여정 간 이동

Jump 작업 활동을 통해 한 여정에서 다른로 개별 사용자를 푸시할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 여러 개로 분할하여 매우 복잡한 여정의 디자인을 간소화
  • 공통 및 재사용 가능한 여정 패턴을 기반으로 여정 구축

원본 여정에서 Jump 활동을 추가하고 대상 여정을 선택하면 됩니다. 개인이 Jump 단계를 수행하면 내부 이벤트가 대상 여정의 첫 번째 이벤트로 전송됩니다. Jump 작업이 성공하면 개인이 여정에서 계속 진행합니다. 동작은 다른 동작과 유사합니다.

대상 여정에서 Jump 활동에 의해 내부적으로 트리거된 첫 번째 이벤트는 여정에서 개별 흐름을 만듭니다.

노트

또한 자습서 비디오 여기를 참조하십시오.

라이프사이클

여정 B에 여정 A의 Jump 활동을 추가했다고 가정해 봅시다. 여정 A는 원본 여정​이고 여정 B는 대상 여정​입니다.
다음은 실행 프로세스의 다른 단계입니다.

외부 이벤트 에서 트리거된 여정:

  1. 여정 A는 개인과 관련된 외부 이벤트를 받습니다.
  2. 개인은 Jump 단계에 도달합니다.
  3. 개인은 여정 B로 푸시되고 여정 A의 다음 단계로 이동합니다(Jump 단계).

여정 B에서 첫 번째 이벤트는 여정 A의 Jump 활동을 통해 내부적으로 트리거됩니다.

  1. 여정 B가 여정 A로부터 내부 이벤트를 받았습니다.
  2. 개인이 여정 B에서 이동하기 시작합니다.
노트

여정 B는 외부 이벤트를 통해 트리거할 수도 있습니다.

모범 사례 및 제한 사항

작성

  • Jump 활동은 네임스페이스를 사용하는 여정에서만 사용할 수 있습니다.
  • 원본 여정과 동일한 네임스페이스를 사용하는 여정로만 이동할 수 있습니다.
  • 세그먼트 자격 조건 이벤트로 시작하는 여정으로 이동할 수 없습니다.
  • 동일한 여정에는 Jump 활동 및 세그먼트 자격 조건 이벤트를 사용할 수 없습니다.
  • 여정에 필요한 만큼 Jump 활동을 포함할 수 있습니다. Jump 이후에 필요한 모든 활동을 추가할 수 있습니다.
  • 필요한 만큼 점프 수준을 가질 수 있습니다. 예를 들어 여정 A는 여정 B로 이동하여 여정 C로 이동하는 등의 작업을 수행합니다.
  • 대상 여정은 필요한 만큼 Jump 활동을 포함할 수도 있습니다.
  • 루프 패턴은 지원되지 않습니다. 무한 루프를 만드는 두 개 이상의 여정을 함께 연결할 방법이 없습니다. Jump 활동 구성 화면에서는 이 작업을 수행할 수 없습니다.

실행

  • Jump 활동이 실행되면 대상 여정의 최신 버전이 트리거됩니다.
  • 평상시처럼 고유한 개인은 동일한 여정에 한 번만 있을 수 있습니다. 따라서 원본 여정에서 푸시된 개별 항목이 이미 대상 여정에 있는 경우 개인이 대상 여정에 들어가지 않습니다. 이 동작은 정상적인 동작이므로 Jump 활동에는 오류가 보고되지 않습니다.

점프 활동 구성

  1. 원본 여정​을 디자인합니다.

  2. 여정의 어느 단계에서든 ACTIONS 범주의 Jump 활동을 추가합니다. 레이블 및 설명을 추가합니다.

  3. Target 여정 필드 내부를 클릭합니다.
    목록에는 초안, 라이브 또는 테스트 모드인 모든 여정 버전이 표시됩니다. 다른 네임스페이스를 사용하거나 세그먼트 자격 조건 이벤트로 시작하는 여정은 사용할 수 없습니다. 루프 패턴을 만드는 Target 여정도 필터링됩니다.

    노트

    오른쪽에 있는 대상 여정 열기 아이콘을 클릭하여 대상 여정을 새 탭에서 열 수 있습니다.

  4. 이동할 대상 여정을 선택합니다.
    첫 번째 이벤트 필드는 대상 여정의 첫 번째 이벤트 이름으로 사전에 채워집니다. 대상 여정에 여러 이벤트가 포함된 경우 Jump​은 첫 번째 이벤트에서만 허용됩니다.

  5. 작업 매개 변수 섹션에는 대상 이벤트의 모든 필드가 표시됩니다. 다른 작업 유형과 같은 방식으로 각 필드를 원본 이벤트 또는 데이터 소스의 필드로 매핑합니다. 이 정보는 런타임에 대상 여정으로 전달됩니다.

  6. 다음 활동을 추가하여 원본 여정을 완료합니다.

    노트

    개인의 ID는 자동으로 매핑됩니다. 이 정보는 인터페이스에 표시되지 않습니다.

Jump 활동이 구성되었습니다. 여정이 활성 상태이거나 테스트 모드에 있는 즉시, Jump 단계에 도달하는 개인은 대상 여정에서 푸시됩니다.

여정에 Jump 활동이 구성되면 대상 여정 시작 시 Jump 시작 아이콘이 자동으로 추가됩니다. 이렇게 하면 여정이 외부적으로 트리거될 수 있지만 Jump 활동에서도 내부적으로도 트리거될 수 있음을 식별할 수 있습니다.

문제 해결

여정이 게시되거나 테스트 모드에 있는 경우 다음과 같은 경우 오류가 발생합니다.

  • 대상 여정이 더 이상 존재하지 않습니다.
  • 대상 여정이 초안, 닫힘 또는 중지됨
  • 대상 여정의 첫 번째 이벤트가 변경되고 매핑이 끊어진 경우

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