Explicación Journey Orchestration

Introducción a Journey Orchestration

Journey Orchestration permite crear casos de uso de orquestación en tiempo real utilizando datos contextuales almacenados en eventos o fuentes de datos.

Journey Orchestration es un servicio de aplicaciones integrado en Adobe Experience Platform. Proporciona un ecosistema inteligente y abierto para activar todos los datos en directo relevantes mediante una participación escalable y basada en eventos en cualquier canal que su empresa requiera, desde el marketing hasta las operaciones y el servicio. Journey Orchestration puede utilizar cualquier dato de Adobe Experience Platform y de cualquier sistema de envío externo para crear y ofrecer experiencias atractivas.

El siguiente vídeo presenta lo siguiente:

  • El concepto de Journey Orchestration
  • Tipos de casos de uso que habilita.
  • Los elementos clave de cómo Journey Orchestration funciona.

Cómo configurar un recorrido

Los principales pasos para preparar los recorridos de construcción son los siguientes:

  1. Configuración de eventos de flujo continuo: esta configuración es obligatoria, ya que Journey Orchestration está diseñada para escuchar eventos.
  2. Configuración de fuentes de datos : esta configuración no es necesaria si los recorridos solo utilizan datos locales procedentes de una carga útil de evento.
  3. Configuración de acciones personalizadas: esto es necesario si desea utilizar un servicio de cualquier proveedor de terceros al que se pueda llamar a través de un REST API con una carga con formato JSON.
NOTA

Estos pasos de configuración requieren conocimientos técnicos. Debe estar familiarizado con el Experience Data Model (XDM) y cómo componer esquemas de eventos de experiencia XDM.

Cómo crear, publicar y analizar un recorrido

  1. Crear un Recorrido
  2. Validación y publicación de un Recorrido
  3. Analizar un recorrido con las herramientas de sistema de informes

Recursos adicionales

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