「全期間」タブからアクセスできるグローバルレポートには、少なくとも 2 時間前に発生したイベントと、選択した期間のイベントが表示されます。これに対し、ライブレポートには、過去 24 時間以内に発生したイベントが焦点となり、イベント発生から最小 2 分の時間間隔で表示されます。
キャンペーンのグローバルレポートへは、「レポートを表示」ボタンを使用して、キャンペーンから直接アクセスできます。
キャンペーンのグローバルレポートページは次のタブで表示されます。
キャンペーンのグローバルレポートは、キャンペーンの成功とエラーの詳細を示す様々なウィジェットに分かれています。必要に応じて、各ウィジェットのサイズを変更したり削除したりできます。詳しくは、この節を参照してください。
Adobe Journey Optimizerで使用可能なすべての指標の詳細なリストについては、このページを参照してください。
キャンペーンの統計ウィジェットには、キャンペーンに関連する主な情報の詳細が表示されます。
エントリしたプロファイル:ジャーニーを開始したプロファイルの数。
配信されたアクション:ジャーニー内のアクションが配信されたユニーク回数の合計。
アクションが % で失敗しました:アクションが配信されたユニーク回数の合計に対する、ジャーニーでアクションが失敗したユニーク回数の合計。
「実験」タブには、各バリアントのパフォーマンスに関する主要なインサイトが表示され、最も成功したものを特定します。
最もパフォーマンスの高い処理の判定には時間がかかる場合があり、このアイコン が表示されます。
実験結果ウィジェットは、各バリアントのパフォーマンスの詳細を説明します。ベースラインを変更するには、ベースラインドロップダウンから処理の 1 つを選択します。最も優れた処理には、星のアイコンが表示されます。
このテーブルは、次の指標を表しています。
ベースライン上の上昇率:ベースラインに対する特定の処理のコンバージョン率の向上率を測定します。
信頼性:ある処理がベースライン処理と同じであることを示す証拠。詳細情報
ユニークアウトバウンドクリック数:アウトバウンドチャネルでのクリック総数。
プロファイル:この処理の対象となるプロファイルの数。
ユニークアウトバウンドクリック数/プロファイル数:実験の作成時に以前に選択した成功指標の合計値を、プロファイル数で割った値です。
信頼区間グラフは、改善に関する不確実性を測定します。ベースラインと最もパフォーマンスの高い処理との間のパフォーマンス差の割合を詳細に示します。詳細情報
最後のウィジェットは、以前に処理用に選択した成功指標に関連するデータを提供します。指標ドロップダウンメニューから別のターゲット指標を選択して、代替データを追跡することもできます。
実験でフィルタリングされた指標を使用する場合は、実験の比較ページのドロップダウンから指標の選択を変更すると、フィルター値が保持されないことに注意してください。例えば、「クリック数」から「ユニーククリック数」に切り替えると、適用されたフィルターが失われ、比較が不正確または無効になります。
これらの結果の詳細と解釈について詳しくは、このページを参照してください。
キャンペーンのグローバルレポートの「メール」タブには、キャンペーンで送信されるメール配信に関連する主な情報の詳細が表示されます。
メール送信統計グラフには、メールの成功の詳細が表示されます。
実行時間:繰り返しメールの各実行の開始時間。1 つまたは複数の繰り返しメールのみをターゲットにするには、実行時間ドロップダウンから選択します。
ターゲット:送信プロセス中に処理されたメッセージの合計数。
送信済み:メール用の送信の合計数。
配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。
配信率:正常に送信されたメッセージの割合。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対して、送信プロセスおよび自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
バウンス率:送信メールに対するバウンスメールの割合。
エラー:送信プロセス中に発生し、プロファイルへの送信の妨げとなったエラーの合計数。
エラー率:送信されたメールに対して、送信プロセス中にエラーが発生して送信できなかったメールの割合。
再試行:再試行のキュー内のメール数。
除外済み:Adobe Journey Optimizer によって除外されたプロファイルの数。
メール - トラッキング統計ウィジェットには、メールのプロファイルアクティビティに関する使用可能なデータが含まれます。
実行時間:繰り返しメールの各実行の開始時間。1 つまたは複数の繰り返しメールのみをターゲットにするには、実行時間ドロップダウンから選択します。
開封数:メールが開封された回数。
ユニーク開封数:開封されたメールのパーセンテージ。
開封率:配信されたメール数に対して、開封されたメールの合計数。
クリック数:メールのコンテンツがクリックされた回数。
ユニーククリック数:メールのコンテンツをクリックしたプロファイルの数。
ユニーククリック率:メールでインタラクションを行ったユーザーの割合。
購読解除 : 購読解除リンクのクリック数。
スパムのの苦情数:メッセージがスパムまたはジャンクとして宣言された回数。
送信パフォーマンスグラフには、送信されたメールで使用可能な、次のようなデータが含まれます。
配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対して、送信プロセスおよび自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
再試行:再試行のキュー内のメール数。
