關於事件活動

技術使用者設定的事件(請參閱此頁面)全部顯示在畫面左側浮動視窗的第一個類別中。

一律透過拖放事件活動來開始您的歷程。 您也可以按兩下。

當您按一下畫布中的事件活動時,會顯示活動設定窗格。 依預設,當您多次使用相同事件時,畫布中的事件名稱會新增遞增的數字。 此外,您可以使用​Label​欄位,將尾碼新增至事件名稱,該名稱將顯示在畫布中的活動底下。 這對於在畫布中識別事件很實用,尤其是當您多次使用相同事件時。 這也可讓除錯在發生錯誤時更輕鬆,且讓報表更容易讀取。

在特定時間內接聽事件

位於歷程中的事件活動會無限期監聽事件。 若要僅在特定時間監聽事件,您必須為事件設定逾時。

然後,歷程會在逾時中指定的時間內監聽事件。 若在該期間收到事件,則人員將會流入事件路徑。 若非如此,客戶會流入逾時路徑,或結束其歷程。

若要設定事件的逾時,請執行下列步驟:

  1. 從事件屬性中啟動​Enable the event timeout​選項。

  2. 指定歷程等待事件的時間長度。

  3. 如果要在指定超時內未收到任何事件時將個人發送到超時路徑,請啟用​Set the timeout path​選項。 如果未啟用此選項,一旦逾時,個別的歷程就會結束。

在此範例中,歷程會傳送第一個歡迎推播給客戶。 然後,只有在客戶在隔天內進入餐廳時,才會傳送餐點折扣推播。 因此,我們已將餐廳事件設定為1天逾時:

  • 如果在歡迎推播後不到1天收到餐廳事件,則會傳送餐點折扣推播活動。
  • 如果隔天內未收到餐廳事件,則人員會透過逾時路徑流動。

請注意,如果您想要對位於​Wait​活動之後的多個事件設定逾時,您只需要對其中一個事件設定逾時。

逾時會套用至​Wait​活動之後放置的所有事件。 如果在指定的逾時前未收到任何事件,則個人會流入單一逾時路徑,或結束其歷程。

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