Informationen zu Aktionen

Aktionen sind Verbindungen, über die Sie Kunden personalisierte Echtzeit-Erlebnisse bereitstellen können. Dies sind z. B. Push-Benachrichtigungen, E-Mails, SMS oder andere digitale Interaktionen, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden.

Über benutzerdefinierte Aktionen können Sie die Verbindung eines Drittanbietersystems zum Senden von Nachrichten oder API-Aufrufen konfigurieren. Eine Aktion kann mit jedem Dienst eines beliebigen Anbieters konfiguriert werden, der über eine REST-API mit einer JSON-formatierten Payload aufgerufen werden kann.

Die Aktionen stehen in der linken Palette Ihrer Journey in der Kategorie Aktion zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

HINWEIS

Die Konfiguration von benutzerdefinierten Aktionen wird immer von einem technischen Anwender durchgeführt.

In der Liste der Aktionen können Sie auf c drücken, um eine neue Journey, Aktion oder Datenquelle oder ein neues Ereignis zu erstellen. Weitere Informationen zu den Tastaturbefehlen in Journey Orchestration finden Sie in diesem Abschnitt.

Um die Aktionsliste anzuzeigen oder eine neue Aktion zu konfigurieren, klicken Sie in den oberen Menüs auf Aktionen. Die Liste der Aktionen wird angezeigt. Weitere Informationen zur Benutzeroberfläche finden Sie auf dieser Seite.

Falls Sie Adobe Campaign Standard verwenden, müssen Sie die vordefinierte Aktion zum Senden von E-Mails, Push-Benachrichtigungen und SMS mit den nativen Funktionen für Transaktionsnachrichten konfigurieren. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.

Wenn Sie über Adobe Campaign v7 oder v8 verfügen, ist auf Anfrage eine Integration verfügbar. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.

Wenn Sie ein Drittanbietersystem (z. B. Epsilon, Facebook, Adobe.io, Firebase) zum Senden von Nachrichten verwenden, müssen Sie eine benutzerdefinierte Aktion hinzufügen und konfigurieren. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.

Weitere Informationen zur Konfiguration einer Aktion für Journey Orchestration und zur Verwendung dieser Aktion in einer Journey finden Sie in diesem Anleitungsvideo.

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