Exemplos de expressão avançada

O editor de expressão Avançado pode ser usado para criar condições para permitir que você filtre usuários em suas jornadas. Essas condições permitem que você direcione aos usuários a hora, data, local, duração ou ações, como compra ou abandono de carrinhos, para que eles possam ser redirecionados na jornada.

Criar condições nos eventos de experiência

O editor de expressão avançado é obrigatório para executar consultas em séries de tempo, como uma lista de compras ou cliques anteriores em mensagens. Essas consultas não podem ser executadas usando o editor simples.

Os eventos de experiência são recuperados do Adobe Experience Platform como uma coleção em ordem cronológica inversa, portanto:

• a primeira função retornará o evento mais recente
• a última função retornará a mais antiga.

Por exemplo, digamos que você queira direcionar os clientes com um abandono de carrinho nos últimos 7 dias para enviar uma mensagem quando o cliente estiver se aproximando de uma loja, com uma oferta sobre itens que ele queria que estivessem na loja.

Você precisa criar as seguintes condições:

Primeiro, clientes-alvo que navegaram na loja online, mas não finalizaram o pedido nos últimos 7 dias.

Essa expressão procura todos os eventos para esse usuário especificados nos últimos 7 dias:

Em seguida, ele seleciona todos os eventos de addtocart que não foram transformados em completePurchase.

O carimbo de data e hora especificado está agindo como o valor de data e hora, o segundo é o número de dias.

        In( “addToCart”, #{ExperiencePlatformDataSource
                        .ExperienceEventFieldGroup
                        .experienceevent
                        .all(
                        inLastDays(currentDataPackField.timestamp, 7 ))
                        .productData
                        .productInteraction})
        And
        Not(In( “completePurchase”, #{ExperiencePlatformDataSource
                        .ExperienceEventFieldGroup
                        .experienceevent
                        .all(
                        inLastDays(currentDataPackField.timestamp, 7 ))
                        .productData
                        .productInteraction})

Essa expressão retorna um booleano.

Agora vamos criar uma expressão verificando se o produto está em estoque

• No Inventário, essa expressão busca o campo de quantidade de um produto e especifica que deve ser maior que 0.

#{Inventory.fieldgroup3.quantity} > 0

• À direita, os valores necessários são especificados, aqui, precisamos recuperar o local do armazenamento, que é mapeado do local do evento "ArriveLumaStudio":

#{ArriveLumaStudio._acpevangelists1.location.location}

• E especifique o SKU, usando a função first para recuperar a interação mais recente "addToCart":

      #{ExperiencePlatformDataSource
                      .ExperienceEventFieldGroup
                      .experienceevent
                      .first(
                      currentDataPackField
                      .productData
                      .productInteraction == “addToCart”
                      )
                      .SKU}
  

A partir daí, é possível adicionar outro caminho na jornada para quando o produto não estiver na loja e enviar uma notificação com a oferta de envolvimento. Configure as mensagens adequadamente e use dados de personalização para aprimorar o público-alvo da mensagem.

Exemplos de manipulações de sequência com o editor de expressão avançado

Em condições

Essa condição recupera apenas os eventos de geofence acionados em "Arlington":

        @{GeofenceEntry
                    .placeContext
                    .POIinteraction
                    .POIDetail
                    .name} == "Arlington"

Explicação: Esta é uma comparação rigorosa de sequência de caracteres (diferencia maiúsculas de minúsculas), equivalente a uma consulta no modo simples que usa equal to com Is sensitive marcado.

A mesma consulta com Is sensitive desmarcada gerará a seguinte expressão no modo avançado:

        equalIgnoreCase(@{GeofenceEntry
                        .placeContext
                        .POIinteraction
                        .POIDetail
                        .name}, "Arlington")

Em ações

A seguinte expressão permite definir a ID do CRM em um campo de personalização de ação:

    substr(@{MobileAppLaunch
            ._myorganization
            .identification
            .crmid}, 1, 
            lastIndexOf(@{MobileAppLaunch
                        ._myorganization
                        .identification
                        .crmid}
                         }
                         ))

Explicação: Este exemplo usa as funções substr e lastIndexOf para remover chaves que incluem a ID do CRM passada com um evento de inicialização de aplicativo móvel.

Para saber mais sobre como usar o editor de expressão avançado, assista a este vídeo.