利用 Adobe Journey Optimizer 中的 Real-time Customer Profile,您可以通过组合来自多个渠道的数据(包括在线、离线、CRM 和第三方)来查看每个客户的整体视图。借助个人资料,您可以将客户数据整合到一个统一视图中,该视图提供有关每项客户互动的带时间戳的、可操作的细节数据。
如果贵组织是 Adobe Journey Optimizer 的新用户且尚未创建活动的个人资料数据集或合并策略,则个人资料仪表板不可见。相反,概述选项卡显示指向 Adobe Experience Platform 文档的链接,以帮助您开始使用 Real-time Customer Profile。
要了解如何访问和使用个人资料仪表板以及其中显示的指标的详细信息,请参阅此部分。
您可以将多个源的数据片段合并在一起,以便查看各个客户的完整视图。将此数据整合在一起时,合并策略是用于确定数据优先级的规则,以及哪些数据将被合并以创建统一视图。
如需详细了解合并策略,请参阅此文档。
另请参阅