ジャーニー間での移動

ジャンプ​アクションアクティビティを使用すると、個人をジャーニー間で移動させることができます。 この機能を使用すると、次のことができます。

  • 非常に複雑なジャーニーを複数のジャーニーに分けて設計を簡素化する
  • 一般的で再利用可能なジャーニーパターンに基づいてジャーニーを作成する

オリジンジャーニーでは、ジャンプ​アクティビティを追加し、ターゲットジャーニーを選択します。 個人が​ジャンプ​ステップに入ると、ターゲットジャーニーの最初のイベントに内部イベントが送信されます。 ジャンプ​アクションが成功すると、個人はジャーニーの進行を続けます。 この動作は他のアクションと同様です。

ターゲットジャーニーで、ジャンプ​アクティビティによって内部的にトリガーされた最初のイベントが、ジャーニーの個々のフローを作成します。

メモ

チュートリアルビデオこちらも参照してください。

ライフサイクル

例えば、ジャーニーAでジャーニーBに​ジャンプ​アクティビティを追加したとします。ジャーニーAは​オリジンジャーニー​で、ジャーニーBは​ターゲットジャーニー​です。
実行プロセスの様々な手順を次に示します。

ジャーニー アイズが外部イベントからトリガーされた場合:

  1. ジャーニーAは、個人に関連する外部イベントを受け取ります。
  2. 個人が​ジャンプ​ステップに達します。
  3. 個人がジャーニーBにプッシュされ、ジャンプ​ステップの後、ジャーニーAの次のステップに進みます。

ジャーニーBでは、最初のイベントが内部的にトリガーされ、ジャーニーAの​Jump​アクティビティを介してトリガーされます。

  1. ジャーニーBはジャーニーAから内部イベントを受け取った。
  2. 個人がジャーニーBに流れ出す。
メモ

ジャーニーBは、外部イベントを介してもトリガーできます。

ベストプラクティスと制限事項

オーサリング

  • ジャンプ​アクティビティは、名前空間を使用するジャーニーでのみ使用できます。
  • 元のジャーニーと同じ名前空間を使用するジャーニーにジャンプすることはできます。
  • セグメントの選定​イベントで始まるジャーニーにジャンプすることはできません。
  • ジャンプ​アクティビティと​セグメントの認定​イベントを同じジャーニーに含めることはできません。
  • 1つのジャーニーに必要な数の​ジャンプ​アクティビティを含めることができます。 ジャンプ​の後に、必要なアクティビティを追加できます。
  • 必要な数のジャンプレベルを設定できます。 例えば、ジャーニーAはジャーニーBにジャンプし、ジャーニーCにジャンプします。
  • ターゲットジャーニーには、必要な数の​ジャンプ​アクティビティも含めることができます。
  • ループパターンはサポートされていません。 2つ以上のジャーニーをリンクして無限ループを作成する方法はありません。 ジャンプ​アクティビティ設定画面では、この操作を実行できません。

「EXECUTION」タブ

  • ジャンプ​アクティビティが実行されると、ターゲットジャーニーの最新バージョンがトリガーされます。
  • 通常どおり、ユニークな個人は1回だけ同じジャーニーに存在できます。 その結果、オリジナルジャーニーからプッシュされた個人が既にターゲットジャーニーに含まれている場合、個人はターゲットジャーニーに入りません。 ジャンプ​アクティビティは通常の動作なので、エラーは報告されません。

ジャンプアクティビティの設定

  1. オリジンジャーニー​をデザインします。

  2. ジャーニーの任意の手順で、ACTIONS​カテゴリから​ジャンプ​アクティビティを追加します。 ラベルと説明を追加します。

  3. Target journey」フィールド内をクリックします。
    リストには、ドラフト、ライブ、テストモードのすべてのジャーニーバージョンが表示されます。 別の名前空間を使用するジャーニー、または​Segment qualification​イベントで始まる名前空間は使用できません。 ループパターンを作成するターゲットジャーニーも除外されます。

    メモ

    右側の​Targetのジャーニーを開く​アイコンをクリックして、新しいタブでTargetのジャーニーを開きます。

  4. ジャンプ先のターゲットジャーニーを選択します。
    最初のイベント」フィールドには、ターゲットジャーニーの最初のイベントの名前が事前入力されます。 ターゲットジャーニーに複数のイベントが含まれる場合、ジャンプ​は最初のイベントでのみ許可されます。

  5. アクションパラメーター​セクションには、ターゲットイベントのすべてのフィールドが表示されます。 他のタイプのアクションと同じ方法で、各フィールドを元のイベントまたはデータソースのフィールドにマッピングします。 この情報は、実行時にターゲットジャーニーに渡されます。

  6. 次のアクティビティを追加して、オリジンジャーニーを終了します。

    メモ

    個人のIDは自動的にマッピングされます。 この情報は、インターフェイスには表示されません。

ジャンプ​アクティビティが設定されました。 ジャーニーがライブまたはテストモードになると、 ジャンプ​ステップに到達した個人が、からターゲットジャーニーにプッシュされます。

ジャーニーで​ジャンプ​アクティビティを設定すると、ターゲットジャーニーの最初に​ジャンプ​エントリアイコンが自動的に追加されます。 これは、ジャーニーが外部でも​ジャンプ​アクティビティから内部でもトリガーできることを識別するのに役立ちます。

トラブルシューティング

ジャーニーが公開されたとき、またはテストモードでは、次の場合にエラーが発生します。

  • targetのジャーニーが存在しなくなりました
  • targetのジャーニーがドラフト、終了、または停止している
  • targetジャーニーの最初のイベントが変更され、マッピングが破損している場合

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