エラー:送信プロセス中に発生し、プロファイルへの送信の妨げとなったエラーの合計数。
バウンスの理由ウィジェットおよびバウンスのカテゴリウィジェットには、次のようなバウンスメッセージに関するデータが含まれています。
ハードバウンス:永続的なエラー(メールアドレスの間違いなど)の合計数。このエラーは、アドレスが無効であることを明示的に示すエラーメッセージ(例:「不明なユーザー」)を伴います。
ソフトバウンス数:一時的なエラー(インボックスが満杯など)の合計数。
無視:一時的なエラー(不在など)や技術的なエラー(送信者のタイプが postmaster の場合など)の合計数。
バウンスの詳細については、抑制リストのページを参照してください。
エラー理由のグラフとテーブルを使用すると、送信プロセス中に発生したエラーを確認できます。
この除外された理由グラフおよびテーブルには、ターゲットプロファイルから除外されたユーザープロファイルがメッセージを受信できなかった様々な理由が表示されます。
メール - 上位の URL のグラフとテーブルには、メールから最もアクセスされている URL の詳細が表示されます。
メール - 上位の受信者ドメインのグラフとテーブルには、メールを開くためにプロファイルで最も使用されているドメインの詳細が表示されます。
メール - 上位の受信者ドメインウィジェットの正解率は 99.95%です。
メール - 最適化された場合と通常の場合の比較のグラフには、メッセージが最適化されているかどうかに関する主な情報が詳しく表示されます。
送信済み:送信の合計数。
開封数:メッセージが開封された回数。
クリック数:メールのコンテンツがクリックされた回数。
メール - 送信時間の最適化には、送信方法(最適化または通常)に応じて、メールの成功が詳しく表示されます。
配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対して、送信プロセスおよび自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
最適化済みと最適化されていないウィジェットと送信時間の最適化ウィジェットは、メールの「送信時間の最適化」オプションがアクティブ化されている場合にのみ使用できます。送信時間の最適化について詳しくは、このページを参照してください。
キャンペーンのグローバルレポートの「アプリ内」タブには、キャンペーンで送信されたアプリ内配信に関する主な情報が詳しく表示されます。
アプリ内パフォーマンス KPI では、次のような、アプリ内メッセージに対する訪問者のエンゲージメントに関する主な情報を詳しく示します。
ユニークインプレッション数:アプリ内メッセージが配信されたユニークユーザーの数。
インプレッション数:すべてのユーザーに配信されたアプリ内メッセージの合計数。
インタラクション率:アプリ内メッセージを使用したエンゲージメントの割合。これには、クリック、破棄、その他のインタラクションなど、ユーザーが実行したすべてのアクションが含まれます。
タイプ別インタラクション数グラフと表は、クリック、破棄、インタラクションを追跡して、ユーザーがアプリ内メッセージに対してどのような操作をしたかを示します。
アプリ内の概要グラフは、対象期間のアプリ内インプレッション数とインタラクション数の変化を示します。
キャンペーンのグローバルレポートの「プッシュ通知」タブには、キャンペーンで送信されたプッシュ配信に関する主な情報が詳しく表示されます。
アプリ内パフォーマンス KPI には、アプリ内メッセージに対する訪問者のエンゲージメントに関する主な情報の詳細が表示されます。
プッシュ通知 - 送信統計テーブルには、プッシュ通知に関する主な情報の詳細が表示されます:
実行時間:繰り返しプッシュ通知の各実行の開始時間。1 つまたは複数の繰り返しプッシュ通知のみをターゲットにするには、実行時間ドロップダウンから選択します。
ターゲット:分析中に処理されたメッセージの合計数。
送信済み:プッシュ通知用の送信の合計数。
配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。
配信率:正常に送信されたメッセージの割合。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対して、送信プロセスおよび自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
バウンス率:送信済みのプッシュ通知に対する、バウンスしたプッシュ通知の割合。
エラー:プロファイルへの送信を妨げるエラーが発生した合計数。
エラー率:送信されたプッシュ通知に対する、送信を妨げている間に発生したエラーの割合。
除外済み:Adobe Journey Optimizer によって除外されたプロファイルの数。
プッシュ - トラッキング統計には、プッシュ通知のプロファイルアクティビティに使用可能なデータが含まれます。
実行時間:繰り返しプッシュ通知の各実行の開始時間。1 つまたは複数の繰り返しプッシュ通知のみをターゲットにするには、実行時間ドロップダウンから選択します。
開封数:プッシュ通知が開封された回数。
開封率:開封されたプッシュ通知の割合。
アクション:配信されたプッシュ通知に対するアクション(ボタンのクリックや解除など)の合計数。
エンゲージメント:このプッシュ通知に対する開封数とアクション数(「プロファイルがプッシュを開封した」、「ボタンがクリックされた」など)の合計。
エンゲージメント率:このプッシュ通知の開封とアクションの割合(プロファイルによるプッシュの開封や、ボタンのクリックなど)。
「プッシュ通知の概要」グラフには、次のような送信済みプッシュ通知に使用できるデータが含まれています。
