메시지 모니터링

메시지가 성공적으로 실행, 전송 및 전달되는지 확인하려면, Journey Optimizer 은 현재 게시되고 트리거된 메시지를 모니터링하는 기능을 제공합니다. 여정 간에 메시지가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다 실시간으로 Executions 목록.

➡️ 비디오에서 이 기능 살펴보기

이 목록에 액세스하려면 Journey Optimizer 홈 페이지, 선택 Messages​를 클릭하고 를 클릭한 다음 Executions 탭.

이 탭에서는 두 가지 보기를 사용할 수 있습니다. Live view 및 Global view.

• 다음 Live view 탭에서 다음을 제공합니다. 실행된 모든 메시지의 실시간 개요 하나 이상의 여정 지난 24시간 동안에만.

  

  이 목록은 60초마다 자동으로 새로 고쳐집니다. 지난 24시간 동안 특정 메시지에 대한 실행이 발생하지 않으면, 모든 열에 해당 메시지에 대한 null 값(0)이 표시됩니다.

• 다음 Global view 탭에는 실행된 모든 메시지 개요 하나 이상의 여정 메시지 시작 날짜 이후.

  

  이 목록은 90분마다 자동으로 새로 고침됩니다. 데이터는 각 메시지 시작 날짜 이후 시간에 따라 집계됩니다.

메시지가 게시되었지만 여정에 의해 아직 트리거되지 않은 경우, 탭 중 하나에 나열되지 않습니다. 다음 요소만 나열됩니다.

• 트리거되었지만 아직 시작되지 않은 메시지(보류 중)
• 트리거되었으며 현재 실행 중인 메시지(진행 중)

기본적으로 메시지는 가장 최근 실행 날짜부터 표시됩니다. 을(를) 클릭합니다. Filters 아이콘을 사용하여 채널, 시작 날짜 및/또는 종료 날짜에 따라 메시지를 검색할 수 있습니다. 또한 테스트 이벤트를 실행 목록.

다음 두 번째 열에서 해당 메시지 및 라이브 보고서 만약 Live view​또는 글로벌 보고서 만약 Global view.

각 메시지 실행에 대해 많은 표시기가 표시됩니다.

• Message label: 정의한 메시지 제목 메시지 만들기. 자동으로 생성된 실행 ID는 괄호로 표시됩니다.

• Journey - Version - Action: 메시지, 여정 버전 및 여정의 메시지를 활용하는 작업의 레이블을 활용하는 여정의 이름입니다.

• Status: 메시지 실행 상태.

• Start date: 여정에서 메시지가 실행된 날짜 및 시간입니다.

• Targeted: 각 메시지 실행에 대한 타겟팅된 프로필 수입니다.

• Excluded: 제외 규칙으로 인해 초기 대상에서 제외된 프로필 수입니다.

• Sent: 전송된 메시지 수입니다.

• Delivered: 바운스 또는 다른 배달 오류를 생성하지 않고 수신자의 사서함(전자 메일) 또는 장치(푸시)에서 성공적으로 전달된 메시지 수입니다.

• Bounces: 게재 오류로 인해 배달할 수 없는 메시지 수입니다. 바운스에 대해 자세히 알아보기.

• Opens: 열린 메시지 수입니다.

• Clicks: 이메일에 있는 링크에 대한 클릭 수입니다.

  노트

  푸시 알림에 대한 클릭 수가 없습니다. 사용자가 푸시 알림을 클릭하면 앱이 열립니다. 이 앱은 열려 있는 것으로 간주할 수 있습니다.

• Errors: 기술 오류로 인해 보낼 수 없는 메시지 수입니다.

• Spam complaints: 수신자가 스팸으로 표시한 메시지 수입니다. 의 불만 사항에 대해 자세히 알아보십시오 게재 가능성 모범 사례 안내서.

테이블에 표시할 열을 선택할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Customize table 아이콘을 클릭하고 표시할 열을 선택합니다.

in 전역 보기 데이터만 숫자, 백분율 또는 둘 다로 표시할 것인지 선택할 수 있습니다. 을(를) 클릭합니다. 데이터 형식 드롭다운 목록에서 세 옵션 간을 전환합니다.

각 하이퍼링크를 클릭하면 해당 메시지 요약 보기가 열립니다. 메시지에 대해 자세히 알아보기.

방법 비디오

라이브 및 글로벌 보고서, 여정 및 메시지 관련 보고서에 액세스하고 분석하는 방법, 보고서 대시보드를 수정하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.