Explicación Journey Orchestration

Journey Orchestration permite crear casos de uso de orquestación en tiempo real aprovechando los datos contextuales almacenados en eventos o fuentes de datos.

Introducción a Journey Orchestration

Journey Orchestration es un servicio de aplicaciones integrado en Adobe Experience Platform. Proporciona un ecosistema inteligente y abierto para activar todos los datos en directo relevantes mediante una participación escalable y basada en eventos en cualquier canal que su empresa requiera, desde el marketing hasta las operaciones y el servicio. Journey Orchestration puede aprovechar cualquier dato de Adobe Experience Platform y de cualquier sistema de envío externo para crear y ofrecer experiencias atractivas.

El siguiente vídeo presenta lo siguiente:

  • El concepto de Journey Orchestration
  • Tipos de casos de uso que habilita.
  • Los elementos clave de cómo Journey Orchestration funciona.

Cómo configurar un recorrido

Los principales pasos para preparar los recorridos de construcción son los siguientes:

  1. Configuración de eventos de flujo continuo: esta configuración es obligatoria, ya que Journey Orchestration está diseñada para escuchar eventos.
  2. Configuración de fuentes de datos: esta configuración no es necesaria si los recorridos solo aprovechan los datos locales procedentes de una carga útil de evento.
  3. Configuración de acciones personalizadas: esto es necesario si desea utilizar un servicio de cualquier proveedor de terceros al que se pueda llamar a través de una REST API con una carga útil con formato JSON.
NOTA

Estos pasos de configuración requieren conocimientos técnicos. Deberá estar familiarizado con el Modelo de datos de Experience (XDM) y cómo componer esquemas de evento de experiencia XDM.

Cómo crear, publicar y analizar un recorrido

  1. Creación de un recorrido
  2. Validación y publicación de un recorrido
  3. Análisis de un recorrido con las herramientas de creación de informes

Recursos adicionales

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