開封数:プッシュ通知が開封された回数。
アクション:配信されたプッシュ通知に対するアクション(ボタンのクリックや解除など)の合計数。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対する、累計エラー数および自動返信処理の合計数。
配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。
エラー:プロファイルへの送信を妨げたエラーの合計数。
最適化済みと最適化されていないウィジェットと送信時間の最適化ウィジェットは、プッシュ通知の「送信時間の最適化」オプションがアクティブ化されている場合にのみ使用できます。送信時間の最適化について詳しくは、このページを参照してください。
この最適化済みと最適化されていないグラフは、メッセージが最適化されているかどうかに関する主な情報の詳細を示します。
配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。
開封数:プッシュ通知が開封された回数。
アクション:配信されたプッシュ通知に対するアクション(ボタンのクリックや解除など)の合計数。
送信時間の最適化には、送信方法(最適化または標準)に応じて、プッシュ通知の成功の詳細が表示されます。
配信済み:送信されたメッセージの合計数に対して、正常に配達できたメッセージの数。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対して、送信プロセスおよび自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
エラー理由のグラフとテーブルを使用すると、発生したエラーを確認できます。
この除外された理由グラフおよびテーブルには、ターゲットプロファイルから除外されたユーザープロファイルがメッセージを受信できなかった様々な理由が表示されます。
プラットフォームごとの分類のグラフとテーブルには、プロファイルのオペレーティングシステムに応じたプッシュ通知の成功の詳細が表示されます。
キャンペーンのグローバルレポートの「SMS」タブには、キャンペーンで送信された SMS 配信に関する主な情報が詳しく表示されます。
SMS - 送信統計テーブルには、SMS メッセージの成功の詳細が表示されます。
実行時間:繰り返し SMS メッセージの各実行の開始時間。1 つまたは複数の繰り返し SMS メッセージのみをターゲットにするには、実行時間ドロップダウンから選択します。
ターゲット:ターゲットプロファイルとして適合するユーザープロファイルの数。
除外済み:ターゲットプロファイルから除外されメッセージを受信しなかったユーザープロファイルの数。
送信済み:SMS メッセージ用の送信の合計数。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対して、送信プロセスおよび自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
エラー:プロファイルへの送信を妨げたエラーの合計数。
SMS の日別パフォーマンスウィジェットは、メッセージに関連する主な情報の詳細をグラフで表示します。
送信済み:SMS メッセージ用の送信の合計数。
バウンス数:送信されたメッセージの合計数に対して、送信プロセスおよび自動返信処理の間に累積したエラーの合計数。
エラー:プロファイルへの送信を妨げたエラーの合計数。
除外された理由、バウンス理由、エラー理由のグラフとテーブルを使用すると、送プロセス信中に発生したエラーと除外を確認できます。
SMS - リンク別のクリック数ウィジェットには、訪問者の URL へのエンゲージメントに関する主な情報が詳細に表示されます。
キャンペーンのグローバルレポートの「Web」タブには、web ページに関連する主な情報の詳細が表示されます。
Web パフォーマンス KPI では、次のような、web エクスペリエンスに対する訪問者のエンゲージメントに関する主な情報を詳しく示します。
ユニークインプレッション数:web エクスペリエンスが配信されたユニークユーザーの数。
インプレッション数:すべてのユーザーに配信された web エクスペリエンスの合計数。
インタラクション数:web ページにおけるエンゲージメントの割合。これには、クリックやその他のインタラクションなど、ユーザーが実行したすべてのアクションが含まれます。
Web の概要グラフでは、該当する期間の web エクスペリエンス(インプレッション数、ユニークインプレッション数、インタラクション数)の変化を確認できます。
要素別インタラクション数の表では、web ページ上の様々な要素に対する訪問者のエンゲージメントについての主な情報の詳細を確認できます。
キャンペーンのグローバルレポートの「ダイレクトメール」タブには、ダイレクトメール配信に関連する主な情報の詳細が表示されます。
ダイレクトメール - 送信統計テーブルには、配信の成功の詳細が表示されます。
実行時間:繰り返しダイレクトメールの各実行の開始時間。1 つまたは複数の繰り返しダイレクトメールのみをターゲットにするには、実行時間ドロップダウンから選択します。
ターゲット:このダイレクトメールのターゲットプロファイルとして適合するユーザープロファイルの数。
送信済み:このダイレクトメール用の送信の合計数。
エラー:送信プロセス中に発生し、プロファイルへの送信の妨げとなったエラーの合計数。
除外済み:ターゲットプロファイルから除外されダイレクトメールを受信しなかったユーザープロファイルの数。
ダイレクトメール - 除外された理由とダイレクトメール - エラー理由のグラフとテーブルを使用すると、送信プロセス中に発生したエラーと除外を確認できます。