关于事件活动

由技术用户配置的事件(请参阅此页)均显示在屏幕左侧的调色板的第一类别中。

始终通过拖放开始活动来事件您的旅程。 您还可以多次单击它。

单击画布中的事件活动时,将显示活动配置窗格。 默认情况下,当您多次使用相同的事件时,将向画布中的事件名称添加一个递增的编号。 此外,您还可以使用​Label​字段向事件名称添加后缀,该名称将显示在画布中您的活动下。 这在画布中识别事件非常有用,尤其是当您多次使用相同事件时。 它还使得在出现错误时调试更简单,并使报告更易于阅读。

在特定时间内监听事件

位于旅程中的事件活动无限地监听事件。 要仅在某段时间内监听事件,必须为事件配置超时。

然后,该旅程将在超时中指定的时间内侦听事件。 如果在此期间收到事件,则人员将进入事件路径。 否则,客户将进入超时路径,或结束其旅程。

要为事件配置超时,请执行以下步骤:

  1. 从事件属性中激活​Enable the event timeout​选项。

  2. 指定旅程等待事件的时间。

  3. 如果要在指定超时内未收到事件时将个人发送到超时路径,请启用​Set the timeout path​选项。 如果未启用此选项,则到达超时后,单个的旅程将结束。

在此示例中,旅程向客户发送第一个欢迎推送。 然后,只有顾客在次日进入餐厅,它才会发送餐点折扣促销。 因此,我们为餐厅事件配置了1天超时:

  • 如果在欢迎推送后不到1小时收到餐厅事件,则发送餐点折扣推送活动。
  • 如果第二天没有收到餐馆事件,则人员将通过超时路径。

请注意,如果要对​Wait​事件后定位的多个活动配置超时,则只需对这些事件中的一个配置超时。

超时将应用于​Wait​事件之后所有活动。 如果在指定超时后未收到事件,则这些个人将流入一个超时路径,或结束其旅程。

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