關於事件活動

技術使用者設定的事件(請參 閱本頁)都會顯示在螢幕左側的浮動視窗第一類別中。

透過拖放活動,始終從您的旅程開始。 您也可以按兩下它。

當您按一下畫布中的事件活動時,會顯示活動設定窗格。 依預設,當您多次使用相同事件時,畫布中的事件名稱會新增遞增的數字。 此外,您也可以使用欄 Label 位為事件名稱新增尾碼,事件名稱會顯示在畫布中的活動下方。 這對於識別畫布中的事件非常有用,尤其是當您使用相同事件多次時。 此外,在發生錯誤時,除錯也會更輕鬆,並讓報表更容易閱讀。

在特定時間內監聽事件

位於歷程中的事件活動會無限期地監聽事件。 若要僅在特定時間監聽事件,您必須設定事件逾時。

然後,歷程將在逾時中指定的時間內監聽事件。 如果在該期間收到事件,則人員將在事件路徑中流動。 如果沒有,客戶將流入逾時路徑,或結束其歷程。

若要設定事件的逾時,請依照下列步驟進行:

  1. 從事件 Enable the event timeout 屬性啟用選項。

  2. 指定歷程等待活動的時間長度。

  3. 如果您想在指定逾時內未收到任何事件時,將個人傳送至逾時路徑,請啟用選 Set the timeout path 項。 如果未啟用此選項,則到達逾時後,個人的歷程將結束。

在此範例中,歷程會傳送第一個歡迎推播給客戶。 然後,只有當顧客在第二天進入餐廳時,它才會發送餐點折扣推播。 因此,我們設定餐廳事件為1天逾時:

  • 如果在歡迎推播後不到1天收到餐廳活動,則會傳送餐點折扣推播活動。
  • 如果第二天未收到餐廳事件,則訪客會透過逾時路徑流程。

請注意,如果您想要針對活動後定位的多個事件設定逾時, Wait 則只需針對這些事件設定逾時。

逾時會套用至活動後所定位的所有事 Wait 件。 如果在指定逾時後未收到任何事件,則個人會流入單一逾時路徑,或結束其歷程。

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