cuando el cálculo del segmento se ejecute en el Adobe Experience Platform.

  1. Despliegue la Events categoría y suelte una Segment qualification actividad en el lienzo.

  2. Añada un Label a la actividad. Este paso es opcional.

  3. Haga clic en el Segment campo y seleccione los segmentos que desee aprovechar.

    Nota

    Tenga en cuenta que puede personalizar las columnas que se muestran en la lista y ordenarlas.

    Una vez agregado el segmento, el Copy botón le permite copiar su nombre y su ID:

    {"name":"Loyalty membership“,”id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. En el Behavior campo, elija si desea escuchar las entradas, salidas o ambos segmentos.

  5. Seleccione una Área de nombres. Esto solo es necesario si el evento está posicionado como el primer paso del viaje.

La carga útil contiene la siguiente información de contexto, que puede utilizar en condiciones y acciones:

  • el comportamiento (entrada, salida)
  • la marca de tiempo de la cualificación
  • la identificación del segmento

Al utilizar el editor de expresiones en una condición o acción que sigue a una Segment qualification actividad, tiene acceso al SegmentQualification nodo. Puede elegir entre Last qualification time y status (entrar o salir).

Consulte actividad de condición.

Prácticas recomendadas

La Segment Qualification actividad permite la entrada inmediata en los viajes de personas calificadas o descalificadas de un segmento de Adobe Experience Platform.

La velocidad de recepción de esta información es alta. Las mediciones realizadas muestran una velocidad de 10 000 eventos recibidos por segundos. Como resultado, hay que asegurarse de comprender cómo pueden producirse los picos de entrada, cómo evitarlos y cómo preparar el viaje para ellos.

Segmentos por lotes

Al utilizar la cualificación de segmentos para un segmento por lotes, tenga en cuenta que se producirá un pico de entrada en el momento del cálculo diario. El tamaño del pico dependerá del número de individuos que ingresan (o salen) el segmento diariamente.

Además, si el segmento por lotes se acaba de crear y se utiliza inmediatamente en un viaje, el primer lote de cálculo podría hacer que un gran número de personas entrara en el viaje.

Segmentos de flujo continuo

Al utilizar la cualificación de segmentos para segmentos transmitidos, hay menos riesgo de obtener grandes picos de entradas y salidas debido a la evaluación continua del segmento. Sin embargo, si la definición del segmento lleva a que un gran volumen de clientes califique al mismo tiempo, también podría haber un pico.

Cómo evitar las sobrecargas

Estas son algunas de las prácticas recomendadas que ayudarán a evitar la sobrecarga de sistemas en los viajes (fuentes de datos, acciones personalizadas, acciones de Adobe Campaign Standard).

No utilice, en una Segment Qualification actividad, un segmento por lotes inmediatamente después de su creación. Evitará el primer pico de cálculo. Tenga en cuenta que habrá una advertencia amarilla en el lienzo del viaje si está a punto de usar un segmento que nunca se ha calculado.

Establezca una regla de límite para las fuentes de datos y las acciones utilizadas en los viajes para evitar sobrecargarlas (consulte esta sección). Tenga en cuenta que la regla de límite no tiene reintentos. Si necesita volver a intentarlo, debe utilizar una ruta alternativa en el viaje marcando la casilla Add an alternative path in case of a timeout or an error en condiciones o acciones.

Antes de usar el segmento en un viaje de producción, evalúe siempre primero el volumen de personas que cumplen los requisitos para este segmento todos los días. Para ello, puede consultar la sección Segments del Adobe Experience Platform y mirar el gráfico de la derecha.

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