メールグローバルレポート

メールの​グローバルレポート​は、特定のメール配信のみを対象としています。

メッセージ​メニューの「実行」タブで、「グローバル表示」をクリックしてから、選択した配信の詳細メニューで「グローバルレポート」を選択します。

メールの​グローバルレポート​は、配信の成功とエラーを示す様々なウィジェットに分かれています。必要に応じて、各ウィジェットのサイズを変更したり削除したりできます。この機能について詳しくは、このを参照してください。

メールのパフォーマンス​では、メッセージに関連する主な情報と次の KPI の詳細を説明します。

  • 送信済み:配信に対する送信の合計数。

  • 配信率:正常に送信されたメッセージの割合。

  • バウンス率:送信メールに対するバウンスメールの割合。

  • エラー率:送信されたメールに対して、配信中にエラーが発生して送信できなかったメールの割合。

  • 開封率:開封されたメッセージの割合。

  • クリック率:配信でのクリック数の割合。

  • スパム苦情率:配信されたメッセージに対して、受信者がスパムと見なしたメールの割合。苦情の詳細については、配信品質のベストプラクティスガイドを参照してください。

  • 購読解除率:配信されたメッセージ数に対する、一意の購読解除の割合。この指標は、購読解除リンクのクリック数に依存しませんが、受信者が開始した購読解除数に基づいています。購読解除について詳しくは、このページを参照してください。

メール - トラッキング統計情報​には、配信に対する受信者のアクティビティを確認できるデータが表示されます。

  • 開封数:配信でメッセージが開かれた回数。

  • ユニーク開封数:開封された配信の割合。

  • 開封率:配信されたメール数に対して、開封されたメールの合計数。

  • クリック数:メールのコンテンツがクリックされた回数。

  • ユニーククリック数:メールのコンテンツをクリックした受信者の数。

  • クリックスルー率:ジャーニーに対して何らかのアクションを起こしたユーザーの割合。

送信統計​のグラフは、配信の成功の詳細を示します。

  • 配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。

  • バウンス:送信されたメッセージの総数に対して、配信と自動返信の処理中に発生したエラーの累計。

  • エラー:配信中に発生し、プロファイルへの送信の妨げとなったエラーの合計数。

バウンスの理由​ウィジェットおよび​バウンスのカテゴリ​ウィジェットには、次のようなバウンスメッセージに関するデータが含まれています。

  • ハードバウンス:永続的なエラー(メールアドレスの間違いなど)の合計数。このエラーは、アドレスが無効であることを明示的に示すエラーメッセージ(例:「不明なユーザー」)を伴います。

  • ソフトバウンス数:一時的なエラー(インボックスが満杯など)の合計数。

  • 無視:一時的なエラー(不在など)や技術的なエラー(送信者のタイプが postmaster の場合など)の合計数。

バウンスの詳細については、抑制リストのページを参照してください。

エラーの理由​および​理由を除外​グラフとテーブルを使用すると、配信中に発生したエラーと除外を確認できます。

メール - 上位の受信者ドメイン」のグラフと表は、受信者がメールを開くために最も頻繁に使用されているドメインの詳細を示します。

メール - 上位の URL」のグラフと表は、配信から最もアクセスされた URL の詳細を示します。

開封とクリック」は、受信者による配信の操作を識別します。

  • ユニーククリック数:メールのコンテンツをクリックした受信者の数。

  • ユニーク開封数:配信されたメッセージを開いた受信者の数。

メモ

オファーのウィジェットと指標は、決定がメールに挿入された場合にのみ使用できます。 意思決定管理について詳しくは、このページを参照してください。

オファーの統計情報​ウィジェットと​オファーの時系列の統計情報​ウィジェットは、オファーの成功とターゲットオーディエンスへの影響を測定します。メッセージに関連する主な情報について、以下の KPI を使用して詳しく説明します。

  • 送信されたオファー:オファーの送信の総数。

  • オファーのインプレッション:オファーが配信で開かれた回数。

  • オファーのクリック数:配信でオファーがクリックされた回数。

オファーの詳細な統計情報​テーブルには、オファーを利用した受信者アクティビティに関する利用可能なデータが含まれています。

  • プレースメント名:オファーを表示するために使用するプレースメントの名前。プレースメントについて詳しくは、このページを参照してください。

  • オファー名:配信に追加されたオファーの名前。プレースメントについて詳しくは、このページを参照してください。

  • 送信されたオファー:オファーの送信の総数。

  • オファーのインプレッション率:送信されたオファーの数に対する、開封されたオファーの割合。

  • オファーのクリック率:オファーに対してアクションを起こしたユーザーの割合。

メモ

抑制」または「許可されていない」のステータスを持つプロファイルは、メッセージ送信プロセス中に除外されます。したがって、ジャーニーレポート​には、これらのプロファイルがジャーニー(セグメントを読み取りアクティビティとメッセージアクティビティ)を移動したものとして表示されますが、これらはメール送信前に除外されるので、メールレポート​では、送信済み​指標に含まれません。

詳しくは、抑制リスト許可リストを参照してください。すべての除外ケースの理由を確認するには、Adobe Experience Platform Query Service を使用します。

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