Rapporto globale delle e-mail

L’e-mail Global report esegue solo il targeting di una consegna e-mail specifica.

Da Executions della scheda Messages menu, seleziona Global view dal menu avanzato della consegna selezionata, seleziona Global report.

L’e-mail Global report è suddiviso in diversi widget che descrivono in dettaglio il successo e gli errori della consegna. Se necessario, ogni widget può essere ridimensionato ed eliminato. Per ulteriori informazioni su questo consulta sezione.

Email performance fornisce dettagli sulle informazioni principali relative al messaggio con KPI:

  • Sent: Numero totale di invii per la consegna.

  • Delivery Rate: Percentuale di messaggi inviati correttamente.

  • Bounce Rate: Percentuale di e-mail rimbalzate rispetto alle e-mail inviate.

  • Error Rate: Percentuale di errori che si sono verificati durante una consegna che ne impedisce l’invio rispetto alle e-mail inviate.

  • Open Rate: Percentuale di messaggi aperti.

  • Click Rate: Percentuale di clic in una consegna.

  • Spam Complaint Rate: Percentuale di e-mail contrassegnate come spam dai destinatari rispetto ai messaggi consegnati. Per ulteriori informazioni sui reclami, consulta Guida alle best practice per il recapito messaggi.

  • Unsubscribe Rate: Percentuale di annullamenti univoci delle sottoscrizioni rispetto al numero di messaggi inviati. Questo indicatore non si basa sul numero di clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento, ma si basa sul numero di annullamenti di abbonamenti avviati dai destinatari. Ulteriori informazioni sugli annullamenti di abbonamenti in questo page.

La Email - Tracking statistics contiene i dati disponibili per l’attività del destinatario per la consegna:

  • Opens: Numero di volte in cui la consegna è stata aperta in una consegna.

  • Unique Opens: Percentuale di consegne aperte.

  • Open Rate: Numero totale di e-mail aperte rispetto al numero di e-mail consegnate.

  • Clicks: Numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in un’e-mail.

  • Unique Clicks:numero di destinatari che hanno fatto clic su un contenuto in un’e-mail.

  • Click through rate: Percentuale di utenti che hanno interagito con il percorso.

La Sending Statistics il grafico descrive il successo della consegna:

  • Delivered: Numero di messaggi inviati correttamente in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Bounces: Totale degli errori cumulati durante la consegna e l’elaborazione automatica della restituzione in relazione al numero totale di messaggi inviati.

  • Errors: Numero totale di errori che si sono verificati durante una consegna e che ne impediscono l’invio ai profili.

La Bounce Reasons e Bounce categories I widget contengono i dati disponibili relativi ai messaggi non recapitati, ad esempio:

  • Hard bounce: Numero totale di errori permanenti, ad esempio un indirizzo e-mail errato. Ciò comporta un messaggio di errore che indica esplicitamente che l’indirizzo non è valido, ad esempio l’utente sconosciuto.

  • Soft bounce: Numero totale di errori temporanei, ad esempio una casella in entrata completa.

  • Ignored: Numero totale di temporanei, ad esempio fuori sede, o un errore tecnico, ad esempio se il tipo di mittente è postmaster.

Per ulteriori informazioni sui messaggi non recapitati, consulta Elenco di eliminazione pagina.

La Error Reasons e Exclude Reasons grafici e tabelle ti consentono di vedere quali errori ed esclusioni si sono verificati durante la consegna.

La Email - Top recipient domain visualizza i dettagli del grafico e della tabella relativi ai domini più utilizzati dai destinatari per aprire l’e-mail.

La Email - Top Url grafico e tabelle che specificano gli URL della consegna più visitati.

La Open vs Click identifica l’interazione dei destinatari con la consegna:

  • Unique Clicks:numero di destinatari che hanno fatto clic su un contenuto in un’e-mail.

  • Unique Opens: Numero di destinatari che hanno aperto la consegna.

NOTA

I profili con Suppressed o Not allowed lo stato viene escluso durante il processo di invio del messaggio. Pertanto, mentre Rapporti sui percorsi mostrerà questi profili come spostati nel percorso (Leggi segmento e Messaggio attività), Rapporti e-mail non li includerà nella Sent le metriche vengono filtrate prima dell’invio dell’e-mail.

Per saperne di più sul Elenco di eliminazione e Elenco Consentiti. Per scoprire il motivo di tutti i casi di esclusione, puoi utilizzare il Servizio query Adobe Experience Platform.

In questa pagina