Rapporto live delle e-mail

L’e-mail Live report esegue solo il targeting di una consegna e-mail specifica.

Da Executions della scheda Messages menu, seleziona Live view dal menu avanzato della consegna selezionata, seleziona Live report.

L’e-mail Live report è suddiviso in diversi widget che descrivono in dettaglio il successo e gli errori della consegna. Se necessario, ogni widget può essere ridimensionato ed eliminato. Per ulteriori informazioni su questo consulta sezione.

Email performance e Email summary I widget descrivono nel dettaglio le informazioni principali relative al messaggio con un grafico e KPI:

  • Targeted: Numero di profili utente qualificati come profili di destinazione per questa consegna.

  • Sent: Numero totale di invii per la consegna.

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente.

  • Opens: Numero di volte in cui un messaggio è stato aperto in una consegna.

  • Clicks: Numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in una consegna.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l'elaborazione automatica della restituzione.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

  • Spam complaints: Numero di messaggi classificati come spam.

  • Unsubscriptions: Numero di clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento.

  • Excluded: Numero di profili utente, esclusi dai profili target, che non hanno ricevuto il messaggio.

La Sending Statistics widget descrive il successo della consegna:

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l'elaborazione automatica della restituzione.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

La Error Reasons grafico e tabella consentono di vedere quale errore si è verificato durante la consegna.

La Bounce Reasons e Bounce categories I widget contengono i dati disponibili relativi ai messaggi non recapitati, ad esempio:

  • Hard bounce: Numero totale di errori permanenti, ad esempio un indirizzo e-mail errato. Ciò comporta un messaggio di errore che indica esplicitamente che l’indirizzo non è valido, ad esempio l’utente sconosciuto.

  • Soft bounce: Numero totale di errori temporanei, ad esempio una casella in entrata completa.

  • Ignored: Numero totale di temporanei, ad esempio Fuori sede, o un errore tecnico, ad esempio se il tipo di mittente è postmaster.

NOTA

I widget e le metriche Offerte sono disponibili solo se una decisione è stata inserita in un’e-mail. Per ulteriori informazioni sulla gestione delle decisioni, consulta questo page.

La Offers statistic e Offers statistics i widget nel tempo misurano il successo e l’impatto dell’offerta sul pubblico di destinazione. Vengono descritte in dettaglio le informazioni principali relative al messaggio con i KPI:

  • Offer sent: Numero totale di invii per l’offerta.

  • Offer impression: Numero di volte in cui l’offerta è stata aperta in una consegna.

  • Offer clicks: Numero di volte in cui un’offerta è stata selezionata in una consegna.

NOTA

I profili con Suppressed o Not allowed lo stato viene escluso durante il processo di invio del messaggio. Pertanto, mentre Rapporti sui percorsi mostrerà questi profili come spostati nel percorso (Leggi segmento e Messaggio attività), Rapporti e-mail non li includerà nella Sent le metriche vengono filtrate prima dell’invio dell’e-mail.

Per saperne di più sul Elenco di eliminazione e Elenco Consentiti. Per scoprire il motivo di tutti i casi di esclusione, puoi utilizzare il Servizio query Adobe Experience Platform.

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