在面板中可用的不同事件活动中,您会找到 Reactions 事件。 此活动允许您对与通过电子邮件、短信或同一历程中的推送活动发送的消息相关的跟踪数据做出反应。 此信息来自Adobe Campaign Standard中的事务型消息传递。 我们会在与Adobe Experience Platform共享这些信息时实时捕获这些信息。 对于推送通知,您可以对点击、发送或失败的消息做出反应。 对于短信消息,您可以对已发送或失败的消息做出响应。 对于电子邮件,您可以对点击、发送、打开或失败的消息做出响应。
您还可以使用此机制在消息未受到任何反应时执行操作。 为此,请创建与反应活动平行的第二个路径,并添加等待活动。 如果在等待活动中定义的时间段内没有反应,则将选择第二个路径。 例如,您可以选择发送跟进消息。
请注意,只有在之前有电子邮件、推送或短信活动时,您才能在画布中使用反应活动。
请参阅 关于操作活动.
以下是配置反应事件的不同步骤:
反应事件可与Adobe Campaign Standard配合使用,无论该事件是部署在AWS还是Azure服务器上。
反应事件无法跟踪在其他历程中发生的电子邮件、短信或推送操作。
反应事件跟踪“跟踪”类型链接的点击(请参阅 页面)。 未考虑退订和镜像页面链接。
电子邮件客户端(如Gmail)允许图像阻止。 使用电子邮件中包含的0像素图像跟踪打开的电子邮件。 如果图像被阻止,则不会考虑打开的电子邮件。