Explicación Journey Orchestration

Introducción a Journey Orchestration

Journey Orchestration permite crear casos de uso de orquestación en tiempo real aprovechando los datos contextuales almacenados en eventos o fuentes de datos.

Journey Orchestration es un servicio de aplicaciones integrado en Adobe Experience Platform. Proporciona un ecosistema inteligente y abierto para activar todos los datos en directo relevantes mediante una participación escalable y basada en eventos en cualquier canal que su empresa requiera, desde el marketing hasta las operaciones y el servicio. Journey Orchestration puede aprovechar cualquier dato de Adobe Experience Platform y de cualquier sistema de envío externo para crear y ofrecer experiencias atractivas.

El siguiente vídeo presenta lo siguiente:

• El concepto de Journey Orchestration
• Tipos de casos de uso que habilita.
• Los elementos clave de cómo Journey Orchestration funciona.

Cómo configurar un recorrido

Los principales pasos para preparar los recorridos de construcción son los siguientes:

1. Configuración de eventos de flujo continuo: esta configuración es obligatoria, ya que Journey Orchestration está diseñada para escuchar eventos.
2. Configuración de Fuente de datos: esta configuración no es necesaria si los recorridos solo aprovechan los datos locales procedentes de una carga útil de evento.
3. Configuración de acciones personalizadas: esto es necesario si desea utilizar un servicio de cualquier proveedor de terceros al que se pueda llamar a través de un REST API con una carga con formato JSON.

Cómo crear, publicar y analizar un recorrido

1. Crear un Recorrido
2. Validación y publicación de un Recorrido
3. Analizar un recorrido con las herramientas de sistema de informes

Recursos adicionales

• Centro de ayuda de Journey Orchestration
• Tutoriales de Adobe Experience Platform
• Cómo encontrar ayuda con Journey Orchestration
• SDK de Adobe Experience Platform Mobile: Launch
• Servicio de ubicación de Adobe Experience Platform