Introducción a los informes de canal

Última actualización: 2023-10-09
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Los informes de canal sirven como una potente herramienta que proporciona una visión general completa de las métricas de tráfico y participación en un informe unificado para cada canal, que incluye todas las acciones de todas las campañas y Recorridos. Se divide en diferentes widgets, cada uno de los cuales proporciona una vista específica del rendimiento de la campaña o del recorrido.

Los informes de canal son totalmente personalizables, por lo que puede cambiar el tamaño de los widgets o eliminarlos para crear un tablero que satisfaga sus necesidades específicas. También puede exportar los datos del informe a un PDF o archivo CSV para su posterior análisis.

Obtenga más información sobre las distintas métricas y widgets disponibles para los informes de canal en esta página.

Antes de empezar

Antes de empezar, compruebe que tiene acceso a Informes menú.

Si no puede ver el Informes , los derechos de acceso deben ampliarse para incluir el Ver informes de canal permiso. Puede ampliar sus propios permisos si tiene acceso a Adobe Experience Platform Permisos para su organización. Si no es así, póngase en contacto con el administrador de Adobe Journey Optimizer.

 Obtenga información sobre cómo asignar permisos de informe

Tenga en cuenta que este permiso está incluido en el siguiente complemento integrado Funciones: administrador de campañas, aprobador de campañas, visor de campañas y administrador de campañas.

Para asignar el permiso correspondiente a su Rol:

  1. Desde el Permissions producto, vaya a la Funciones y seleccione la función que desea actualizar con el nuevo Ver informes de canal permiso.

  2. De su Rol panel, haga clic en Editar.

  3. Arrastre y suelte el Informes recurso para asignar permiso.

    Desde el Informe menú desplegable de recursos, seleccione Ver informes de canal permiso.

  4. Haga clic en Guardar.

Usuarios asignados a esto Rol ahora pueden acceder a la Informes menú.

Administrar el tablero de informes

Para acceder y administrar los informes de canal, siga estos pasos:

  1. Vaya a Informes menú dentro de Administración de recorrido sección.

  2. En el tablero, elija una Inicio y Hora de finalización para segmentar datos específicos.

  3. Desde el Acción desde , seleccione si quiere segmentar campañas, Recorridos o ambos.

  4. Clic Modificar para cambiar el tamaño o quitar widgets y crear un tablero que satisfaga sus necesidades específicas.

  5. Cuando esté satisfecho con el orden de visualización y el tamaño de los widgets, haga clic en Guardar.

  6. Según el widget, puede elegir cambiar de una tabla, un gráfico de barras o un anillo.

  7. Haga clic en el icono de porcentaje para mostrar los datos como tasas.

Exportación de informes

Puede exportar fácilmente los distintos informes a los formatos PDF o CSV, lo que le permite compartirlos, manipularlos o imprimirlos. Los pasos detallados para exportar los informes de canal están disponibles en las siguientes pestañas:

  1. En el informe, haga clic en Exportar y seleccione archivo de PDF.

  2. En la ventana Imprimir, configure el documento según sea necesario. Tenga en cuenta que las opciones pueden variar según el explorador.

  3. Elija imprimir o guardar el informe como PDF.

  4. Busque la carpeta en la que desea guardar el archivo, cambie su nombre si es necesario y haga clic en Guardar.

El informe ya está disponible para su visualización o uso compartido en un archivo pdf.

  1. En el informe, haga clic en Exportar y seleccione Archivo CSV para generar un archivo CSV en el nivel de informe general.

  2. También puede elegir exportar datos de un widget específico. Clic Exportar datos de widget a CSV situado junto al widget seleccionado.

  3. El archivo se descargará automáticamente y se podrá encontrar en los archivos locales.

    Si ha generado el archivo en el nivel de informe, contiene información detallada para cada widget, incluidos su título y datos.

    Si ha generado el archivo en el nivel de widget, proporciona específicamente datos para el widget seleccionado.
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