Erste Schritte mit Warnhinweisen

Journey Optimizer nutzt die Warnfunktionen von Adobe Experience Platform. Damit können Sie über die Benutzeroberfläche auf Systemwarnhinweise zugreifen. Sie können die verfügbaren Warnhinweise einsehen und abonnieren.

Wenn eine bestimmte Reihe von Bedingungen in Ihren Vorgängen erreicht wird (wie beispielsweise ein mögliches Problem, wenn das System einen Schwellenwert überschreitet), werden Warnmeldungen an alle Benutzerinnen und Benutzer in Ihrem Unternehmen gesendet, die diese abonniert haben.

Weitere Informationen zu Warnhinweisen in Adobe Experience Platform finden Sie in der Dokumentation.

Informationen zum Abonnieren und Konfigurieren von Warnhinweisen finden Sie auf dieser Seite.

VERFÜGBARKEIT

Einige Design-Änderungen werden derzeit für den Warnhinweis „Lesen des Zielgruppen-Triggers erfolglos“ eingepflegt. Daher wird dieser Warnhinweis vorerst ausgesetzt und vorübergehend aus der Benutzeroberfläche entfernt. Sobald diese Änderungen veröffentlicht werden, wird der Warnhinweis erneut angezeigt und kann abonniert werden.

Klicken Sie im linken Menü unter Administration auf Warnhinweise. Für Journey Optimizer ist ein vorkonfigurierter Warnhinweis verfügbar. Dieser Warnhinweis warnt Sie, wenn eine benutzerdefinierte Aktion fehlschlägt. Wir gehen davon aus, dass die Aktion fehlgeschlagen ist, wenn in den letzten 5 Minuten bei einer bestimmten benutzerdefinierten Aktion mehr als 1 % Fehler aufgetreten sind. Dies wird alle 30 Sekunden ausgewertet.

Wenn ein unerwartetes Verhalten auftritt, wird den Abonnentinnen und Abonnenten des Warnhinweises basierend auf den Benutzereinstellungen per E-Mail oder direkt in Journey Optimizer in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche eine Benachrichtigung gesendet.

Wenn ein Warnhinweis aufgelöst wurde, erhalten Sie die Benachrichtigung „Aufgelöst“. Für den Warnhinweis zur benutzerdefinierten Aktion kann dies aus zwei Gründen passieren:

  • In den letzten 5 Minuten ist kein Fehler bei dieser benutzerdefinierten Aktion aufgetreten (oder nur Fehler unter dem Schwellenwert von 1 %).
  • Kein Profil hat diese benutzerdefinierte Aktion erreicht.

Wenn Warnhinweisregeln in der Adobe Experience Platform-Benutzeroberfläche angezeigt werden, kann jede Regel einzeln abonniert werden. Beim Abonnieren von Warnhinweisen über E/A-Ereignisbenachrichtigungen sind Warnhinweisregeln jedoch in verschiedene Abonnementpakete unterteilt. Der Abonnementname des E/A-Ereignisses, das dem Warnhinweis für benutzerdefinierte Aktionen entspricht, lautet: „Benutzerdefinierte Journey-Aktion fehlgeschlagen“.

WARNUNG

Diese Warnhinweise gelten nur für Live-Journeys. Warnhinweise werden für Journeys im Testmodus nicht ausgelöst.

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