Mit der Aktionsaktivität Sprung können Sie Kontakte von einer Journey in eine andere bewegen. Diese Funktion unterstützt:
Fügen Sie in der Ursprungs-Journey einfach eine Sprungaktivität hinzu und wählen Sie eine Ziel-Journey aus. Wenn der Kontakt in den Sprungschritt eintritt, wird ein internes Ereignis an das erste Ereignis der Ziel-Journey gesendet. Wenn die Sprungaktion erfolgreich ist, schreitet der Kontakt in der Journey fort. Das Verhalten ist mit anderen Aktionen vergleichbar.
In der Ziel-Journey leitet das erste Ereignis, das intern durch die Sprungaktivität ausgelöst wurde, den Kontakt in die Journey.
Weitere Informationen erfahren Sie hier im Anleitungsvideo.
Nehmen wir an, Sie haben in einer Journey A eine Sprungaktivität zu einer Journey B hinzugefügt. Journey A ist dann die Ursprungs-Journey und Journey B die Ziel-Journey.
Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Schritte des Ausführungsprozesses:
Journey A wird von einem externen Ereignis ausgelöst:
In Journey B wird das erste Ereignis intern über die Sprungaktivität von Journey A ausgelöst:
Journey B kann auch über ein externes Ereignis ausgelöst werden.
Konfigurieren Sie die Ursprungs-Journey.
Fügen Sie einem beliebigen Schritt in der Journey eine Sprungaktivität der Kategorie AKTIONEN hinzu. Fügen Sie einen Titel und eine Beschreibung hinzu.
Klicken Sie in das Feld Ziel-Journey.
Die Liste zeigt alle Journey-Versionen an, die sich im Entwurfs-, Live- oder Testmodus befinden. Journeys, die einen anderen Namespace verwenden oder mit einem Segmentqualifikationsereignis beginnen, sind nicht verfügbar. Ziel-Journeys, die ein Schleifenmuster erzeugen würden, werden ebenfalls herausgefiltert.
Sie können rechts auf das Symbol Zielgruppen-Journey öffnen klicken, um die Ziel-Journey in einem neuen Tab zu öffnen.
Wählen Sie die Ziel-Journey aus, zu der Sie springen möchten.
Das Feld Erstes Ereignis wird vorab mit dem Namen des ersten Ereignisses der Ziel-Journey gefüllt. Wenn Ihre Ziel-Journey mehrere Ereignisse umfasst, ist der Sprung nur zum ersten Ereignis zulässig.
Im Abschnitt Aktionsparameter werden alle Felder des Zielereignisses angezeigt. Ordnen Sie wie bei anderen Arten von Aktionen jedem Feld Felder aus dem Ursprungsereignis oder der Datenquelle zu. Diese Informationen werden zur Laufzeit an die Ziel-Journey weitergegeben.
Fügen Sie die nächsten Aktivitäten hinzu, um Ihre Ursprungs-Journey zu beenden.
Die Identität des Kontakts wird automatisch zugeordnet. Diese Informationen sind auf der Benutzeroberfläche nicht sichtbar.
Ihre Sprungaktivität ist konfiguriert. Sobald Ihre Journey live oder im Testmodus ist, werden Kontakte, die den Sprungschritt erreichen, in die Ziel-Journey geleitet.
Wenn in einer Journey eine Sprungaktivität konfiguriert ist, wird zu Beginn der Ziel-Journey automatisch ein Sprungeintrittssymbol hinzugefügt. Auf diese Weise können Sie erkennen, dass die Journey sowohl extern als auch intern durch eine Sprungaktivität ausgelöst werden kann.
Wenn die Journey veröffentlicht wird oder sich im Testmodus befindet, treten Fehler auf, wenn: