Informe en vivo por correo electrónico

El correo electrónico Live report solo segmenta un envío de correo electrónico específico.

En el Executions de la pestaña Messages seleccione Live view a continuación, en el menú avanzado del envío seleccionado, seleccione Live report.

El correo electrónico Live report se divide en distintas utilidades que detallan el éxito y los errores de su envío. Se puede cambiar el tamaño de cada widget y eliminarlo si es necesario. Para obtener más información, consulte sección.

Email performance y Email summary widgets detalla la información principal relativa al mensaje con un gráfico y KPI:

  • Targeted: Número de perfiles de usuario que se califican como perfiles de destinatario para este envío.

  • Sent: Número total de envíos para la entrega.

  • Delivered: Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Opens: Número de veces que se abrió un mensaje en una entrega.

  • Clicks: Número de veces que se hizo clic en un contenido en una entrega.

  • Bounces: Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados.

  • Errors: Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles.

  • Spam complaints: Número de mensajes clasificados como correo no deseado.

  • Unsubscriptions: Número de clics en el vínculo de baja de suscripción.

  • Excluded: Número de perfiles de usuario, excluidos de los perfiles de destino, que no recibieron el mensaje.

La variable Sending Statistics La utilidad detalla el éxito de la entrega:

  • Delivered: Número de mensajes enviados correctamente, en relación con el número total de mensajes enviados.

  • Bounces: Total de errores acumulados durante la entrega y el procesamiento automático de devoluciones en relación con la cantidad total de mensajes enviados.

  • Errors: Número total de errores que se han producido durante una entrega que impiden que se envíe a perfiles.

La variable Error Reasons El gráfico y la tabla permiten ver qué error se produjo durante el envío.

La variable Bounce Reasons y Bounce categories los widgets contienen los datos disponibles relacionados con los mensajes devueltos, como:

  • Hard bounce: El número total de errores permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta. Esto implica un mensaje de error que indica explícitamente que la dirección no es válida, como Usuario desconocido.

  • Soft bounce: El número total de errores temporales, como una bandeja de entrada completa.

  • Ignored: El número total de mensajes temporales, como fuera de la oficina o un error técnico, por ejemplo, si el tipo de remitente es administrador de correo.

NOTA

Las métricas y las utilidades de Ofertas solo están disponibles si se ha insertado una decisión en un mensaje de correo electrónico. Para obtener más información sobre la gestión de decisiones, consulte esta página.

La variable Offers statistic y Offers statistics a lo largo del tiempo, los widgets miden el éxito y el impacto de su oferta en la audiencia de destino. Detalla la información principal relativa al mensaje con KPI:

  • Offer sent: Número total de envíos para la oferta.

  • Offer impression: Número de veces que la oferta se abrió en una entrega.

  • Offer clicks: Número de veces que se hizo clic en una oferta en una entrega.

NOTA

Los perfiles con Suppressed o Not allowed se excluyen durante el proceso de envío de mensajes. Por lo tanto, mientras que la variable Informes de recorrido mostrará estos perfiles como si se hubieran movido a través del recorrido (Leer segmento y Mensaje actividades), Informes de correo electrónico no los incluirá en la variable Sent las métricas tal y como están filtradas antes del envío por correo electrónico.

Obtenga más información sobre Lista de supresión y Lista de permitidos. Para averiguar el motivo de todos los casos de exclusión, puede usar la variable Servicio de consultas de Adobe Experience Platform.

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